企業(yè)面試經(jīng)常會(huì)使用一些很不規(guī)范的測試題目,如將一把掃帚故意扔在地上,以測試應(yīng)聘者的道德素質(zhì)和臨場反應(yīng),而這類題目在公務(wù)員面試中是絕對不允許出現(xiàn)的。再如,企業(yè)面試往往是考官和考生相互交談,甚至出現(xiàn)考官不斷追問考生的現(xiàn)象。由于這種追問具有很大的隨意性,因此在公務(wù)員面試中,一般情況下不允許考官隨意向考生提問或者追問。如果在題目設(shè)計(jì)中出現(xiàn)了追問,也一定是有規(guī)定的追問內(nèi)容與方式,以此來規(guī)范考官的面試行為。
公務(wù)員面試是政府部門向社會(huì)公開公平招聘職員的考試,因此為了保證整個(gè)面試過程的公平性與規(guī)范性,面試就必須具有極強(qiáng)的重復(fù)性。這種重復(fù)性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,考試試題的結(jié)構(gòu)、難度、風(fēng)格具有可重復(fù)性。一旦試題結(jié)構(gòu)、難度、風(fēng)格出現(xiàn)了明顯的區(qū)別,就意味著試題的設(shè)計(jì)本身是失敗的,而且對于考生是有失公平的。第二,考試的所有程序具有可重復(fù)性。整個(gè)面試的流程,從下發(fā)面試通知、政審、抽簽候考、入場面試、考官評分、考生退場到最后公布成績,都是按照預(yù)先設(shè)定的形式來完成的。每一個(gè)考生都必須要經(jīng)歷這樣的程序,不會(huì)有任何變化。公務(wù)員面試的可重復(fù)性就意味著面試本身是可以破解的,是可以預(yù)先加以訓(xùn)練的,是可以有針對性地進(jìn)行準(zhǔn)備工作的。這給我們的面試復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備帶來較大的便利。
企業(yè)面試具有強(qiáng)烈的互動(dòng)性,往往是以交談的方式來進(jìn)行的。雙方的一問一答,不僅僅包括考官不斷地追問考生,而且包括考生向考官提問,使雙方在互動(dòng)中能夠促進(jìn)彼此之間的認(rèn)識(shí)與了解。與之相比,公務(wù)員面試的互動(dòng)性水平比較低,一般情況下是考官按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)范對考生提出問題,在這種意義上,考官只不過是簡單的面試工具而已。但實(shí)際上,由于公務(wù)員面試具有一定的主觀性,尤其是考官在打分的時(shí)候很難完全排除自身因素的影響,很難百分之百地從客觀的角度對考生進(jìn)行評分,因此公務(wù)員面試具有有限互動(dòng)性的特點(diǎn)。這種有限的互動(dòng)性對考生的綜合素質(zhì)能力與臨場發(fā)揮水平提出了更高的要求,考生必須在雙方?jīng)]有直接的、隨意的互動(dòng)交流的前提下,借用公務(wù)員面試的平臺(tái)和試題題目,把自身的優(yōu)點(diǎn)充分地展現(xiàn)出來,與考官進(jìn)行高效、良好的溝通。
面試僅僅是公務(wù)員錄用考核的一個(gè)手段,其最終的目的是以公平、公正、公開的精神,選拔出德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才,以提高公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。這就要求公務(wù)員考試面試的設(shè)計(jì)必須具備較強(qiáng)的科學(xué)性。
這種科學(xué)性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,題目在內(nèi)容的選擇上,必須反映公務(wù)員崗位的獨(dú)特要求,必須能夠考察出應(yīng)聘者對社會(huì)的關(guān)注程度、所具備的基本的人文素養(yǎng)以及是否具備合格公務(wù)員的潛質(zhì)。
第二,題目在難度的選擇上,必須符合正態(tài)分布。如果題目過于簡單,面試對于總成績的影響就微乎其微,面試也就失去自身的意義;如果難度過大,同樣會(huì)造成分?jǐn)?shù)普遍比較低,相互之間分不開檔次,在折算之后,面試成績對于總成績的影響同樣很小,因此,難度直接關(guān)系到公務(wù)員面試的成功系數(shù)。
第三,在測試的手段上,也必須符合科學(xué)規(guī)律。面試要給考生一個(gè)強(qiáng)刺激的環(huán)境,在這種強(qiáng)刺激環(huán)境下,考生往往能夠表現(xiàn)出內(nèi)心最深處的想法,個(gè)人的素質(zhì)也往往能夠得到最充分、最客觀的展現(xiàn)。
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