二、文件筐測(cè)驗(yàn)的題目編制
文件筐測(cè)驗(yàn)的題目編制與結(jié)構(gòu)化面試大同小異,除了共性之外,其題目編制還有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)工作分析
工作分析是文件筐測(cè)驗(yàn)題目編制的第一步,也是文件筐測(cè)驗(yàn)題目編制的根本指針。命題人需要根據(jù)招考職位說(shuō)明書,對(duì)各個(gè)與文件筐測(cè)驗(yàn)相關(guān)職位工作的特點(diǎn)、必備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力進(jìn)行充分的調(diào)研了解,以便題目的編制能夠充分體現(xiàn)出招考職位的素質(zhì)要求。工作分析的方法可以是面談、現(xiàn)場(chǎng)觀察或問(wèn)卷。通過(guò)工作分析,命題人基本上可以確定文件筐測(cè)驗(yàn)需要測(cè)評(píng)哪些要素,各個(gè)要素能夠得到測(cè)評(píng)的程度以及所占權(quán)重。
文件筐測(cè)驗(yàn)一般可以考查以下要素:
1.書面表達(dá)及其理解;
2.統(tǒng)籌計(jì)劃能力;
3.組織協(xié)調(diào)能力;
4.洞察問(wèn)題和判斷、決策能力;
5.任用授權(quán)能力;
6.指導(dǎo)控制能力;
7.崗位特殊素質(zhì),如法規(guī)條例知識(shí)。
(二)文件設(shè)計(jì)
在進(jìn)行了充分的職位調(diào)研,確定需要測(cè)評(píng)的要素及所占權(quán)重之后,命題人就需要進(jìn)行文件設(shè)計(jì)的工作。文件設(shè)計(jì)工作的第一步,是選擇文件種類,例如報(bào)表、備忘錄、批示、請(qǐng)示、信函、通知、報(bào)告等。一般情況下,命題人可以選擇其中的一個(gè)文件種類,如統(tǒng)計(jì)報(bào)告,也可以選擇幾個(gè)文件種類進(jìn)行組合式命題。文件設(shè)計(jì)工作的第二步,是確定每個(gè)文件的具體內(nèi)容,如文件假定的背景(包括考生的身份設(shè)定、考生所處場(chǎng)景),文件的具體要求、具體格式,工作的具體內(nèi)容。如果文件數(shù)量較多,則時(shí)間以2~3小時(shí)為宜。文件的簽發(fā)方式及其行文規(guī)定可以忽略,但文件的行文方向(對(duì)上與對(duì)下,對(duì)內(nèi)與對(duì)外等)應(yīng)有所區(qū)別,特別要注意各個(gè)文件測(cè)評(píng)要素的設(shè)計(jì)。一個(gè)文件不同的處理常?梢泽w現(xiàn)不同的要求,對(duì)文件的處理方式要有所控制,確定好計(jì)分規(guī)則或計(jì)分標(biāo)準(zhǔn),要求測(cè)評(píng)要素與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)做到一一對(duì)應(yīng),須盡量避免一個(gè)測(cè)評(píng)要素對(duì)應(yīng)兩個(gè)及兩個(gè)以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),或者測(cè)評(píng)要素與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象。
整個(gè)文件筐測(cè)驗(yàn)的設(shè)計(jì)要特別注意兩點(diǎn):
一是測(cè)驗(yàn)材料難度的把握。目前國(guó)內(nèi)對(duì)各個(gè)職位應(yīng)具備何種程度的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力缺乏客觀可靠的依據(jù),難度的把握比較困難。把握不準(zhǔn),材料過(guò)易或者過(guò)難,都容易導(dǎo)致考試成績(jī)?nèi)狈茖W(xué)的區(qū)分度,不利于選拔最優(yōu)秀的人才。
二是要注意材料真實(shí)性程度的把握。完全杜撰的材料,考生可以根據(jù)一般知識(shí)推理,處理的結(jié)果沒有針對(duì)性,看不出考生的水平差異,考生被錄取后需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)和適應(yīng)才能勝任工作。完全真實(shí)的材料,過(guò)于偏重經(jīng)驗(yàn)的考查,忽視潛能的考查,最后選拔到的人無(wú)疑是完全與招聘單位文化氣氛相同的人,違背了引入外來(lái)人才、給單位輸入新鮮血液的本來(lái)目的。同時(shí)完全真實(shí)的材料,使招聘考試本身對(duì)單位內(nèi)部考生和單位外部考生不公平,同樣的能力水平,內(nèi)部考生被錄取的可能性更大,結(jié)果給人留下“一切都是內(nèi)定,考試不過(guò)是走形式”的印象,這對(duì)真正想引進(jìn)外部人才的單位尤其不利。
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