專家解讀：公務(wù)員考試情景面試題設(shè)計(jì)技術(shù)

　　情景面試又叫情景模擬面試，它把許多所謂“評價(jià)中心”的人員甄選技術(shù)納入了面試中，比如公文處理(又稱“文件筐技術(shù)”)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析、操作演示等。情景模擬面試試題的編制設(shè)計(jì)，受上述不同表示形式的影響，在具體操作過程中，應(yīng)從試題內(nèi)容編制和模擬情景設(shè)置兩方面入手。了解情景面試尸體的設(shè)計(jì)技術(shù)，廣大考生可以更好的把握面試的實(shí)質(zhì)，從而更好的在考場發(fā)揮。在此，知鳥•人事考試網(wǎng)的面試專家就此方面為大家講解：

　　在模擬面試試題的設(shè)計(jì)時(shí)，要注意考慮的問題有：

　　第一，典型性問題。情景模擬試題所模擬的事件必須是典型的，這一方面表現(xiàn)為模擬的事件是應(yīng)試者在未來工作中最重要、最經(jīng)常、最關(guān)鍵性的活動(dòng)，而不是那些次要的、偶然的事件;另一方面，所模擬的事件不是原原本本地從實(shí)際原型中截取，而是把多種情況進(jìn)行歸納、概括、集中成的一件事。

　　第二，逼真性問題。情景模擬的一個(gè)突出特點(diǎn)就是要求模擬得逼真。這一“逼真”不但要求模擬環(huán)境逼真，更重要的是要求應(yīng)試者與處理的問題，完成的任務(wù)(即試題內(nèi)容)也要逼真。當(dāng)然逼真并非要求做到“真實(shí)”，而是要求情景模擬的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合擬任工作的規(guī)律性和發(fā)展趨向性。

　　第三，難度適中。目前，我國的國家行政機(jī)關(guān)僅通過考試錄用“主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的國家公務(wù)員”，因此，在情景模擬試題編制的難度上要適中，既不能以勤雜人員的要求設(shè)計(jì)試題，也不能以高級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職位的要求去編制試題。

　　第四，突出主題。一般而言，情景模擬的事件往往是政府機(jī)關(guān)事務(wù)中的一系列片斷，而模擬的目的是為了測評應(yīng)試者的各項(xiàng)能力素質(zhì)，所以要根據(jù)測評目的，有選擇地裁剪、加工這些“片斷”，區(qū)分主次，并找出一條貫穿各片斷的主線，以測量一項(xiàng)以能力為主，附帶測量其他能力素質(zhì)，而不能主次不分、輕重不明，讓不太相干的細(xì)節(jié)浪費(fèi)了寶貴的面試時(shí)間。

　　關(guān)于模擬場景的設(shè)置。情景模擬場景就是應(yīng)試者的考場，然而這一考場與筆試考場和常規(guī)面試的考場有所不同，它是情景面試試題的一部分，它能對應(yīng)試者起到崗位誘導(dǎo)、心理壓力及操作指向的作用。

　　要特別注意模擬情景的“現(xiàn)場感”，做到有情有景、有聲有色、情景逼真，使應(yīng)試者進(jìn)入考場后，能夠很快進(jìn)入其“扮演”的角色，由觸景生情，到激發(fā)其多方面的才能，去完成測評任務(wù)。模擬情景設(shè)置追求“現(xiàn)場感”還有另一作用，那就是在應(yīng)試者錄用前就向其生動(dòng)、逼真地展示了其未來工作的環(huán)境、專業(yè)技能要求情況等，使其能夠更準(zhǔn)確地校正和確認(rèn)自己報(bào)考的崗位是否適合自身的各項(xiàng)條件及興趣、意愿和理想。加深對崗位的了解，對其以后的工作情感和意志品質(zhì)均有益處。國家公務(wù)員錄用應(yīng)是“雙向選擇”，情景模擬所創(chuàng)設(shè)的逼真場景，有利于應(yīng)試者對報(bào)考職位的了解，有利于“為用而考”和“人盡其才”方針的落實(shí)。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是情景面試中較常用的一種面試方法。這種面試方法在國外已被廣泛采用，引入我國公務(wù)員考試后，經(jīng)過多年的實(shí)踐和不斷的改進(jìn)，在公務(wù)員考試中發(fā)揮了獨(dú)特而重要的作用。