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面試必看:公務(wù)員考試面試禮儀之軟性加分砝碼

  面試之中

  ●形體語(yǔ)言

  微笑:

  應(yīng)保持適當(dāng)?shù)奈⑿,微笑永遠(yuǎn)是交流的最好的潤(rùn)滑劑。不需要一直微笑,但偶爾露出燦爛的笑臉是應(yīng)試者緩解緊張、拉近考生和考官距離的一個(gè)重要的技巧之一。

  眼神:

  目光接觸是關(guān)注和尊重考官的一種表現(xiàn)。交流中目光要注視對(duì)方,但萬(wàn)萬(wàn)不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng),要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。

  握手/鞠躬:

  當(dāng)面試官的手朝你伸過(guò)來(lái)之后,握住它,握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對(duì)方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng),用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。 但在當(dāng)前公務(wù)員面試過(guò)程中,很少采用握手方式,而是由考生在入座前后向考官鞠躬。

  坐姿:

  不要緊貼著椅背坐,不要坐滿(mǎn),坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿(mǎn)椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn),也不至讓你過(guò)于放松。

  手勢(shì):

  手勢(shì)是信號(hào)語(yǔ)言的一種形式。感情外露而又愛(ài)交際的人比文靜內(nèi)向的人更愛(ài)打手勢(shì)、盡管打手勢(shì)可能不是你個(gè)人形體語(yǔ)言的一部分,但是你可以學(xué)習(xí)一些“表達(dá)方式”,來(lái)幫助你表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 五指合攏,攤開(kāi)手掌表明開(kāi)誠(chéng)布公;握緊拳頭則意義相反,有時(shí)甚至意味著威脅。面對(duì)一大群聽(tīng)眾時(shí),手勢(shì)的動(dòng)作幅度要大些,面對(duì)少量聽(tīng)眾時(shí),這樣的手勢(shì)可能有些過(guò)于強(qiáng)烈。盡管未發(fā)一言,但我們?nèi)阅苡行、有禮貌地與人交流。

  小動(dòng)作:

  在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說(shuō)話(huà)是一種緊張的表現(xiàn),應(yīng)盡量避免。因?yàn)槎鄶?shù)考場(chǎng)已經(jīng)將考生桌子前面的擋板撤掉,所以考生猶應(yīng)注意腳的擺放位置、擺放方式,切不可在桌下晃動(dòng)或跺腳。

  ●談吐

  語(yǔ)言是應(yīng)試者的第二張名片,它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問(wèn)題要對(duì)答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并有相當(dāng)?shù)目尚哦取UZ(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如用老師、朋友的評(píng)論來(lái)支持自己的描述。第三,堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話(huà),少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語(yǔ)言邏輯,介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。最后,盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。 最重要的是,不要把自己的緊張感展現(xiàn)出來(lái),如結(jié)巴、多虛詞“嗯、啊等”。這需要應(yīng)試者在平常訓(xùn)練時(shí)多加注意。

  面試之后

  ●致謝

  為了加深考官的印象,增加面試成功的可能性, 公務(wù)員面試后的補(bǔ)充環(huán)節(jié),應(yīng)試者最好對(duì)考官表示感謝。最重要的是結(jié)合自身談一談建樹(shù)及理想,與考官形成互動(dòng)。

  美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次。所以,各位考生,一定要注意面試中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,平常練習(xí)可參考商務(wù)禮儀。不要待到最后產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng),影響全局。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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