國家公務(wù)員面試指導(dǎo)：面試考場言語技巧集萃

4. 實(shí)事求是

解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請考生不要尋找借口、強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說明。

考生若有不便直說的或考生不愿在考場表露的，可以如實(shí)向考官說明并請求他們的諒解。

5. 承擔(dān)責(zé)任

當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。

欲通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。請放心，對此考官不會只注意“錯(cuò)誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的解釋”。

在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這種誤解后果會很嚴(yán)重。

有的問題甚至只需自己承認(rèn)自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。

五、開放式回答

考生回答問題時(shí)，若采取封閉式的回答，即只回答“是”或“不是”而不加以說明，則只表明了態(tài)度，而未使考官接受你的表態(tài)，甚至讓考官感覺考生并不希望自己的表態(tài)被認(rèn)可，因?yàn)榭忌�只是淡漠地回答“是”與“不是”，“對”與“錯(cuò)”等。

六、借口說話

面試時(shí)的很多問題是直接針對于考生提的，需要考生正面做出回答。而其中的有些問題如果考生“借口說話”可能效果會更好。

例如考官詢問：“你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績優(yōu)秀嗎？”那么考生如果正面回答：“我想應(yīng)該是不錯(cuò)的吧！”就很難有說服力。而如果考生借用他人的“口”來證實(shí)自己，就會有效得多。例如“我本科四年三年拿到了一等獎學(xué)金，畢業(yè)時(shí)被評為優(yōu)秀畢業(yè)生。由于在專業(yè)上取得了一定成績，我系唯一的一名中科院院士沈教授讓我進(jìn)入他的實(shí)驗(yàn)室，并對我的工作做了中肯的評價(jià)。畢業(yè)前，在沈教授指導(dǎo)下，我在刊物上發(fā)表了一篇學(xué)術(shù)報(bào)告，該刊物的總編認(rèn)為這篇報(bào)告觀點(diǎn)新穎、內(nèi)容翔實(shí)……”

借口說話在具體應(yīng)用時(shí)，要注意“借的口”——選擇的人或事物應(yīng)該是考官能接受，能認(rèn)可的。如果考生說：“我母親一直認(rèn)為我很聰慧……”就似乎不太合適，因?yàn)樽约旱挠H人對自己的評價(jià)不夠客觀和權(quán)威。 此外，考生還應(yīng)盡量將這種方法表達(dá)得委婉含蓄一些。有位考生對考官說：“某局劉局長來我校參觀時(shí)，對我做了很高的評價(jià)，并歡迎我畢業(yè)后來本局工作……”這樣會令考官感到考生抬出某領(lǐng)導(dǎo)來壓自己，未免會有抵觸之意。

借口說話，既不能大張旗鼓、盛氣凌人，又不能無中生有、憑空捏造。只要避免了這幾點(diǎn)，“借口說話”的技巧就能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。

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