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國(guó)家公務(wù)員面試全方位指導(dǎo):12項(xiàng)考查要點(diǎn)匯總


  二、言語(yǔ)表達(dá)能力

  言語(yǔ)表達(dá)能力即應(yīng)試者通過(guò)口頭語(yǔ)言順暢、準(zhǔn)確地表達(dá)自己思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)、建議,以求信息接受者能夠理解、明白、認(rèn)知的能力。

言語(yǔ)表達(dá)能力在外向型工作職位中非常重要,因?yàn)橐c形形色色、種類(lèi)不同的對(duì)象進(jìn)行交流。故此,良好的言語(yǔ)表達(dá)能力能夠使對(duì)方輕松、明確地把握自己思想觀點(diǎn)的內(nèi)核,并因此可以避免因辭不達(dá)意造成理解偏差,甚至產(chǎn)生誤會(huì)的現(xiàn)象。衡量言語(yǔ)表達(dá)能力的指標(biāo)主要包括:

  1. 表達(dá)的邏輯性

  這個(gè)指標(biāo)是思辨能力邏輯性的外在表現(xiàn),要求表達(dá)者在表達(dá)中必須按照通常的邏輯表達(dá)方式或言語(yǔ)信息接受者所能接受的邏輯表達(dá)方式進(jìn)行表達(dá),由于人的思維過(guò)程要比口頭表達(dá)的速度快很多,所以要盡量實(shí)現(xiàn)思維與語(yǔ)言的同步化,而不能根據(jù)“跳躍式”思維而做出“跳躍式”表達(dá),必須明白的是:邏輯化的思維是為了使自己明白,而邏輯化的口頭語(yǔ)言表達(dá)則是為了使他人明白。

  2. 表達(dá)的準(zhǔn)確性

  由于思維過(guò)程是一個(gè)內(nèi)省過(guò)程,故可以忽略、跳過(guò)遣詞造句這種外部依托而直接把握觀點(diǎn)、思想的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容,而在言語(yǔ)表達(dá)中是以對(duì)方的準(zhǔn)確、清晰接受為目的,因此嚴(yán)密、準(zhǔn)確的遣詞造句是必然和必須的,而且優(yōu)秀的遣詞造句在表達(dá)自我觀點(diǎn)的同時(shí)還能增強(qiáng)表達(dá)的感染力,體現(xiàn)表達(dá)者的精神內(nèi)涵。

  3. 表達(dá)的感染力

  表達(dá)的感染力是一個(gè)較難量化卻隱含其他言語(yǔ)表達(dá)指標(biāo)的概念,其他言語(yǔ)表達(dá)指標(biāo)的程度高低、性質(zhì)優(yōu)劣都可能構(gòu)成對(duì)感染力的影響。感染力在一些不僅要求收聽(tīng)者接受、認(rèn)同,而且要求引起收聽(tīng)者情感共鳴的表達(dá)中尤為重要,豐富的感染力將有效化解聽(tīng)眾通常情況下以自我觀點(diǎn)為中心,而難以接受對(duì)方意見(jiàn)的“排異”心理慣性,從而提高自己觀點(diǎn)的接受率。

  4. 表達(dá)的音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)

  這是言語(yǔ)表達(dá)能力的物理學(xué)指標(biāo),雖然具有很大程度的先天因素,但是如果進(jìn)行有意識(shí)的訓(xùn)練以及控制、調(diào)整,則可以祛除先天中的不足部分,從而能夠在表達(dá)中抑揚(yáng)頓挫、音質(zhì)優(yōu)美、富有“磁性”,增強(qiáng)語(yǔ)言感染力。

  5. 表達(dá)的態(tài)度適當(dāng)性

  言語(yǔ)表達(dá)是一種有意識(shí)的行為,必有情感因素?fù)诫s其中,而接受者也帶有某種情感來(lái)傾聽(tīng),故此適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)態(tài)度極為重要,如果在應(yīng)當(dāng)慷慨激昂的場(chǎng)合使用了溫文爾雅的表達(dá)態(tài)度,會(huì)給人以軟弱無(wú)能的感覺(jué),從而引起聽(tīng)眾對(duì)所表述觀點(diǎn)正確性的懷疑。反之,如果在應(yīng)當(dāng)輕聲慢語(yǔ)的場(chǎng)合使用了“豪言壯語(yǔ)”式的表達(dá)態(tài)度,則會(huì)給人以粗魯傲慢、飛揚(yáng)跋扈的印象。除此例子外,其他不同的環(huán)境如果采用與之不相符的表達(dá)態(tài)度,也一樣會(huì)影響表達(dá)效果,引起聽(tīng)眾反感。

  言語(yǔ)表達(dá)能力在面試中是容易被量化測(cè)評(píng)的指標(biāo),因而許多面試都會(huì)對(duì)此進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)然,單純地以言語(yǔ)表達(dá)能力衡量人才是不科學(xué)的,因?yàn)橛胁簧偃耸窃G言敏行或有思想而無(wú)口才,也有不少人善于紙上談兵、夸夸其談。但所有應(yīng)聘者必須正視的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是:現(xiàn)代社會(huì)人際交流的擴(kuò)大化使得言語(yǔ)表達(dá)能力日益被看重,尤其在公務(wù)員職業(yè)中,優(yōu)良的言語(yǔ)表達(dá)能力是十分重要的,應(yīng)聘者不應(yīng)盲目自信,認(rèn)為只要自己有內(nèi)涵就不需要有多高的言語(yǔ)表達(dá)能力,這種思想是不利于適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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