解鈴還須系鈴人--公務(wù)員面試需先了解考官心態(tài)

　　第三、獲取考官的反饋

　　再講下一個(gè)方面，在面試過(guò)程當(dāng)中要盡量獲取考官們的反饋。

　　這個(gè)地方我要說(shuō)明怎么獲取反饋，在面試過(guò)程當(dāng)中還強(qiáng)調(diào)一句，特別對(duì)于內(nèi)向的人束手束腳，往往會(huì)低頭拿筆記一些整理一下思路，但是他不敢抬頭，一抬頭考官和工作人員都望著自己會(huì)心里發(fā)虛。這個(gè)時(shí)候你根本不知道考官對(duì)你什么想法。

　　我再說(shuō)一句，我還做考官培訓(xùn)，在考官培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)考官培訓(xùn)要求的時(shí)候會(huì)說(shuō)明，考官在應(yīng)聘者回答問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，要盡量減少避免自己的體態(tài)語(yǔ)言。就是說(shuō)關(guān)于應(yīng)聘者回答問(wèn)題的時(shí)候，你可能覺(jué)得他的某個(gè)思路很好，認(rèn)為他的處理方式很好，或者他的行為舉止想法比較符合自己心目當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)，你考官可能表現(xiàn)贊許一些，比如說(shuō)點(diǎn)頭、微笑，就是一些正向的反饋，這些應(yīng)該是考官避免的，或者考生答的很不好、很不適合自己想法的時(shí)候，我們搖頭、嘆氣，這也是對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)打擊。所以我會(huì)要求考官盡量少有這些反饋，但是一這些要求，要求并不代表每個(gè)考生都能做到。多多少少考官們，因?yàn)檫@是考官在面試當(dāng)中會(huì)有一些反饋，這個(gè)反饋就是我們考生去觀察的，特別是主考官�？脊賳�(wèn)了一個(gè)問(wèn)題應(yīng)聘者開(kāi)始回答，回答的過(guò)程當(dāng)中不要說(shuō)的太快，要聽(tīng)清楚，慢條斯理地說(shuō)，主要看著主考官，適當(dāng)?shù)目雌渌�的考官，抬頭挺胸的回答這個(gè)問(wèn)題。

　　主考官雖然是主考，但是他打分也就占5分。你可以根據(jù)考官的表現(xiàn)來(lái)判斷，比如說(shuō)你回答的跟考官認(rèn)為的正確答案不會(huì)相符，你可以適當(dāng)?shù)母目�，圓一下。如果考官認(rèn)為你答的很好，你可以繼續(xù)往下講。

　　第四、如何應(yīng)對(duì)難題

　　前面我說(shuō)過(guò)，無(wú)論應(yīng)聘者做的準(zhǔn)備多么充分，你也無(wú)法完全的預(yù)測(cè)到面試當(dāng)中碰到哪些情況、遭遇哪些問(wèn)題，如果碰到?jīng)]有意料到的情況、沒(méi)有意料到的問(wèn)題，或者說(shuō)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題自己沒(méi)學(xué)過(guò)，或者說(shuō)是一個(gè)素質(zhì)的問(wèn)題，自己不知道怎么處理，這個(gè)時(shí)候怎么做。我也碰到有些面試，一個(gè)人回答是“過(guò)”，我覺(jué)得太有意思了，像《絕對(duì)挑戰(zhàn)》一樣，自己不知道怎么回答“過(guò)”，我們?cè)诿嬖嚠?dāng)中肯定不能這樣做。這道題目自己不是答不出來(lái)嘛，我可以說(shuō)這道題比較長(zhǎng)，或者說(shuō)我剛才沒(méi)有聽(tīng)清楚，能不能再重復(fù)一遍。再一種方式，自己把這個(gè)題目自己重復(fù)一遍，一遍重復(fù)一遍記的。一般說(shuō)桌子上有紙、有水，這樣都可以適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)時(shí)間，給自己轉(zhuǎn)換的余地，看看自己能不能想出點(diǎn)兒辦法，千萬(wàn)不要著急，越急越不行，越著急自己的思路會(huì)越狹窄，閱回答不了問(wèn)題。

　　我剛才說(shuō)請(qǐng)考官重復(fù)，或者自己重復(fù)問(wèn)主考官是這樣的問(wèn)題嘛，然后自己整理思路看能不能想出什么。當(dāng)然即使這樣做的話也就？分鐘的時(shí)間，不可能使自己想得特別好，因?yàn)槭菓?yīng)付不了的問(wèn)題嘛，但是可以使自己獲得一些時(shí)間。回答的時(shí)候可以避重就輕，側(cè)面的回答，委婉的回避，有可能把考官騙過(guò)去。

　　第五、針對(duì)考官的心態(tài)回答問(wèn)題

　　講到考官心態(tài)我要仔細(xì)講一講。首先，我前面說(shuō)了一般來(lái)說(shuō)公務(wù)員的面試多半是關(guān)于某個(gè)職位、某個(gè)單位若干職位面試是集中進(jìn)行的，不可能今天來(lái)一個(gè)明天來(lái)一個(gè)，這個(gè)考官受不了，尤其考官是領(lǐng)導(dǎo)。集中面試一般一天10個(gè)人、20個(gè)人，考官很累的。

　　比如說(shuō)今天上午8點(diǎn)開(kāi)始，一共9個(gè)人，一個(gè)人20分鐘。前邊開(kāi)始前面3、5個(gè)考官精力充沛，這種情況下應(yīng)聘者回答問(wèn)題的時(shí)候，如果應(yīng)聘者屬于上午，或者說(shuō)面試的早期進(jìn)行，排在前面面試的話，回答每一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候可以講得細(xì)一些，對(duì)問(wèn)題的回答詳實(shí)一些，這樣會(huì)使考官形成比較好的印象。

　　但是如果通過(guò)抽簽，比如用人單位通知的時(shí)候就排在后面，用人單位通知的時(shí)候可以問(wèn)一下前面還是后面，如果排在后面，喝了咖啡也不一定會(huì)有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對(duì)于回答問(wèn)題拖沓的人特別反感，覺(jué)得這個(gè)人耽誤我時(shí)間。

　　我們考官最怕的，特別是老參與面試的考官最怕的就是答題羅里羅嗦的，講了半天還不知道說(shuō)什么呢，但是自己還不自覺(jué)，特別反感。這時(shí)候應(yīng)聘者的回答應(yīng)該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時(shí)候會(huì)使考官更大程度上認(rèn)為這類(lèi)考生頭腦比較清楚，干事情比較有經(jīng)驗(yàn)。

　　我們要知道自己在面試或者是處于整個(gè)面試過(guò)程當(dāng)中是什么樣一個(gè)時(shí)間次序，然后由此確定自己的面試策略。這是面試技巧的第八個(gè)方面。