指導(dǎo)語
你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面談。請(qǐng)你來，是希望通過交談，增進(jìn)對(duì)你的直接了解。我們會(huì)問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對(duì)我們的問題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會(huì)核實(shí)你所談的情況。對(duì)你所談的個(gè)人信息，我們會(huì)為你保密。面談的時(shí)間為30分鐘左右�；卮鹈總�(gè)問題前，你可以先考慮一下，不必緊張�；卮饡r(shí)，請(qǐng)注意語言要簡潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開始。(稍停頓一下)第一個(gè)問題是：
一、從大學(xué)跨入社會(huì)，是人生的一次重要選擇，你在選擇生活，生活也在選擇你。請(qǐng)你簡單介紹一下自己的基本情況或主要經(jīng)歷，和目前的求職意向。
出題思路：背景性的問題，用于導(dǎo)入。用一個(gè)考生非常熟悉的話題使考生很快進(jìn)入面試情境，同時(shí)使考官能夠多了解一些考生的背景情況，為后面的提問收集信息。
評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：情緒穩(wěn)定，從容自然，言語流暢，條理清晰，主次分明，能有意識(shí)地突出與應(yīng)聘職位有關(guān)的經(jīng)歷。
中：情緒經(jīng)控制能逐步穩(wěn)定下來，敘述比較清晰，但不一定很流暢，或者可能過于詳盡，分不清主次。
差：情緒緊張，言語混亂，有虛夸成分。
二、有人認(rèn)為：年輕人應(yīng)該以一種“旅游心態(tài)”到各行各業(yè)輪流工作，然后從中選擇出長久的職業(yè)，這樣才更有利于自身的發(fā)展。請(qǐng)結(jié)合你自己選擇職業(yè)時(shí)的考慮，談?wù)剬?duì)此問題的看法。
出題思路：情境性問題。本題旨在為考察考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性提供背景信息，考生在此要素上的得分，需依據(jù)考生在整個(gè)面試中的表現(xiàn)綜合評(píng)判。不要簡單地因?yàn)榭忌澇蛇@種心態(tài)而給考生扣分，而應(yīng)著重考察其對(duì)公務(wù)員職業(yè)的理解、對(duì)自身特點(diǎn)的分析及其表現(xiàn)出的素質(zhì)特點(diǎn)和思考成熟程度。
評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：求職動(dòng)機(jī)與擬報(bào)考職位匹配。
中：求職動(dòng)機(jī)與擬報(bào)考職位基本不沖突。
差：求職動(dòng)機(jī)與擬報(bào)考職位沖突。
三、假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?
出題思路：情境性問題。考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。考生應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物等有關(guān)資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。
評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方力量共同完成任務(wù)。
中：有計(jì)劃安排；有協(xié)調(diào)的意識(shí)；但計(jì)劃安排不夠周全。
差：計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不得要領(lǐng)。
四、有報(bào)紙報(bào)道：“為慶祝香港回歸，南京有一位6歲的女孩，在香港回歸前夕將圓周率的值背到1997位。”請(qǐng)問，你對(duì)此有何看法?
出題思路：智能性問題。通過考生對(duì)社會(huì)上的事件的分析和判斷，考察考生的綜合分析能力。如既能看到事情好的一面：小女孩記憶力驚人、社會(huì)關(guān)注香港回歸等；同時(shí)也看到不好的一面：成年人過分炫耀孩子的虛榮心，新聞報(bào)道的導(dǎo)向可能不利于兒童的發(fā)展等。
評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：
好：能深刻全面地分析事情產(chǎn)生的起因和可能帶來的影響，觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分，并有很強(qiáng)的說服力。
中：有自己明確的觀點(diǎn)且言之成理。
差：僅泛泛而談，或沒有自己明確的見解；或者持偏激的觀點(diǎn)而沒有相應(yīng)的論據(jù)支持。
測評(píng)要素是指要對(duì)考生進(jìn)行測評(píng)的項(xiàng)目。根據(jù)以往研究和面試測評(píng)經(jīng)驗(yàn)，考慮到面試測評(píng)的功能特點(diǎn)及其局限，在本次面試中，擬采用下列八項(xiàng)要素，作為面試中需要測評(píng)的通用要素�，F(xiàn)分別予以說明：
1.綜合分析能力
(1)一般定義
綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動(dòng)中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對(duì)問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。
(2)操作定義
▲對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮
▲對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成成分予以考慮
▲能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合
2.語言表達(dá)能力
(1)一般定義
以言語的方式針對(duì)不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格，將自己的思想、觀點(diǎn)明白無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。
(2)操作定義
▲理解他人的意思
▲口齒清晰，具有流暢性
▲內(nèi)容有條理，富于邏輯性
▲他人能理解并具有一定的說服力
▲用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸
3應(yīng)變能力
(1)一般定義
在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。
(2)操作定義
▲有壓力時(shí)狀況
▲思維反應(yīng)敏捷
▲情緒穩(wěn)定
▲考慮問題周到
4.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
(1)一般定義
對(duì)自己或部門的活動(dòng)作出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
(2)操作定義
▲依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃
▲看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系
▲根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇
▲及時(shí)作出決策
▲調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源
面試第8章面試試題精選5.人際交往的意識(shí)與技巧
(1)一般定義
建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。
(2)操作定義
▲人際合作的主動(dòng)性
▲對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí))
▲人際間的適應(yīng)
▲有效溝通(傳遞信息)
▲處理人際關(guān)系的原則性與靈活性
6.自我情緒控制
(1)一般定義
在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試時(shí)考生對(duì)一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn))。
(2)操作定義
▲在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然
▲在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜
▲為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望
7.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性
(1)一般定義
求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)；個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
(2)操作定義
▲現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對(duì)口等)與崗位情況
▲興趣與崗位情況
▲成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況
▲對(duì)組織(單位)文化的認(rèn)同
8.舉止儀表
(1)一般定義
考生外在的穿著打扮和言行舉止。
(2)操作定義
▲穿著打扮是否得體
▲言行舉止是否符合一般的禮節(jié)
▲是否有多余的動(dòng)作
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