[導讀] 面試前的職位調研
面試的結果常常令面試者百思不得其解。有的面試者在面試中高談闊論，盡顯風流，卻名落孫山。有的面試者在面試中規(guī)規(guī)矩矩，不顯山露水，卻金榜題名�？赡苣阌X得后一種表現過于平穩(wěn)，然而，穩(wěn)重卻恰恰是此工作崗位最需要的一個素質。 所以，在面試前，面試者一定要盡可能多的獲得應聘單位和目標職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢。
目標職位的各種信息包括工作的性質、中心職能和職責、對工作人員的知識素質結構、能力素質結構、心理素質結構的要求等等。
為了獲取真實有效的信息，就必須進行調查研究。面試前對應聘單位和應聘職位進行調查研究，是獲取有用信息的必要的和有效的手段。“沒有調查就沒有發(fā)言權”，在此同樣適用。
例如，面試中有一個重要的評價要素，就是應聘動機。主考官經常會問起這類問題：你對我們單位了解嗎?你對你要應聘的職位了解嗎?你為什么要應聘這個職位?假如你被錄用后，將如何開展工作呢?對于這樣的問題，回答絕不僅僅是技巧問題。如果你沒有進行過調查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體很巧妙，而實際上犯了重大的錯誤。假如你所應聘的職位本來就要求循規(guī)蹈矩、照章辦事，你卻大談標新立異、時尚前衛(wèi)，結果就可想而知了。
此外，對所要應聘的單位和職位調查研究，會減少你應聘的盲目性，從而減少你被錄用之后產生的心理反差，也有利于今后順利開展工作和職業(yè)生涯的設計和開發(fā)。
既然了解應聘單位和應聘職位如此必要，那調查了解要注意把握哪些事宜呢?
調查了解必須堅持兩個原則：一是為自己的職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇而服務；二是為面試取得成功而服務。一個人要為自己的前途和命運負責，對像職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇這樣的問題必須高度重視，使你的選擇有科學可靠的根據。然而，你的選擇應依靠什么呢?你需要什么樣的信息呢?
下面，我們就從如何爭取面試成功這個角度，提出一些需要調查了解的具體問題。
第一，要調查研究應聘單位的性質、主要職能、組織結構和規(guī)模。第二，要調查研究應聘單位的人員結構，如年齡結構、專業(yè)結構以及人際關系狀況等等。第三，了解應聘職位盡可能多的信息。如工作的性質、中心任務和責任，所需的知識結構、能力結構以及對興趣、愛好、個性特征，技術特長等的專門要求。第四，了解單位主管、你所應聘職位的直接上司以及可能的面試考官的個人情況，如姓名、教育程度、專業(yè)、年齡、出生地、民族、信仰、家庭、興趣愛好等等。第五，面試的大約時間、面試場所和環(huán)境，面試可能采取的形式等。第六，有關單位的新聞報導，有關可能出現的面試考官的新情況等。
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面試前的形象準備
在面試前，面試者應對自己進行全方位的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。
(一)發(fā)式
男性的頭發(fā)比較好對付，因為可供男性選擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發(fā)就行了，那他最好回憶一下，剛理過發(fā)后，是不是每次你都有點兒羞于上街？如果是，那就應該早幾天理發(fā)。
女性的頭發(fā)最忌諱的一點，是有著太多的頭飾。在面試這樣的場合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種膨脹著的帶有威脅意味的頭發(fā)，會使面試官對你有著本能的排斥；高挽的頭髻也不可取，它會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判，這無疑是對你求職的否定；披肩的長發(fā)已漸漸被接受，但應稍加約束一下，不要讓它太隨意。
(二)著裝
一般而言，面試官評判面試者服裝的標準是：協(xié)調中顯示著人的氣質與風度；穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度；獨特中彰顯著人的個性。
服飾的最高境界是自然協(xié)調，如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調的話，就很難與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學會從過去你的無數形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。
最佳面試狀態(tài)的調整
部分面試者由于心理承受能力不足，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過度的焦慮之中。如果出現這種情況，面試者就需要進行一些心理訓練。過度的焦慮可以從三個方面來診斷：不良的情緒反應，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等；不良的生理反應，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學習效率下降等等。如果出現上述情況，考生可以嘗試以下辦法來緩解：
1.積極的自我暗示
在面試前，面試者習慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而卻無意中在暗示著自己。面試焦慮者的敘述常常是消極的，他習慣對別人講“我可能通不過面試”，“我缺乏應變能力，我恐怕難以對付面試中的應變題”，“我表達能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者的自信，將會把面試者引入胡思亂想之中，致使面試者無法在面試中發(fā)揮自己的正常水平，其面試結果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能對自己進行積極的暗示，面試者就會充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以致在面試中積極地表現自我，面試結果也會常常被自己的積極暗示所言中。因此，面試者必須習慣于多給自己積極的評價，必須學會去積極地自我暗示。當然，積極的自我暗示并不是盲目樂觀，脫離現實，以空幻美妙的想象來代替現實，而是客觀、理性地看待自己，并對自己有積極的期待。
2.利用“系統(tǒng)脫敏法”，消除過度焦慮
所謂的“系統(tǒng)脫敏法”是通過一系列的步驟，逐漸訓練個體的心理平衡能力，增強心理適應能力，從而消除敏感反應，保持身心的平衡狀態(tài)。
面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進行：第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步，運用想象進行“脫敏”訓練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當時的各種情景、面試官的表情和自己的內心體驗，一旦有身體的緊張反應或內心的焦慮狀態(tài)出現，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止緊張”，同時進行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱自身的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。然后想象第二個情境，依次進行訓練，最后達到想象最緊張的面試情景時，也能夠輕松自如。
3.充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解
面試者既能充分地了解公務員面試的要求、題型、時間、地點、類型等等具體操作過程，做到心中有數；同時又能正確地評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不好高鶩遠，也不自輕自賤。這樣一來，面試前的焦慮自然會減輕。
4.“暴露沖擊法”消除過度焦慮
多去面試，多去鍛煉，在成功幾次或“碰壁”幾次后，再面對面試的場景，你就坦然多了。
5.要做好充分的準備
預計到自己臨場可能會很緊張，應事先請有關的同事或家人充當主試人，進行模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心。
應反復告誡自己，不要將一次面試的得失看得太重。應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出現差錯，甚至可能不如你。同樣條件下，誰克服了緊張，誰鎮(zhèn)定，誰從容地回答提問，誰就會取得勝利。
6.面試中不要急著回答問題
主考官問完問題后，應試者可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時，要注意語速不可太快，太快容易導致思維與表達脫節(jié)，快了也易表達不清。而你一旦意識到這些情況，就會更緊張，結果導致面試難以取得應有的效果。所以切記，面試從頭到尾應該做到講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚。
7.任身體放松
身心相通，當你的身體放松時，你的緊張也就得到了緩解。
(1)散步解憂。有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路：正常的步伐；擺動雙臂昂首闊步；低頭懶散行走。結果發(fā)現，前兩種姿勢能使人心情更加愉快。對此，心理學家分析說，擺動雙臂時，可產生一種機械運動，使因焦慮而緊張的肩膀、頸部和背部肌肉得以放松。
(2)開懷大笑。開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放松，在開心地笑過之后，由于手臂、腳部的肌肉不再緊張，血壓、心跳有所緩和，你會感覺全身如同卸掉了千斤擔子，你就會相當輕松。
(3)洗澡化憂。專家指出，理想的洗澡水溫為38～40℃，比人的體溫略高，它能增加血液循環(huán)，使人鎮(zhèn)定下來。它會使你緊張的肌肉放松，令你睡上一個好覺。
8.深呼吸
我們不高興時，常長吁短嘆。其實，長吁短嘆就是一種無意的深呼吸，它無意中部分地排解了焦慮和緊張。面試前，你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒。
(1)首先吸氣，盡可能地讓自己的肺部充滿空氣，姿勢隨意。
(2)雙手輕輕置于肋骨的下部，緩緩抬頭，同時暗示自己“我很放松”。
(3)吸氣要做到緩慢而自然，要用腹部的力量吸氣，胸膛不要劇烈起伏。
(4)屏住呼吸，放松全身肌肉，再將空氣均勻平緩地呼出。
很多時候，只要一次深呼吸便可讓人平靜下來。
9.睡一個好覺
面試前，很多人睡不好覺。固然，這與緊張有關，但多數時候，還是因為他們太重視睡覺的意義了。他們往往喜歡推論：太緊張——睡不好覺——明天精神肯定不好，面試要糟，搞得自己越來越緊張，以至于只能在極度困頓時才能入睡。以輕松的態(tài)度對待睡眠的意義，你便能如平時一樣自然入睡。另外，如下一些竅門可助你入眠：
(1)適當活動。對于整日伏案工作，靜坐不動的人來說，入睡前散散步或做做操有助于睡一個好覺。
(2)盡量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一個具體部位，如腳趾，然后從此端開始，放松至全身。
(3)喝杯熱奶。奶粉的一些成分可有助于睡眠。
(4)進行冥想。躺在床上，想象一些枯燥無味的事情可以幫助睡眠。在英國，人們常常用羊一只只跳過柵欄這種想象來催眠。
10.調整飲食
德國生理學家沃爾可·帕頓教授經長期研究后得出結論：香蕉等水果中含有一種可讓人腦產生血清基的物質，而血清基有安神和讓人愉悅的作用。帕頓教授進一步指出，某些人之所以患躁狂抑郁癥，其中一個原因便是血清基的缺乏。所以，面試前的一餐，注意給自己加點水果。飲食專家亦指出，在你的菜譜上除常見的肉、魚和蛋等高蛋白之外，再加上幾片粗面粉做成的面包、馬鈴薯、豐富的蔬菜和水果等，有助于樂觀情緒的產生和保持。
以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經歷中，你無意中已形成了自己的調適方法，那最好不過了。如果用一句話來概括面試前的正常的心理調適狀態(tài)，那就是：放松，放松，再放松。
當然，最根本的一點，我們認為，就是面試者能以平常心去面對自己正常的焦慮，能帶著正常的焦慮去坦然面試——這才是對待焦慮的最有效的方法。
