3、你的工作能力非常強,經(jīng)常在工作例會上提出一些建議,同事們對你有非議,認為你愛出風(fēng)頭,請問你怎么做?
【能力考察】
本題重點考察人際交往的處理技巧和能力。在應(yīng)對本題的時候,考生要注意兩點:第一,對同事們的非議要有正確的認知,做到克己復(fù)禮。第二,調(diào)整工作思路,融入團隊,與同事建立相互信任的人際關(guān)系。
【答題要點】
(1)正確認知個人能力強與同事非議,做到理解、包容、克制。
(2)謙虛做人,低調(diào)做事,正確處理好工作與人際關(guān)系處理之間的關(guān)系,積極融入團隊,加強溝通和交流,與同事們建立起相互的信任。
4、你在駐外使館工作,領(lǐng)導(dǎo)要求你制作一個華僑聯(lián)系手冊,請問你如何開展工作? 在該手冊制作完成并且發(fā)放以后,你發(fā)現(xiàn)其中有兩處人名錯誤,請問你怎么做?
【能力考察】
本題主要考查計劃組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力?忌趹(yīng)對該題的時候,要注意兩個環(huán)節(jié):第一,對制作聯(lián)系手冊工作中的重點和難點要做到心中有數(shù),把握有度。第二,對于手冊中出現(xiàn)兩處人名錯誤的應(yīng)對措施要恰到好處,避免負面影響的擴大。
【答題要點】
第一問:
(1)制作華僑手冊的重要性。華僑手冊制作工作對于大使館全面了解華僑信息,保障華僑安全,為華僑提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,起著非常重要的橋梁作用。
(2)華僑手冊制作工作的重點和難點是:第一,全面獲取華僑的真實信息。第二,華僑手冊的內(nèi)容和形式既要豐富,又要簡約,體現(xiàn)實用性。
第二問:
(1)核實錯誤,查清錯誤出現(xiàn)的原因,積極采取措施進行補救;
(2)正視錯誤,做好解釋工作。通過網(wǎng)站或者發(fā)函的形式,向華僑致以誠摯的歉意,并做好說明解釋工作。同時,如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評。在今后的工作中,做一名細心嚴謹?shù)娜恕?/P>