2011上海公務(wù)員考試面試真題解析(5月14日上午)

　　考題一：

　　1、有人說有理想的人是快樂的，請(qǐng)問你的理想是什么?

　　【答題要點(diǎn)】

　　首先，理想是們?nèi)松�的目�?biāo)，有了目標(biāo)，我們就會(huì)有動(dòng)力，會(huì)讓我們有奮斗的能量，也會(huì)讓我們生活更充實(shí)，也會(huì)更快樂;

　　其次，我們每個(gè)人都會(huì)有理想，有了理想，我們就要付諸行動(dòng);

　　最后，自己的理想(理想注重意義，貼合報(bào)考方向，注意真情流露)。

　　2、你對(duì)上海老齡化現(xiàn)象如何看?

　　【答題要點(diǎn)】

　　第一、首先解釋什么是老齡化：人口結(jié)構(gòu)失衡;

　　其次，介紹上海老齡化的現(xiàn)狀：1979年，上海就率先進(jìn)行人口老齡化，十二五期間將進(jìn)入加速發(fā)展時(shí)期，獨(dú)生子女將逐漸成為新增老年人群的主體;

　　第二、產(chǎn)生老齡化的多種因素：計(jì)劃生育政策的實(shí)行，社會(huì)穩(wěn)定、人民生活條件改善、醫(yī)療水平提高等;

　　第三、如何應(yīng)對(duì)老齡化：養(yǎng)老福利事業(yè)發(fā)展，加大財(cái)政投入，完善福利制度，注重老年人群的福利提升，重點(diǎn)聚焦高齡老人，獨(dú)居老人。

　　3、如果要建立一個(gè)老年配餐中心，你會(huì)怎么做?

　　【答題要點(diǎn)】

　　通過民警走訪了解區(qū)域內(nèi)老年人構(gòu)成情況，與社區(qū)老年人面對(duì)面溝通了解飲食習(xí)慣、飲食喜好，及承受價(jià)錢等;

　　第一、確定地點(diǎn)，選擇交通便利的地點(diǎn)，以便于快速送餐;

　　第二、宣傳配餐中心，通過網(wǎng)站及社區(qū)拉橫幅及飲食專家講座等;

　　第三、招聘送餐人員，培訓(xùn)送餐人員，要求具備愛心，責(zé)任心，工作態(tài)度;

　　第四、請(qǐng)教飲食專家并制定合理飲食搭配及餐費(fèi)，食物衛(wèi)生，新鮮，保證健康;

　　第五、找好供給方。

　　4、 有人反映配餐中心價(jià)格貴、態(tài)度差，你如何處理?

　　【答題要點(diǎn)】

　　第一、調(diào)查、了解真實(shí)情況，明確所反應(yīng)問題的焦點(diǎn);

　　第二、找配餐中心負(fù)責(zé)人了解情況，包括價(jià)格確定標(biāo)準(zhǔn)、人員組成、操作規(guī)章等;

　　第三、根據(jù)所了解情況查明真實(shí)問題，如情況確實(shí)，及時(shí)解決;如不屬實(shí)，及時(shí)澄清;

　　第四、事后嚴(yán)格配餐中心各項(xiàng)工作規(guī)范，透明價(jià)格、熱情服務(wù)。