最近,“溫柔一刀”風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)。成都女交警胡玲在長(zhǎng)達(dá)28分鐘的時(shí)間里,在被攔住的奧拓車前敬禮并要求車主出示駕照,但車主糾纏不肯。女交警微笑著耐心勸說(shuō),向其敬禮達(dá)13次,司機(jī)最后認(rèn)罰。胡玲因此在網(wǎng)絡(luò)迅速走紅,并得名——“溫柔一刀”。針對(duì)胡玲的“溫柔一刀”,談?wù)勀愕目捶ā?/STRONG>
【專家分析】
本題屬于公務(wù)員考試面試中社會(huì)現(xiàn)象類題目。此類題目要求考生就某個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象中的一個(gè)橫截面提出自己的見(jiàn)解和看法,能較好地測(cè)評(píng)考生的社會(huì)認(rèn)知和思辨能力,能從側(cè)面測(cè)查出考生是否具備處理復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題的能力。本題的題眼是:“溫柔一刀”,女交警既有溫柔一面,但是溫柔的背后也有著一刀,這也正是執(zhí)法人員應(yīng)具有的素質(zhì)要求,即需要文明執(zhí)法、禮貌待人,又需要堅(jiān)守原則、違法必究。因此考生在作答時(shí)要充分肯定其積極方面,把溫柔一刀與執(zhí)法人員的職責(zé)要求結(jié)合起來(lái),當(dāng)然能聯(lián)系到服務(wù)型政府的問(wèn)題也是可以的,說(shuō)明考生對(duì)國(guó)家宏觀政策的關(guān)注。
【參考答案】
城市交通管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,包含了法律、科學(xué)和人性諸多方面的內(nèi)容。胡玲的出現(xiàn)和走紅,是人們對(duì)交警和諧執(zhí)法的高度認(rèn)同和肯定,“溫柔一刀”是交警人性化執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法相融合的一個(gè)標(biāo)本。
“溫柔一刀”是時(shí)代的需要。從胡玲的微笑服務(wù)中,我們看到了新時(shí)期公安交警文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、人性執(zhí)法的精神。微笑服務(wù)能化干戈為玉帛,能把被處罰司機(jī)的怨氣消除,能讓被罰者最終愿意接受處罰。文明執(zhí)法,不僅是一個(gè)公安交警應(yīng)具有的素質(zhì),更是時(shí)代的要求。過(guò)去,有些交警的執(zhí)法形象不好,容易造成社會(huì)矛盾,老百姓急切地盼望一種文明的執(zhí)法形象!皽厝嵋坏丁钡木W(wǎng)上走紅,證明了胡玲的“溫柔”執(zhí)法符合老百姓的內(nèi)心渴求的,是順應(yīng)民意的。
“溫柔一刀”是一個(gè)服務(wù)政府型“以人為本”的執(zhí)政理念的體現(xiàn),有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。交警是交通環(huán)境的管理者,對(duì)于交通參與者而言,他們有執(zhí)法和管理的權(quán)限,這是一種權(quán)力,但胡玲并沒(méi)有因?yàn)槭种杏袡?quán)而態(tài)度生硬,而是把良好的服務(wù)理念帶進(jìn)監(jiān)管工作中去。胡玲以極大的耐心和熱情,微笑服務(wù),從嚴(yán)執(zhí)法,很好地將管理和服務(wù)融合在一起,有別于很多常見(jiàn)的執(zhí)法形式,體現(xiàn)了政府“以人為本”的執(zhí)政理念,這種“溫柔一刀”式的執(zhí)法能夠更好地創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。
“溫柔一刀”對(duì)執(zhí)法人員具有示范作用。這位女交警連續(xù)敬禮13次,最終帶來(lái)皆大歡喜的執(zhí)法結(jié)果,這是一個(gè)值得參照的標(biāo)本!皽厝嵋坏丁笔菄(yán)格執(zhí)法與人性執(zhí)法的和諧統(tǒng)一。開(kāi)罰單,體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)格;用人性化的方式,體現(xiàn)了交警執(zhí)法為民的理念。應(yīng)該說(shuō),每一位交警都應(yīng)該學(xué)習(xí)“溫柔一刀”的這種執(zhí)法理念。在執(zhí)法過(guò)程中,一個(gè)微笑、一個(gè)敬禮,并不復(fù)雜,“微笑執(zhí)法”讓違法司機(jī)感覺(jué)到執(zhí)法者的良苦用心和友善親切的態(tài)度,管理與被管理之間的沖突也會(huì)在這一刻得到有效化解。微笑式的執(zhí)法,應(yīng)成為交警乃至城管等職能部門的一堂必修課。
“溫柔一刀”不應(yīng)成為一種常態(tài)。對(duì)13次敬禮的女交警胡玲,我們理應(yīng)給予掌聲,但13次敬禮本身,絕不是應(yīng)該有的執(zhí)法常態(tài),我們也不愿看到執(zhí)法者以這種被動(dòng)無(wú)奈的方式來(lái)?yè)Q取理解和尊重。交通法規(guī)維護(hù)的是大多數(shù)人的利益,警察作為執(zhí)法者,對(duì)少數(shù)違法者加以處罰,本應(yīng)理直氣壯、義正詞嚴(yán)。因此,美女交警的13次敬禮也無(wú)聲地抨擊了生活中漠視規(guī)則的人,我們也從中可以看到普法宣傳教育工作亟待加強(qiáng),以違法必究這種方式來(lái)提升法律的嚴(yán)肅性是十分迫切的。
“溫柔一刀”表達(dá)的是市民對(duì)交警的一種期望,一種對(duì)文明、人性化執(zhí)法的期望。但雙方只有互相理解和尊重,才會(huì)出現(xiàn)只有“溫柔”而沒(méi)有“一刀”的局面,這才是更加理想的結(jié)果。
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