[導讀] 1、心理和身體素質(zhì)
公務(wù)員的心理素質(zhì)指公務(wù)員在內(nèi)部和外部環(huán)境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情緒和穩(wěn)定性、團結(jié)協(xié)作的相容性、工作的獨創(chuàng)性、面對服務(wù)對象的謙和態(tài)度、心理的自我調(diào)適等。身體素質(zhì)主要指公務(wù)員的體力和適應(yīng)力，公務(wù)員必須具備連續(xù)作戰(zhàn)的精力，能夠適應(yīng)外部環(huán)境的各種變化。
2、公務(wù)員面對中國的入世應(yīng)作哪些準備？
伴隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展和中國正式加入世貿(mào)組織,各級政府加速政府職能轉(zhuǎn)變,集中精力搞好宏觀調(diào)控和創(chuàng)造良好的市場環(huán)境的同時,作為一名公務(wù)員,應(yīng)積極參加各種WTO的學習,在實踐中積極汲取經(jīng)驗和不斷更新知識,勇于創(chuàng)新。
3、面對加入WTO，我們應(yīng)該怎么辦？
第一，積極占領(lǐng)和拓展國際市場。一方面要狠抓出口產(chǎn)品質(zhì)量，積極采用國際市場認可的產(chǎn)品質(zhì)量標準，主動推進國家標準和行業(yè)標準的修訂與完善，增強產(chǎn)品的市場競爭力。同時要實行品牌戰(zhàn)略，積極開發(fā)有自己特色的產(chǎn)品，爭取以名牌產(chǎn)品占領(lǐng)國際市場。另一方面，要實施多元化市場戰(zhàn)略。要在繼續(xù)瞄準傳統(tǒng)主銷市場的同時，積極推進全方位、多元化的出口戰(zhàn)略，積極拓展國際市場。
第二，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。優(yōu)先發(fā)展一批重點產(chǎn)品，要集中扶持一批市場容量大、體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)實力和水平、關(guān)系國計民生、對行業(yè)有較強帶動作用的缺門、短線產(chǎn)品。削減生產(chǎn)能力閑置、市場供應(yīng)遠超過市場需求的長線產(chǎn)品的生產(chǎn)。扶持一批高新技術(shù)產(chǎn)品。對于原有基礎(chǔ)薄弱、尚未形成規(guī)模的新興行業(yè)（如環(huán)保設(shè)備等），應(yīng)抓住國內(nèi)市場需求不斷上升的有利時機，發(fā)揮存量資產(chǎn)作用，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，重點開發(fā)生產(chǎn)，以促進我國的產(chǎn)業(yè)升級。
第三，加速產(chǎn)業(yè)外向化進程，發(fā)展大型企業(yè)集團，增強企業(yè)的國際競爭力。加入世界貿(mào)易組織后，我國的產(chǎn)業(yè)不僅要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求，而且也要遵循世界貿(mào)易組織的規(guī)定，全面走向國際大市場。因此，必須加大產(chǎn)業(yè)體制改革的力度，把企業(yè)推向國際市場，提高國有企業(yè)出口額所占比重。
第四，改革科技管理體制和機制，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，最終形成擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專有技術(shù)和核心技術(shù)�？萍紕�(chuàng)新工作的重點在于管理體制和機制創(chuàng)新，提高科技成果的轉(zhuǎn)化率、縮短轉(zhuǎn)化周期。以技術(shù)進步帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。在不長的過渡期內(nèi)使產(chǎn)業(yè)的競爭力，達到能夠與國外大公司抗衡自保的水平。
第五，依照國際慣例保護市場和產(chǎn)業(yè)，維護企業(yè)和國家利益。世界上所有的國家，都毫不例外地利用世界貿(mào)易組織的例外條款、國際慣例、幼稚工業(yè)保護等原則，保護自己的市場和產(chǎn)業(yè)。我國加入世界貿(mào)易組織后，也要充分利用上述原則和慣例提供的優(yōu)惠條件，盡快制定有關(guān)法規(guī)，以便在國內(nèi)工業(yè)受沖擊時運用法律手段加以保護。
4、現(xiàn)在有些人收入比公務(wù)員高，有些人心里不平衡。你的看法？
別人收入再高，只要是勤勞致富、合法所得，就無可厚非。我們公務(wù)員，要有正確的金錢觀，應(yīng)該"取之有道、用之有處"，更應(yīng)該在社會中作出模范帶頭作用。****同志向我們指出：黨員干部要有高尚的情操和革命氣節(jié)，不僅要講政治、講學習、講風氣，還要講道德、講修養(yǎng)、講廉恥，這就是對我們的最高要求。
5、假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨委書記工作會議，探討新時期企業(yè)的精神文明建設(shè)問題，從現(xiàn)在起，直到全體與會人員報道為止，由你負責會議通知和接待工作，你具體做那些工作？
首先，做好會務(wù)準備。
根據(jù)會議規(guī)模，確定會議預算，會務(wù)人員數(shù)量；選定會場，確定會議報道、正式會議時間；做好會場布置、會議接待、會場服務(wù)等方面準備工作；聯(lián)系解決參會人員的食宿、交通等問題。
其次，確定現(xiàn)場討論的形式。了解清楚下屬各企業(yè)精神文明建設(shè)現(xiàn)狀，選定幾個有代表性的企業(yè)作專題發(fā)言，并要求各其他企業(yè)參會人都要準備相關(guān)材料。
最后，發(fā)送會議通知。
說明會議的主題、各單位需要準備的材料；參會人員；報道時間、地點；會議時間、地點；并通過傳真、信函發(fā)送到下屬各企業(yè)，為確報參會單位、參會人員按時收到，必要時還要電話聯(lián)系核實。
21、關(guān)于"誠信"你有何看法？
安然、安達信公司因作假帳而導致破產(chǎn)的事實，再次證明了"信則興，失信則衰"。溫州經(jīng)濟也走過了這樣一個由衰而興的歷程。20世紀80年代，一批溫州劣質(zhì)低價鞋充斥市場，導致全國10多個城市拒絕溫州鞋，有的商店還打出"本店無溫州鞋"的招牌。溫州人為失信付出了十幾年的信用代價，其經(jīng)濟損失無疑也是巨大的。溫州經(jīng)濟的發(fā)展，正所謂：成也誠信，敗也誠信。因此，良好的誠信環(huán)境是市場經(jīng)濟的基本要求。一位專家指出：中國加入世貿(mào)組織后，從長遠看，最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才，而是信用，以及建立和完善信用體系的機制。如今，不少地方提出打造信用縣、信用市甚至信用省的口號，這說明越來越多的人已意識到信用的重要性。對此，我們每個人更要自覺從我做起，誠信為本，重信守諾。說得更通俗一些，就是大家都要做老實人，說老實話，辦老實事。這樣，做人堂堂正正，無愧無疚；干企業(yè)，也能誠信經(jīng)營，興旺發(fā)達。
22、假如你的一位同事比較善于在各種場合向領(lǐng)導匯報他的工作，甚至夸大事實。最近一段時間，常常是你做工作，他受表揚。你怎么辦？
(1)、找他溝通，指出他這種做法是錯誤的，是在弄虛作假；
(2)、"苦干加巧干"，在努力工作的同時，與領(lǐng)導多溝通，要學會適時表現(xiàn)自己。
23、假如領(lǐng)導安排調(diào)換你的工作崗位，你認為原來的崗位更能發(fā)揮你的特長，而且你正在業(yè)余進修，新的崗位經(jīng)常需要加班，你幾乎不可能有時間學習。你怎么辦？
領(lǐng)導要調(diào)換我的工作崗位不外乎出于兩種考慮：我不能勝任該崗位或該崗位埋沒了我的才能。不管是哪一種原因，反正是我都得離開該崗位。既然這樣，我就不應(yīng)該再堅持讓領(lǐng)導仍把我留在該崗位，而應(yīng)尊重領(lǐng)導的意見、服從領(lǐng)導的安排，在新的崗位上盡心盡力地工作，在實踐中找到工作和學習的契合點，爭取做到工作學習兩不誤。
24、早上8點，你正在為第二天的會議起草一份發(fā)言稿，寫這份稿件大約需要6個小時。你突然接到一個電話，你的一位朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需兩個小時（借錢，或取錢及送錢），這筆錢需要在下午3點前送到。剛放下電話，領(lǐng)導又交給你一個任務(wù)，有一外地的同志將來你處辦，事出有因，領(lǐng)導派你去火車站接一下�；疖嚨秸镜臅r間在上午11點鐘，去火車站來回約需1個小時。你打算如何幫這幾件事？
答案：８：00起草發(fā)言稿――》（完成2.5小時）10：30去火車站――》１１：00接火車――》１１：30回辦公室繼續(xù)起草發(fā)言稿――》（完成1.5小時）１３：00籌錢送醫(yī)院――》15：00繼續(xù)起草發(fā)言稿――17：00完成（完成２小時）。
25、小張在某廣告公司工作，他花了很多時間精力提出了一個很有市場潛力的計劃，交給直接領(lǐng)導，但是未被重視。小張就把計劃直接給了公司總裁。你怎么看小張的這種行為？
小張的這種行為不妥當。雖然直接領(lǐng)導沒有重視這份很有市場潛力的計劃，小張也不應(yīng)該直接把計劃交給公司總裁，因為按規(guī)定，計劃只能逐級上報，否則就是越級，是對直接領(lǐng)導的不尊重。小張認為該計劃很有市場潛力，可能他的直接領(lǐng)導站在別的立場認為該計劃不妥故未采納，或時機不成熟暫未采納。因此小張正確的做法應(yīng)該是及時與他的直接領(lǐng)導進行認真溝通、仔細探討；如果是他的直接領(lǐng)導故意刁難而把這份很有市場潛力的計劃束之高閣的，小張此時再把計劃交給再上一級領(lǐng)導或總裁也不遲。
26、你的一位領(lǐng)導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你該怎么辦？
首先對領(lǐng)導的批評應(yīng)該認真接受，不能因為領(lǐng)導嚴厲的批評而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作；
其次可以私下找機會和領(lǐng)導溝通，向領(lǐng)導反映下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒，婉轉(zhuǎn)地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展，至于是否接受建議、改變方法，由領(lǐng)導自己決定。
27、在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺點向領(lǐng)導匯報。你將怎么樣？
找機會與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點，讓我可以更加正確全面地認識自己。
工作中積極改正缺點，更加精益求精。同時主動幫助他提高工作水平，大家相互學習、共同提高。
28、當你的領(lǐng)導在做工作報告時，公布了一些不切實際的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，你聽到后的反映如何？
等領(lǐng)導發(fā)言完了，私下再以求教的口氣提醒他一下該數(shù)據(jù)是否確切，如果你知道確切數(shù)據(jù)，你要直言相告，至于是否更正那是領(lǐng)導的事了。
29、你到了一個新環(huán)境，你如何處理好和新領(lǐng)導、同事的關(guān)系？
你部門的經(jīng)理離職，你是最佳的候選人，但結(jié)果卻是另外一個新人。你會如何與之相處？
應(yīng)當與之相互配合，相互促進，共同提高。如果他的確比你強，那一定有可向他學習的地方。
30、對于當前普遍存在的成語亂用、漢字亂精簡等不規(guī)范現(xiàn)象，你的看法？
這是一種對我們民族自己的東西不嚴肅、不負責任的表現(xiàn)，不僅混淆視聽，還嚴重影響了下一代的健康成長。我們應(yīng)采取措施制止這種現(xiàn)象：
加強規(guī)范和約束媒體。報紙、廣播、電視等大眾媒體，覆蓋面廣、信息量大，與我們的日常生活密切相關(guān)。如果這些媒體不負責任地亂用成語、漢字亂精簡，傳播一些不規(guī)范的東西，其危害性之大是難以估量的。因此，我們的媒體工作者，必須以對國家和人民高度負責的態(tài)度，做好信息的傳播工作；
加強規(guī)范和約束廣告業(yè)。在當今的社會，廣告從各個渠道刺激著我們的感官，當你翻開報紙、收聽廣播、打開電視……隨時會蹦出幾個廣告來，廣告已經(jīng)占據(jù)了我們生活的很大一個部分，所以成語亂用、漢字亂精簡的廣告對我們的負面影響也是非同小可的。因此，我們有必要規(guī)范和約束廣告業(yè)，提高廣告從業(yè)人員的文化素養(yǎng)和工作責任心；
普及規(guī)范的漢字和成語。我們每一位中國人，都有責任和義務(wù)自覺制止當前普遍存在的成語亂用、漢字亂精簡等不規(guī)范現(xiàn)象。特別是我們的下一代，更應(yīng)該從小養(yǎng)成規(guī)范使用成語和漢字的習慣，讓我國五千年的文明一代一代延續(xù)下去。
