二、多項選擇題

　　1.下列各項中，屬于專題報告意義的有(　)。

　　A、有助于企業(yè)對具體問題進行控制

　　B、有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

　　C、有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野

　　D、有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考核統(tǒng)計分析與專題報告。專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。

　　2.下列各項中，屬于顧客角度中滯后指標(biāo)的有(　)。

　　A、客戶保留率

　　B、新客戶開發(fā)率

　　C、客戶關(guān)系

　　D、企業(yè)形象

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考核平衡計分卡的業(yè)績衡量方法。最典型的客戶角度是：定義目標(biāo)市場和擴大關(guān)鍵細(xì)分市場的市場份額。客戶角度的目標(biāo)和指針包括滯后指標(biāo)和領(lǐng)先指標(biāo)。

　　滯后指標(biāo)：市場份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率。

　　領(lǐng)先指標(biāo)：時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系、企業(yè)形象。

　　3.下列各項中，屬于使用比率進行績效評價局限性的有(　)。

　　A、比率不是一成不變的

　　B、鼓勵短期行為

　　C、忽略戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D、無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核比率評價的局限性。比率評價的局限性：(1)可比信息的可獲得性;(2)歷史信息的使用;(3)比率不是一成不變的;(4)需要仔細(xì)解讀;(5)被扭曲的結(jié)果;(6)鼓勵短期行為;(7)忽略戰(zhàn)略目標(biāo);(8)無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工。

　　4.A公司今年將控制企業(yè)的風(fēng)險放在突出的位置，經(jīng)常開會討論對風(fēng)險的認(rèn)識問題。下列關(guān)于企業(yè)風(fēng)險的有關(guān)說法中，正確的有(　)。

　　A、公司經(jīng)營中戰(zhàn)略目標(biāo)不同，企業(yè)面臨的風(fēng)險也就不同

　　B、風(fēng)險是客觀存在的，不能由企業(yè)管理人員的主觀判斷來決定選擇

　　C、風(fēng)險對企業(yè)來講是壞事，因此企業(yè)需要嚴(yán)格控制

　　D、風(fēng)險總是與機遇并存

　　【正確答案】AD

　　【答案解析】本題考核風(fēng)險的概念。風(fēng)險既具有客觀性，又具有主觀性。風(fēng)險是事件本身的不確定性，但卻是在一定具體情況下的風(fēng)險，可以由人的主觀判斷來決定選擇不同的風(fēng)險，因此選項B的說法不正確：“風(fēng)險本身并不是壞事。對于企業(yè)發(fā)展而言，風(fēng)險是必需的，失敗是我們學(xué)習(xí)過程的一個重要部分。我們必須學(xué)會平衡風(fēng)險可能導(dǎo)致的相反結(jié)果所帶來的機遇”。有風(fēng)險才有機會，風(fēng)險是機會存在的基礎(chǔ)，一味地害怕風(fēng)險并不能解決問題，反而會因未能利用機遇或競爭優(yōu)勢而導(dǎo)致更大的風(fēng)險，因此選項C的說法不正確。

　　5.下列各項中，屬于使用比率進行績效評價局限性的有(　)。

　　A、比率不是一成不變的

　　B、鼓勵短期行為

　　C、忽略戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D、無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核比率評價的局限性。比率評價的局限性：(1)可比信息的可獲得性;(2)歷史信息的使用;(3)比率不是一成不變的;(4)需要仔細(xì)解讀;(5)被扭曲的結(jié)果;(6)鼓勵短期行為;(7)忽略戰(zhàn)略目標(biāo);(8)無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工。

　　6.下列關(guān)于績效評價指標(biāo)的表述中，正確的有(　)。

　　A、非財務(wù)業(yè)績計量不如財務(wù)業(yè)績計量提供的業(yè)績信息及時

　　B、非財務(wù)業(yè)績計量比財務(wù)業(yè)績計量更容易受不可控變化的影響

　　C、非財務(wù)信息計量可以比傳統(tǒng)財務(wù)報告更快地提供給管理層

　　D、非財務(wù)指標(biāo)更容易并被非財務(wù)管理層理解和有效使用

　　【正確答案】BCD

　　【答案解析】本題考核非財務(wù)指標(biāo)。非財務(wù)業(yè)績計量可能比財務(wù)業(yè)績計量提供的業(yè)績信息更為及時，也可能容易受到一些市場因素等不可控變化的影響。和傳統(tǒng)的財務(wù)報告不同，非財務(wù)信息計量能夠很快地提供給管理層，而且很容易計算和被非財務(wù)管理層理解并有效使用。

　　7.與編制零基預(yù)算相比，編制增量預(yù)算的主要缺點包括(　)。

　　A、可能不加分析地保留或接受原有成本支出

　　B、可能按主觀臆斷平均削減原有成本支出

　　C、容易使不必要的開支合理化

　　D、增加了預(yù)算編制的工作量，容易顧此失彼

　　【正確答案】ABC

　　【答案解析】本題考核零基預(yù)算與增量預(yù)算的區(qū)別。增量預(yù)算是在基期成本費用水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合預(yù)算期業(yè)務(wù)量及有關(guān)降低成本的措施，通過調(diào)整有關(guān)原有費用項目而編制的預(yù)算。因此會有上述缺點。

　　8.乙公司是一家集科、工、貿(mào)于一體的綜合性國有工程承包與設(shè)備成套公司。長期以來，公司存在著信息孤島、信息披露不及時、集團監(jiān)管乏力等方面的諸多問題。為實現(xiàn)整個集團企業(yè)效益目標(biāo)，事中事后的及時控制與調(diào)整，該公司可以采用的管理方式有(　)。

　　A、零基預(yù)算

　　B、增量預(yù)算

　　C、活動預(yù)算

　　D、責(zé)任預(yù)算

　　【正確答案】AB

　　【答案解析】本題考核預(yù)算與預(yù)算控制。乙公司在經(jīng)營中存在諸多問題，為實現(xiàn)相關(guān)控制，該公司可以采用預(yù)算的形式進行。編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。

　　9.某企業(yè)在進行預(yù)算時，在每一個新的期間重新判斷所有的費用，這種預(yù)算的優(yōu)點包括(　)。

　　A、能夠識別和去除不充分或者過時的行動

　　B、能夠促進更為有效的資源分配

　　C、需要廣泛地參與

　　D、鼓勵管理層尋找替代方法

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核預(yù)算的類型。零基預(yù)算的優(yōu)點包括：(1)能夠識別和去除不充分或者過時的行動;(2)能夠促進更為有效的資源分配;(3)需要廣泛的參與;(4)能夠應(yīng)對環(huán)境的變化;(5)鼓勵管理層尋找替代方法。

　　10.下列各項中，屬于預(yù)算主要作用的有(　)。

　　A、交流思想和計劃

　　B、協(xié)調(diào)活動

　　C、資源分配

　　D、建立控制系統(tǒng)

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核預(yù)算與預(yù)算控制。預(yù)算是一個多目標(biāo)的活動，并在每個企業(yè)中廣泛應(yīng)用。主要體現(xiàn)在：(1)強迫計劃、(2)交流思想和計劃、(3)協(xié)調(diào)活動、(4)資源分配、(5)提供責(zé)任計算框架、(6)授權(quán)、(7)建立控制系統(tǒng)、(8)提供績效評估手段、(9)激勵員工提高業(yè)績。

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