三、 簡答題
1.在索尼公司至今56年的發(fā)展歷程中,1982年從某種意義上說是一個(gè)標(biāo)志性的年份。在1982年以前,索尼公司先后經(jīng)歷了井深大、盛田昭夫、巖間和夫的領(lǐng)導(dǎo),大體可以說是創(chuàng)業(yè)者管理階段!俺掷m(xù)改進(jìn)”的文化核心,就是在這一階段中經(jīng)過創(chuàng)業(yè)者們的努力而逐步形成的。
1982年由大賀典雄接任索尼最高領(lǐng)導(dǎo)人后,可以說索尼進(jìn)入了后創(chuàng)業(yè)者管理階段,“持續(xù)改進(jìn)”的文化傳統(tǒng)得以繼承和發(fā)揚(yáng)。針對經(jīng)營環(huán)境的變化,索尼持續(xù)對經(jīng)營模式、管理體制和組織架構(gòu)不斷進(jìn)行改革、調(diào)整和優(yōu)化。
1994年,為了規(guī)避日元升值和宏觀經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,索尼在全球范圍內(nèi)強(qiáng)化研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)和銷售的本地化進(jìn)程。自此到1997年的幾年時(shí)間里,構(gòu)筑全球管理運(yùn)作平臺的需求開始浮現(xiàn),并出現(xiàn)市場營銷平臺的雛形。
正田纮說道:“做企業(yè)的最終目標(biāo)是我們必須持續(xù)地改變自己。索尼的發(fā)展歷史與眾不同:索尼一直在改變它的經(jīng)營模式、目標(biāo),甚至改變一切。”
之所以“一系列外人看來堪稱劇烈變革的改革舉措,在我們看來不過是公司運(yùn)作的自然延續(xù),正是因?yàn)槌掷m(xù)變革作為索尼企業(yè)文化的核心已經(jīng)成了其員工的共同價(jià)值觀”,正田纮說道。
要求:根據(jù)以上資料,分析變革管理的必要性及高層管理者在變革中的作用。
2.某鋼鐵公司新上任的總經(jīng)理決心對公司實(shí)施變革以提高競爭力。他認(rèn)為目前公司的經(jīng)營業(yè)績是低于可接受水平的。他發(fā)現(xiàn)公司的費(fèi)用支出太高,長久生存的可能性太低。市場上對鋼鐵的需求在不斷增長,特別是在出口市場上。該經(jīng)理認(rèn)為,目前,公司應(yīng)當(dāng)利用這一有利環(huán)境。為此,他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對公司的工作條件實(shí)施變革。而且,要想從交易中獲取利潤,還需要降低某些擬出口市場的進(jìn)口關(guān)稅。但是,一些長期任職的管理人員安于現(xiàn)狀,不求突破;代表該公司工人的工會得到工人擁護(hù),并已向工人承諾保護(hù)他們的工資水平和工作條件不受影響。
要求:結(jié)合上述資料,對該公司進(jìn)行變革的原因和阻力進(jìn)行分析。
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