4、答案:
解析:企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次:第一是企業(yè)總體戰(zhàn)略,主要考慮整個(gè)組織在哪些領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如果將有限的資源在組織內(nèi)部進(jìn)行分配等問(wèn)題;第二是經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略,即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略,主要解決組織下屬的各戰(zhàn)略事業(yè)單位如何在選定的市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題;第三層為職能戰(zhàn)略,關(guān)心企業(yè)的不同職能如何為以上各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù),確保前面兩個(gè)層級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
一般而言,高層次的戰(zhàn)略指導(dǎo)低層次的戰(zhàn)略,低層次的戰(zhàn)略服務(wù)于高層次的戰(zhàn)略。
5、答案:
解析:(1)戰(zhàn)略失效,是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。
(2)按照在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的時(shí)間順序,戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類(lèi)型。在戰(zhàn)略實(shí)施初期,由于新戰(zhàn)略還沒(méi)有被全體員工理解和接受,或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng),就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后,原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來(lái)越大,戰(zhàn)略所依賴(lài)的基礎(chǔ)就顯得越來(lái)越糟,從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效,這就是偶然失效。
(3)導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多,主要有以下幾點(diǎn):
、倨髽I(yè)內(nèi)部缺乏溝通,企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo),企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望;
②戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻;
、蹜(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;
、苡萌瞬划(dāng),主管人員、作業(yè)人員不稱(chēng)職或玩忽職守;
⑤公司管理者決策錯(cuò)誤,使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤:
、奁髽I(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化,而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。
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