2013年注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》基礎(chǔ)講義(41)

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第三節(jié)　識別、評估和應(yīng)對企業(yè)面對的項目風險(理解)

　　本節(jié)主要內(nèi)容簡介：

　　●項目風險概述

　　●應(yīng)對項目風險的態(tài)度

　　一、項目風險概述

　　(一)項目風險的特征

　　普遍性：任何項目都充滿著風險。

　　差異性：不同項目的風險不一樣。每個項目的獨特之處使項目管理與程序管理區(qū)別開來。

　　(二)項目風險的源頭

　　1.來自組織本身：組織內(nèi)部的利益沖突

　　按照矩陣管理法(教材第五章組織結(jié)構(gòu))，參與者主要有三類：

　　(1)執(zhí)行項目工作的借入職員;

　　(2)指導項目工作的項目經(jīng)理;

　　(3)借入職員的其原來所屬部門的部門經(jīng)理。

　　2.對客戶需要與項目要求的管理不善

　　3.計劃和控制不足

　　二、應(yīng)對項目風險的態(tài)度

　　可用的辦法有：

　　1.矩陣管理下的團隊建設(shè);

　　矩陣管理下的團隊建設(shè)的幾種常用方法包括：項目經(jīng)理想盡辦法提高團隊的凝聚力，實施獎勵制度，并在團隊成員間建立私人聯(lián)系。

　　為了使團隊更具凝聚力，項目經(jīng)理可以采取以下步驟：

　　舉行啟動會議，介紹團隊成員，明確角色和責任，提出項目章程，并邀請項目贊助人發(fā)表講話，鼓舞士氣;

　　舉行階段性會議，為團隊成員提供會面的機會，以增進了解;

　　從事公關(guān)活動，確保團隊工作不時地登上企業(yè)簡報。

　　若為刺激團隊成員而設(shè)立獎勵制度，項目經(jīng)理可：①在重要目標實現(xiàn)后，舉行慶祝晚會;②公開認可團隊成員的成績，例如，在階段性會議上;③向應(yīng)當受到獎賞的團隊成員發(fā)出嘉獎信，并確定將其加入其個人檔案中;④團隊成員為推動項目工作的開展付出巨大努力后，允許他們休假;⑤向執(zhí)行經(jīng)理建議，為主要團隊成員提供培訓，以強化他們的技能。

　　為了建立牢固的私人關(guān)系，項目經(jīng)理可：①了解團隊成員的興趣愛好，顯示出其個人對于團隊成員的關(guān)注;②維持“門戶開放政策”，歡迎團隊成員在任何時候到辦公室談話;③盡最大努力為團隊成員提供物質(zhì)和精神上的支持。

　　(這部分內(nèi)容沒有必要背)

　　2.設(shè)立強大的變動控制程序;

　　3.遵循良好的計劃和控制原則。

　　【本節(jié)考試小貼士】

　　本節(jié)內(nèi)容不屬于考試的重點內(nèi)容，復習時將其主要內(nèi)容(項目風險源頭、應(yīng)對措施)理解清楚，能夠在選擇題中根據(jù)選項判斷即可。