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13.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響,這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自于:
A. 溝通的全過(guò)程
B. 信息傳遞過(guò)程
C. 信息解碼過(guò)程
D. 信息編碼過(guò)程
14.“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)諸葛亮”,所以在企業(yè)中,常采用小組決策法,集思廣義,但這種方法也有其弊端,表現(xiàn)在:
A. 阻礙各部門(mén)的協(xié)調(diào)
B. 若存在不同意見(jiàn),則全體或多數(shù)會(huì)員都同意的觀點(diǎn)往往是在最小共同點(diǎn)上的一致
C. 信息傳遞不暢通
D. 人們接受和執(zhí)行任務(wù)時(shí),缺乏積極性
15.下面對(duì)企業(yè)文化的理解正確的是:
A. 企業(yè)文化只是企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)副產(chǎn)品,對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)重大影響
B. 企業(yè)文化是整個(gè)企業(yè)的靈魂,無(wú)法改變
C. 企業(yè)文化在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的,它影響著企業(yè)中的每個(gè)人
D. 企業(yè)文化無(wú)需通過(guò)管理者刻意營(yíng)造
16.M省一家木材加工廠連年虧損,主要原因是80%以上職工有偷拿成品木材的現(xiàn)象,這已成為一種不良風(fēng)氣。新官上任三把火的費(fèi)廠長(zhǎng)表示要堅(jiān)決煞住這股歪風(fēng),他廣開(kāi)言路,由大家提出來(lái)四種備選方案,你認(rèn)為最滿(mǎn)意的方案是哪一種?
A. 成立反偷小組,由費(fèi)廠長(zhǎng)兼任組織
B. 加大罰款力度,規(guī)定偷一根木材,罰十根木材的錢(qián),即偷一罰十
C. 根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論,對(duì)情節(jié)輕者采用負(fù)強(qiáng)化的方式,對(duì)情節(jié)重者采用懲罰的方式
D. 從嚴(yán)治廠,規(guī)定凡偷竊木材者,不論是否有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),一律開(kāi)除
17.H市某研究所主要研究特種材料。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,該所承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家下達(dá)的科 研攻關(guān)任務(wù),取得了十分突出的成就,同時(shí)形成了良好的協(xié)同攻關(guān)氣氛和機(jī)制,造就了一批 優(yōu)秀的技術(shù)人才。但改革以后,國(guó)家任務(wù)逐漸減少,直到目前完全取消,因?yàn)樵撍〉玫某?果也隨之減少。為了扭轉(zhuǎn)目前這種局面,從管理上看,你認(rèn)為該所需要做的是什么?
A. 強(qiáng)化決策職能,提高科研效率
B. 進(jìn)一步增強(qiáng)研究所的技術(shù)力量
C. 強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào),提高科研效率
D. 補(bǔ)充資金以彌補(bǔ)國(guó)家投入的減少
18. 某公司被一家資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)者友好地兼并。被兼并公司的雇員被告知:他們的任 務(wù)和目標(biāo)將改變,以求同那家大公司相一致,且過(guò)去的工作程序也將改變。這些變革在哪些 方面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?
A. 被兼并公司中的成員無(wú)動(dòng)于衷
B. 兩種企業(yè)文化的合并,大家感到歡欣鼓舞
C. 兩種文化產(chǎn)生沖突,被兼并公司中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的小團(tuán)體意識(shí)
D. 以上情況均可能發(fā)生
19. 某小型塑料彩印廠為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),計(jì)劃高價(jià)引進(jìn)技型生產(chǎn)線(xiàn)。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè) 備早日投產(chǎn),決定從生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)人員,采取“大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線(xiàn)安 裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測(cè)長(zhǎng)期以來(lái)該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是:
A. 直線(xiàn)結(jié)構(gòu)
B. 直線(xiàn)職能結(jié)構(gòu)
C. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)
E. 矩陣型結(jié)構(gòu)
20. 管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威,主要取決于:
A. 下屬是否接受命令
B. 管理者所在的層次
C. 命令是否符合組織目的
D. 違背命令是否受懲罰
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