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一、 簡(jiǎn)答題(每小題4分,共20分)
1. 請(qǐng)比較三種控制類型應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)?
2. 你認(rèn)為管理者應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待企業(yè)的內(nèi)部沖突?
3. 請(qǐng)你用公平理論簡(jiǎn)析某些企事業(yè)單位“大鍋飯”的不合理性?
4.關(guān)于管理有一個(gè)著名的定義“管理就是建立良好環(huán)境,讓人們高效率地工作而完成 組織目標(biāo)”,如果你是一名管理者如何才能有效地做到?
5. “大材小用,不如不用;小材大用,可以一用!痹谌藛T配置中許多管理者都信守 這個(gè)格言,你認(rèn)為這句格言的合理性在哪里?
二、 選擇題(每小題1分,共40分)
1. 王東是公司的總經(jīng)理,徐青是公司銷售部經(jīng)理,趙平是銷售部北京銷售分部的負(fù)責(zé)人。下列表述哪一項(xiàng)是正確的?
A. 趙平用于計(jì)劃的時(shí)間比王東多
B. 徐青在領(lǐng)導(dǎo)上所花的時(shí)間比趙平多
C. 王東花在控制上的時(shí)間比徐青少
D. 王東花在計(jì)劃上的時(shí)間比趙平多
2. 科龍、海爾、新飛這三家廠家,有的生產(chǎn)電冰箱、冰柜、空調(diào)產(chǎn)品,有的是專門的電冰箱制造商,它們?cè)谥评浼夹g(shù)領(lǐng)域中你追我趕,不斷創(chuàng)新。對(duì)于它們中任一廠家來(lái)講,其他兩個(gè)對(duì)手可構(gòu)成:
A. 一般環(huán)境/經(jīng)濟(jì)子環(huán)境
B. 任務(wù)環(huán)境/經(jīng)濟(jì)子環(huán)境
C. 一般環(huán)境/競(jìng)爭(zhēng)者子環(huán)境
D. 任務(wù)環(huán)境/競(jìng)爭(zhēng)者子環(huán)境
3. 一公司出臺(tái)了“帶薪休假時(shí)間一律不得超過(guò)一星期”的規(guī)定,這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的集體反對(duì),他們向公司經(jīng)理提出一份全體連署的陳情書,要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上,這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)作出的。你認(rèn)為經(jīng)理應(yīng)該如何處理這一事件?
A. 這是大多數(shù)人的意見,應(yīng)該接受職工們的請(qǐng)求,立即廢止這一規(guī)定
B. 聲明如果上班狀況有改進(jìn)的話,將很樂意獎(jiǎng)勵(lì)這次事件的發(fā)起人
C. 為了避免將來(lái)的麻煩,設(shè)法調(diào)查這次事件的發(fā)起人
D. 堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定,對(duì)繼續(xù)反對(duì)者予以開除
4. 某公司銷售部經(jīng)理制定了一項(xiàng)新銷售計(jì)劃,為了使計(jì)劃得到有效執(zhí)行,他設(shè)想了下 列方法,你認(rèn)為哪一種作用最大?
A. 把計(jì)劃向大家作詳細(xì)說(shuō)明,希望大家全力支持
B. 跟推銷員們一起工作,共同完成銷售計(jì)劃
C. 規(guī)定對(duì)推銷成績(jī)優(yōu)良的10%的人員給予加薪,成績(jī)不良的5%的人員即予以解雇
D. 對(duì)推銷員進(jìn)行培訓(xùn)
5. 王林個(gè)人銷售的摩托車數(shù)量和錢額比他的同事張山的多和大,但他們的獎(jiǎng)酬水平是一樣的。去年上半年張山的銷售情況比他好,就收到一筆額外的獎(jiǎng)酬。按公平理論,王林對(duì)他所覺察到的這種不公平情況最可能的反應(yīng)將會(huì)是什么?
A. 他會(huì)認(rèn)為自己的銷售工作做的比張山好,應(yīng)該得到比張山多獎(jiǎng)酬
B. 他會(huì)仍似以前那樣努力工作但要求減少自己的薪酬
C. 他會(huì)去問張山為什么做得不如他
D. 他什么反應(yīng)行為都不會(huì)有,什么都不去想,因?yàn)樵S多的單位的情況也是這樣的:干好干不好都一個(gè)樣
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