二、多項(xiàng)選擇題(共20題。每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分 ;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　(61) 戰(zhàn)略人力資源管理理論認(rèn)為，人力資源管理是所有管理者的責(zé)任，這是因?yàn)? )。

　　A: 所有管理者喜歡從事人力資源管理工作

　　B: 人力資源管理活動(dòng)貫穿于員工的日常工作之中

　　C: 人力資源管理制度與政策的落實(shí)需要各部門的積極推行

　　D: 各部門的管理者都?xì)w人力資源部門直接管理

　　E: 人力資源管理活動(dòng)需要各個(gè)部門的配合與支持

　　答案:B,C,E

　　解析:

　　戰(zhàn)略人力資源管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)是幾乎所有的管理人員都要承擔(dān)人力資源管理者的責(zé)任，原因有三，即選項(xiàng)BCE。

　　(62)馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)包括( )。

　　A: 人均有五種需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已

　　B:

　　人的五種需要層級(jí)越來越高，只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要

　　C: 未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源

　　D: 已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用

　　E: 自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要

　　答案:A,B,C,D

　　解析:馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)主要包括 ：(1)人均有這五種需要.只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已 ;(2)未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用;(3)這五種需要層級(jí)越來越高，當(dāng)下一層次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個(gè)體才會(huì)追求上一層次的需要 ;(4) 以上五種層次的需要還可大致分為兩大類：前三個(gè)層次為基本需要。后兩個(gè)層次為高級(jí)需要，因?yàn)榍叭叩臐M足主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

　　(63) 當(dāng)人力資源供給大于需求的時(shí)候，為達(dá)到平衡可以采取的措施有( )。

　　A: 提高現(xiàn)有人員的工作效率

　　B: 提前退休

　　C: 對(duì)富余員工實(shí)行培訓(xùn)

　　D: 凍結(jié)招聘

　　E: 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　本題考查人力資源過剩時(shí)可以采取的措施。選項(xiàng)A屬于人力資源不足時(shí)采取的措施。

　　(64) 下列正確描述優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征的有( )。

　　A: 提高員工對(duì)工作的投入程度

　　B: 有共同的意愿、目標(biāo)和工作方法

　　C: 情愿共同承擔(dān)責(zé)任

　　D: 能力互補(bǔ)

　　E: 規(guī)模小

　　答案:B,C,D,E

　　解析:

　　一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)具有四個(gè)方面的特征 ：(1)規(guī)模小 ;(2)能力互補(bǔ) ;(3)有共同的意愿、目標(biāo)和工作方法;(4)情愿共同承擔(dān)責(zé)任。

　　(65) 關(guān)于績(jī)效考核和績(jī)效管理說法正確的有( )。

　　A: 績(jī)效考核和績(jī)效管理既有聯(lián)系又有區(qū)別

　　B: 績(jī)效管理是一個(gè)完整的過程

　　C: 績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)過程

　　D: 有效的績(jī)效考核是績(jī)效管理的有力支撐

　　E: 二者毫無關(guān)系

　　答案:A,B,D

　　解析:

　　績(jī)效考核和績(jī)效管理兩個(gè)概念既有聯(lián)系又存在區(qū)別。兩者的主要區(qū)別是 ：第一，績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。第二，績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估。

　　(66) 關(guān)于職業(yè)生涯管理的說法，正確的有( )。

　　A: 職業(yè)生涯管理包括組織職業(yè)生涯管理和個(gè)體職業(yè)生涯管理兩個(gè)方面

　　B: 組織職業(yè)生涯管理有利于員工進(jìn)行個(gè)體職業(yè)生涯管理

　　C: 積極進(jìn)行個(gè)體職業(yè)生涯管理的員工，通常會(huì)獲得更多的來自組織的職業(yè)發(fā)展支持

　　D:只有組織職業(yè)生涯管理與個(gè)體職業(yè)生涯管理相匹配，才能提高員工的滿意度，降低離職率

　　E: 職業(yè)生涯管理是員工個(gè)人的事情，不需要直線經(jīng)理人員參與其中

　　答案:A,B,C,D

　　解析:

　　職業(yè)生涯管理既包括由組織主動(dòng)實(shí)施的職業(yè)生涯管理，簡(jiǎn)稱組織職業(yè)生涯管理，又包括由個(gè)人主動(dòng)進(jìn)行的職業(yè)生涯管理，簡(jiǎn)稱個(gè)體職業(yè)生涯管理。個(gè)體職業(yè)生涯管理與組織職業(yè)生涯管理是相輔相成的。組織開展的針對(duì)員工的職業(yè)生涯管理措施.有利于員工進(jìn)行個(gè)體職業(yè)生涯管理。員工也視這些措施為來自組織方面的支持，明顯加強(qiáng)個(gè)體的職業(yè)生涯管理。積極進(jìn)行個(gè)體職業(yè)生涯管理的員工，通常會(huì)獲得更多的組織職業(yè)生涯管理機(jī)會(huì)。組織方面實(shí)施的職業(yè)生涯管理要充分考慮、尊重個(gè)體的職業(yè)生涯管理，只有這樣，才能保證職業(yè)生涯管理的有效性，從而實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙贏。兩者的匹配才會(huì)提高員工的滿意度。降低離職率。

　　(67)根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括( )。

　　A: 生存需要

　　B: 權(quán)力需要

　　C: 親和需要

　　D: 成長(zhǎng)需要

　　E: 成就需要

　　答案:B,C,E

　　解析:麥克里蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。

　　(68) 用人單位與勞動(dòng)者可以就( )等有關(guān)工作時(shí)間的內(nèi)容進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同。

　　A: 年休假辦法

　　B: 加班加點(diǎn)辦法

　　C: 日休息時(shí)間

　　D: 工時(shí)制度

　　E: 特殊工種的工作時(shí)間

　　答案:B,D,E

　　解析:

　　本題考查集體協(xié)商的內(nèi)容。根據(jù) 《集體合同規(guī)定》，集體協(xié)商雙方可以就多項(xiàng)或某項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，其中工作時(shí)間主要包括工時(shí)制度 ;加班加點(diǎn)辦法 ;特殊工種的工作時(shí)間 ;勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)。

　　(69) 失業(yè)的類型包括( )。

　　A: 摩擦性失業(yè)

　　B: 技術(shù)性失業(yè)

　　C: 結(jié)構(gòu)性失業(yè)

　　D: 政策性失業(yè)

　　E: 周期性失業(yè)

　　答案:A,B,C,E

　　解析: 略

　　(70) 下列關(guān)于銷售人員薪酬的說法，正確的有( )。

　　A: 企業(yè)在進(jìn)行銷售人員薪酬制度的選擇時(shí)，一般取決于企業(yè)自身所處行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)

　　B: 銷售人員的工作結(jié)果比較容易衡量

　　C: 很容易對(duì)銷售人員的工作過程進(jìn)行監(jiān)督

　　D: 銷售人員的薪酬主要是以結(jié)果為向?qū)?/P>

　　E: 純傭金制最利于培養(yǎng)銷售人員對(duì)企業(yè)的歸屬感

　　答案:A,B,D

　　解析:

　　本題考查銷售人員薪酬的相關(guān)內(nèi)容。與其他職位相比，很難對(duì)銷售人員工作過程進(jìn)行監(jiān)督。純傭金制不利于培養(yǎng)銷售人員對(duì)企業(yè)的歸屬感。所以選項(xiàng)CE錯(cuò)誤。

　　(71) 直線經(jīng)理所具有的人力資源管理職權(quán)包括( )。

　　A: 負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)和銷售

　　B: 指導(dǎo)組織的新進(jìn)員工

　　C: 培養(yǎng)員工之間的合作關(guān)系

　　D: 維護(hù)員工的身心健康

　　E: 開發(fā)員工的工作潛力

　　答案:B,C,D,E

　　解析: 本題考查直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)。

　　(72) 仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，仲裁員若( )，則應(yīng)當(dāng)回避。

　　A: 與案件有利害關(guān)系

　　B: 接受代理人請(qǐng)客送禮

　　C: 促使?fàn)幾h雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議

　　D: 私自會(huì)見當(dāng)事人

　　E: 是仲裁委員會(huì)主任

　　答案:A,B,D

　　解析:

　�。褐俨脝T有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)回避，當(dāng)事人也有權(quán)以口頭或者書面方式提出回避申請(qǐng)

　　：是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的 ;與本案有利害關(guān)系的 ;與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正裁決的 ;私自會(huì)見當(dāng)事人、代理人或者接受當(dāng)事人、代理人的請(qǐng)客送禮的。

　　(73) 關(guān)于職位評(píng)價(jià)，下列說法正確的有( )。

　　A: 職位評(píng)價(jià)即工作分析

　　B: 職位評(píng)價(jià)是確定薪酬體系的基礎(chǔ)

　　C: 職位評(píng)價(jià)是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

　　D: 職位評(píng)價(jià)的目的在于判定職位的相對(duì)價(jià)值

　　E: 職位評(píng)價(jià)是為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　答案:C,D,E

　　解析:

　　工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)。職位評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。職位評(píng)價(jià)的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面 ：一是確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對(duì)價(jià)值 ：二是為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

　　(74) 在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有( )。

　　A: 提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議

　　B: 直接處理員工的有關(guān)意見

　　C: 具體實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案

　　D: 建立溝通的機(jī)制和渠道

　　E: 受理員工的各種意見

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　本題考查非人力資源管理部門的職責(zé)。選項(xiàng)DE屬于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門的職責(zé)。

　　(75) 下列關(guān)于戰(zhàn)略性薪酬的描述正確的有( )。

　　A: 成長(zhǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬管理的指導(dǎo)思想是企業(yè)和員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益

　　B: 穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬和福利所占比例較小

　　C: 精簡(jiǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬所占比重較高

　　D: 創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)員工的基本薪酬略高于市場(chǎng)水平

　　E: 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)中獎(jiǎng)金部分的比例相對(duì)較大

　　答案:A,D,E

　　解析:

　　穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬和福利所占比例較大 ;精簡(jiǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬所占比重較低。所以選項(xiàng)B和C錯(cuò)誤。

　　(76) 用人單位對(duì)( )不服，不能申請(qǐng)行政復(fù)議。

　　A: 人民法院做出的行政判決

　　B: 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)做出的調(diào)解協(xié)議

　　C: 勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)做出的鑒定結(jié)論

　　D: 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)

　　E: 勞動(dòng)行政部門工傷認(rèn)定決定

　　答案:A,B,C

　　解析:

　　公民、法人或者其他組織對(duì)下列事項(xiàng)，不能申請(qǐng)行政復(fù)議 ：人力資源社會(huì)保障部門做出的行政處分或者其他人事處理決定 ：勞動(dòng)者與用人單位之間發(fā)生的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議 ;勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)的行為 ;勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的仲裁、調(diào)解等行為 ：已就同一事項(xiàng)向其他有權(quán)受理的行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議的向人民法院提起行政訴訟.人民法院已經(jīng)依法受理的 ;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　(77) 決策風(fēng)格中使用的維度有( )。

　　A: 員工取向

　　B: 價(jià)值取向

　　C: 生產(chǎn)取向

　　D: 關(guān)懷

　　E: 模糊耐受性

　　答案:B,E

　　解析: 決策風(fēng)格中使用的維度是價(jià)值取向和模糊耐受性。

　　(78) 組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括( )。

　　A: 敏感性訓(xùn)練

　　B: 團(tuán)際發(fā)展

　　C: 質(zhì)量圈

　　D: 調(diào)查反饋

　　E: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　答案:A,B,C,D

　　解析: 本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項(xiàng)E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。

　　(79) 關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說法，正確的有( )。

　　A: 組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成

　　B: 如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

　　C: 多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值

　　D: 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化

　　E: 一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義

　　答案:A,C,E

　　解析:

　　組織設(shè)計(jì)影響組織文化的形成。如果企業(yè)想要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。一般來說，員工的多樣化程度低、以內(nèi)部招聘為主的組織傾向于擁有強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)性的文化;反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創(chuàng)新價(jià)值。不同級(jí)別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級(jí)的組織文化，而不適合于崇尚平等的組織文化。一個(gè)想培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義。

　　(80) 下列關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍的表述正確的有( )。

　　A: 用人單位及其職工應(yīng)當(dāng)參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)

　　B:

　　無雇主的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)

　　C: 農(nóng)村居民可以參加新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療

　　D: 公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦法與其他務(wù)工人員一樣

　　E: 進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村居民依照規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)

　　答案:A,B,C,E

　　解析: 公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。

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