三、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

　　常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有企業(yè)網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷等。

　　(一)企業(yè)網(wǎng)站營銷

　　企業(yè)網(wǎng)站是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具。網(wǎng)站營銷的具體方法包括：

　　1.網(wǎng)絡(luò)直銷。是指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接接觸顧客，顧客可根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站提供的在線訂貨系統(tǒng)直接向企業(yè)下訂單，企業(yè)在明確顧客的需求后迅速作出響應(yīng)，并向顧客直接發(fā)貨。

　　2.網(wǎng)絡(luò)促銷。是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和服務(wù)相關(guān)信息，引發(fā)消費者購買欲望，刺激消費者購買行為的各種活動。

　　網(wǎng)絡(luò)促銷的特點：(1)時間和空間的無限性;(2)信息傳播的虛擬性;(3)競爭的無界性;(4)促銷方式的多樣性。

　　【例題·單選題】企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和服務(wù)相關(guān)信息，引發(fā)消費者購買欲望，刺激消費者購買行為的活動是()。

　　A.網(wǎng)絡(luò)直銷

　　B.網(wǎng)絡(luò)促銷

　　C.交互式營銷

　　D.會員制營銷

　　[答疑編號911080209：針對該題提問]

　　【答案】B

　　3.交互式營銷。指企業(yè)利用網(wǎng)站的互動性，與顧客進行互動交流，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　交互式營銷常見形式：(1)企業(yè)網(wǎng)站論壇;(2)即時通訊工具;(3)電話服務(wù)熱線。

　　【例題·多選題】交互式營銷是企業(yè)網(wǎng)站營銷的一種方法。交互式營銷的常見形式有( )。

　　A.網(wǎng)站促銷

　　B.實時通訊工具

　　C.企業(yè)網(wǎng)站論壇

　　D.電話服務(wù)熱線

　　E.交換鏈接

　　[答疑編號911080210：針對該題提問]

　　【答案】BCD

　　4.會員制營銷。又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適合會員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益。

　　5.交換鏈接。又稱友情鏈接、互惠鏈接、互換鏈接。在合作網(wǎng)站上，互放自己與對方網(wǎng)站名稱或標志并設(shè)置超級鏈接，使用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，從而達到相互推廣的目的。