第1章:組織激勵
公平理論(亞當斯)
1.恢復公平的方法(4 改 1 辭)★
(1)改變自己的投入或產出。
【舉例】感到報酬不足的員工降低自己工作努力程度或要求加薪。
(2)改變對照者的投入或產出。
【舉例】感到報酬不足的員工向上級匯報對照者工作不夠努力,讓上級迫使對照者提高努力程度或降
低他的薪酬。
(3)改變對投入或產出的知覺。
【舉例】感到報酬過度的員工可以認為自己的工作量更大,工作難度更高,工作更快;感到報酬不足的員工認為對照者比原先想象得要好一些。
(4)改變參照對象。
【舉例】認為原先的對照者過于特殊,而去重新選擇一個自己認為合適的對照者。
(5)辭職-比較常見
多選題
公平理論認為()。
A.員工傾向于將自己的產出與投入與他人的產出與投入相比較
B.薪資水準、教育水平比較低的員工經常會做縱向比較
C.注意保持員工的公平感
D.員工比較的是投入、產出的客觀衡量結果
E.薪酬不足的員工常采用辭職來恢復公平
【答案】BCE
【解析】員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人(成為對照者)的產出與投入的比率相比較,來進行公平判斷,A 錯誤。員工比較的是:對投入、產出的自我知覺,而非投入、產出的客觀衡量結果。D 錯誤。
單選題
公平理論認為,員工會將自己的產出與投入比與別人的產出與投入比進行比較。這里的“投入”是指( )。
A.獎金
B.工作報酬
C.工作績效
D.工作安全
【答案】C
【解析】公平理論中,產出指直接的工資和獎金、額外福利、工作安全。投入:員工所受的教育、資歷、工作經驗、忠誠和承諾、時間和努力、創(chuàng)造力、工作績效。員工比較的是:對投入、產出的自我知覺,而非投入、產出的客觀衡量結果。在管理上的應用時注意:①根據(jù)員工對工作和組織的投入來給予報酬,并確保不同的員工的投入/產出比大致是相同的,以保持員工的公平感。②應經常注意了解員工的公平感。
多選題
根據(jù)公平理論,員工恢復因薪酬不足而導致的不公平感的措施有( )。
A.員工向上級反映薪酬高者工作沒有自己努力
B.員工降低自己的努力程度
C.員工尋求法律援助
D.員工從其他組織尋求幫助
E.員工辭職
【答案】ABE
【解析】恢復公平的方法包括:①改變自己的投入或產出,如選項 B;②改變對照者的投入或產出,如
選項 A;③改變對投入或產出的知覺④改變參照對象⑤辭職,如選項 E。
多選題
關于亞當斯公平理論的說法,正確的是( )。
A.人們不僅關心自己的絕對報酬,而且關心自己和他人工作報酬上的相對關系
B.員工傾向于與將自己的產出投入比與他人的產出投入比相比較
C.員工所作的比較都是縱向的,即與組織內和組織外的其他人比較
D.辭職是感到不公平的員工恢復平衡的方式之一
E.對于有不公平感的員工應予以及時引導或調整報酬
【答案】ABDE
【解析】比較角度有縱向比較(組織內自我比較 + 組織外自我比較)和橫向比較(組織內他比+ 組織外他比)。
單選題
根據(jù)公平理論,感到報酬不足的員工向上級匯報對照者工作不夠努力,這屬于恢復公平方法中的( )。
A.改變自己的投入或產出
B.改變對照者的投入或產出
C.改變對投入或產出的知覺
D.改變參照對象
【答案】B
【解析】本題考查公平理論員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人(成為對照者)的產出與投入的比率相比較,來進行公平判斷。(1)投入:員工所受的教育、資歷、工作經驗、忠誠和承諾、時間和努力、創(chuàng)造力、工作績效。(2)產出:直接的工資和獎金、額外福利、工作安全。恢復公平的方法:B 正確。
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