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　　期望理論(弗羅姆)

　　1.觀(guān)點(diǎn)

　　認(rèn)為：動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，即：效價(jià)×期望×工具性=動(dòng)機(jī)。

　�、� 效價(jià): 一個(gè)人需要多少報(bào)酬。即：個(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度，是對(duì)個(gè)體得到報(bào)酬的愿望的數(shù)量表示。

　　例如：如果一名員工強(qiáng)烈希望得到升職，這種升職需要就對(duì)他有高效價(jià)。

　�、� 期望: 個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)。即：?jiǎn)T工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度。

　　例如：?jiǎn)T工覺(jué)得自己努力工作獲得晉升的可能性為 60%。

　�、� 工具性: 個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)。即：?jiǎn)T工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。

　　如果報(bào)酬是以績(jī)效數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，工具的估計(jì)值就會(huì)高;如果報(bào)酬決策是模糊的，工具的估計(jì)值就會(huì)低。

　　單選題

　　根據(jù)期望理論，員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱(chēng)為( )。

　　A. 效價(jià)

　　B. 期望

　　C. 工具性

　　D. 動(dòng)機(jī)

　　【答案】C

　　【解題思路】根據(jù)題干“任務(wù)、報(bào)酬”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，可選出 C 選項(xiàng)。

　　單選題

　　根據(jù)()，人們之所以努力工作，是因?yàn)樗X(jué)得這種行為可以在一定程度上達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來(lái)他認(rèn)為重要的報(bào)酬。

　　A.強(qiáng)化理論

　　B.公平理論

　　C.期望理論

　　D.需要理論

　　【答案】C

　　【解析】期望理論認(rèn)為：人之所以采取某種行動(dòng)，努力工作，是因?yàn)樗X(jué)得這種行為在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果可以帶來(lái)他認(rèn)為重要的報(bào)酬。認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物①一個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià));②個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望);③個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。

　　單選題

　　期望理論可以用( )來(lái)加以表述。

　　A.結(jié)果=效價(jià)×期望

　　B.動(dòng)機(jī)=效價(jià)×工具

　　C.動(dòng)機(jī)=效價(jià)×期望×工具性

　　D.結(jié)果=效價(jià)×期望×工具性

　　【答案】C

　　【解析】期望理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)(激勵(lì)程度)取決于三種因素的共同作用，它們之間的關(guān)系是：效價(jià)×

　　期望×工具性=動(dòng)機(jī)。該理論特色：強(qiáng)調(diào)情景性,認(rèn)為沒(méi)有哪一個(gè)單一原則可用來(lái)解釋每一個(gè)人的動(dòng)機(jī)。產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是：高的正效價(jià)、高期望和高工具性。

　　多選題

　　根據(jù)期望理論，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.效價(jià)是指一個(gè)人需要多少報(bào)酬

　　B.報(bào)酬決策是模糊的，工具的估計(jì)值就會(huì)低

　　C.期望是指員工對(duì)工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度

　　D.員工只要重視獎(jiǎng)賞就會(huì)有高的動(dòng)機(jī)

　　【答案】D

　　【解析】期望理論認(rèn)為：只有員工重視獎(jiǎng)賞，知道達(dá)標(biāo)的可能性和知道怎樣做才能達(dá)到目標(biāo)時(shí)，以及達(dá)到目的和獲得獎(jiǎng)賞之間有明確清楚的聯(lián)系，員工才會(huì)有高的動(dòng)機(jī)，愿意付出努力。

　　單選題

　　根據(jù)期望理論，一個(gè)人需要多少報(bào)酬，這是指( )。

　　A.效價(jià)

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.動(dòng)機(jī)

　　【答案】A

　　【解析】本題考查期望理論

　　效價(jià)*期望*工具性=動(dòng)機(jī)

　　效價(jià)是指?jìng)�(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度

　　期望是指員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度

　　工具性是指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念

　　根據(jù)題干“報(bào)酬”這個(gè)關(guān)鍵詞，可以得出 A 選項(xiàng)符合題意，BCD 選項(xiàng)均與題干不符

　　故此題正確答案為 A 選項(xiàng)

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