一、薪酬調(diào)查的種類和作用有哪些?
答:1、調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法,通過各種途徑,采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息,并進(jìn)行必要處理分析的過程。
從調(diào)查方式看,薪酬調(diào)查可以分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查兩種類型。
從主持薪酬調(diào)查的主體看,薪酬調(diào)查又可以分為政府調(diào)查、行業(yè)的調(diào)查、專業(yè)協(xié)會或企業(yè)家聯(lián)合會的調(diào)查、咨詢公司的調(diào)查以及企業(yè)自己組織的調(diào)查。
從調(diào)查的組織者來看,正式調(diào)查又可以分為:
1、商業(yè)性薪酬調(diào)查;
2、專業(yè)性薪酬調(diào)查;
3、政府薪酬調(diào)查。
2、薪酬調(diào)查的作用有:
(1)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)
(2)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)
(3)有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢
(4)有利于控制勞動力成本,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
二、薪酬市場調(diào)查的過程有哪些?
答:薪酬市場調(diào)查的過程有5個(gè):
(1)確定調(diào)查目的。
(2)確定調(diào)查范圍:同行業(yè)中同類型其他企業(yè)、其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)、與本企業(yè)雇用同一類的勞動力,可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè)、在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)、經(jīng)營策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。
(3)選擇調(diào)查方式:企業(yè)之間相互調(diào)查、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查、采集社會公開信息、問卷調(diào)查。
(4)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析:數(shù)據(jù)排列法、頻率分析法、趨中趨勢分析、離散分析、回歸分析法。
(5)提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告。
三、員工薪酬滿意度調(diào)查的程序有哪些?
答:1、確定調(diào)查對象:薪酬滿意度調(diào)查的對象是企業(yè)內(nèi)部所有員工。
2、確定調(diào)查方式:由于調(diào)查的人數(shù)眾多,比較常用的方式是發(fā)放調(diào)查表。
3、確定調(diào)查內(nèi)容:薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度。
四、當(dāng)員工薪酬滿意度較低的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)該如何做?(技能題)
答:1、通過市場調(diào)查,掌握同行業(yè)同崗位人員薪資水平的相關(guān)信息。根據(jù)對外具有競爭力的原則,對該公司的薪資水平進(jìn)行全面調(diào)整,使其接近或者達(dá)到市場同類企業(yè)薪資水平。
2、加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)工作,對該公司的各類工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)的分析和評價(jià),為薪資制度體現(xiàn)崗位的工作價(jià)值提供依據(jù)。
3、建立嚴(yán)格的勞動定額管理制度,完善各類人員的績效考評體系,為建立內(nèi)部公平公正(內(nèi)部公平性原則)的薪資制度奠定基礎(chǔ)。
4、根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)的性質(zhì),一般員工適宜以工作(崗位)工資和技能工資為基礎(chǔ),采用組合型薪資制度。
5、在進(jìn)行崗位評價(jià)和完善績效考評制度的基礎(chǔ)上,對中級管理人員進(jìn)現(xiàn)行職能工資制進(jìn)行必要的調(diào)整,實(shí)行寬帶式薪資結(jié)構(gòu),以體現(xiàn)中級管理人員工資的特點(diǎn)。
6、企業(yè)高層管理人員應(yīng)當(dāng)在改革現(xiàn)行管理人員薪資制度的基礎(chǔ)上,實(shí)行年薪制或股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票等長期激勵(lì)的薪酬制度。
五、工作崗位分類的內(nèi)涵、橫向分類的原則、方法和主要步驟有哪些?
答:1、內(nèi)涵:工作崗位分類亦稱為崗位分類分級或崗位歸級,在國家機(jī)關(guān)行政人事管理中,被稱為職位分類。它是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和崗位評價(jià)的基礎(chǔ)上,采用科學(xué)的方法,根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點(diǎn),對企事業(yè)單位全部崗位,從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分,從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級,作為企事業(yè)單位人力資源管理的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。崗位分級的最終成果,是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構(gòu)成的體系之中。
2、橫向分類的三大原則:
(1)崗位分類的層次宜少不宜多。一般單位應(yīng)控制在兩個(gè)層次以下,比較復(fù)雜的大型企業(yè)單位最多也不宜超過三個(gè)。
(2)直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點(diǎn)來確定;而管理人員崗位的分類則應(yīng)以它們具體的職能來劃分。
(3)大類、小類的數(shù)目多少與劃分的粗細(xì)程度有關(guān),在分類的粗細(xì)方面,應(yīng)以實(shí)用為第一原則,不宜將類別劃得過細(xì)。如限制大類不超過4個(gè),小類不超過10個(gè)等。 橫向分類的方法包括:
1、按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn),比如生產(chǎn)類和管理類;
2、按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程的地位和作用劃分:比如生產(chǎn)崗位、技術(shù)崗位、管理崗位、營銷崗位等。
3、工作崗位分類的主要步驟有:
(1)崗位的橫向分級。即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征,將它們劃分為若干類別;
(2)崗位的縱向分級。即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素,將它們歸入一定的檔次級別;
(3)根據(jù)崗位分類的結(jié)果,制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書,并將此作為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù);
(4)建立企業(yè)崗位分類圖表。說明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況,為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。
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