人力資源管理知識(shí)：經(jīng)理人如何管好第(N+1)個(gè)員工

　　如果說(shuō)經(jīng)理所管轄的有N個(gè)下屬，那么他就擁有(N+1)個(gè)員工。這第(N+1)個(gè)員工不是別人正是經(jīng)理自己。

　　經(jīng)理在統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)員工人數(shù)的時(shí)候經(jīng)常經(jīng)意不經(jīng)意地把自己漏掉，喜歡把自己放在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的名單里，把自己與員工劃清界限。許多的經(jīng)理在自己所扮演的角色上認(rèn)識(shí)不清，喜歡承認(rèn)自己是領(lǐng)導(dǎo)，卻不歡承認(rèn)自己其實(shí)也是員工。

　　其實(shí)，經(jīng)理首先是個(gè)承擔(dān)責(zé)任的員工，然后才是行使權(quán)力的經(jīng)理。無(wú)可否認(rèn)，經(jīng)理是企業(yè)的權(quán)力階層，擁有各種權(quán)力，甚至可以決定員工的命運(yùn)。但是，我們還忽略了一個(gè)基本的規(guī)則，那就是權(quán)力與責(zé)任是統(tǒng)一的，權(quán)力只是為了你行使你的責(zé)任服務(wù)的，除了保證責(zé)任的有效執(zhí)行之外，權(quán)力不應(yīng)該還代表其他什么。

　　沒(méi)有脫離責(zé)任的權(quán)力，也沒(méi)有脫離權(quán)力的責(zé)任。經(jīng)理必須在權(quán)力與責(zé)任之間保持平衡，才能更好地行使權(quán)力。而且，經(jīng)理必須首先承擔(dān)責(zé)任，組織才會(huì)方向地繼續(xù)保持給予你的授權(quán)，員工才會(huì)愿意在你的權(quán)仗指揮下工作。否則，一切都是空談。由于經(jīng)理有意無(wú)意地忘記自己的職責(zé)所在，導(dǎo)致了他們工作的被動(dòng)，被動(dòng)地應(yīng)付許多復(fù)雜的局面，將自己拖入了事務(wù)纏身的泥潭。

　　最為典型的表現(xiàn)是：

　　1.等待任務(wù)。沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo)，一味等待上級(jí)的任務(wù)與命令，一旦完成任務(wù)便認(rèn)為萬(wàn)事大吉，可以松一口氣。如果有一段時(shí)間上級(jí)沒(méi)有分派任務(wù)，就暗然自得，東線無(wú)戰(zhàn)事，休息休息。這種被動(dòng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)的思想在有些經(jīng)理頭腦中根深蒂固，使得他們根本懶得思考，更懶得行動(dòng)。

　　2.救火。經(jīng)理經(jīng)常要做救火隊(duì)員，處理一些本不應(yīng)該發(fā)生卻突然出現(xiàn)的事務(wù)，為了處理這些意外事件，經(jīng)理經(jīng)常要放下手中的工作，做協(xié)調(diào)、做，不僅浪費(fèi)了時(shí)間更分散了精力。

　　3.管理混亂。經(jīng)理的惰性導(dǎo)致了員工的跟風(fēng)，經(jīng)理不催我就不做的思想在員工中滋生。這種惰性導(dǎo)致有些人不管事，有些事無(wú)人管，彼此推委扯皮，管理嚴(yán)重混亂。

　　4.簽字排隊(duì)。由于經(jīng)理沒(méi)有規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)的工作，沒(méi)有有效的授權(quán)，員工大事小情都找經(jīng)理，經(jīng)理需要花很大的時(shí)間應(yīng)付員工的簽字要求，造成了員工簽字排隊(duì)的現(xiàn)象。這也給員工一種感覺(jué)，事情難辦找領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)形中給經(jīng)理的工作添加了壓力。

　　這些癥狀的根本原因出在經(jīng)理沒(méi)有管理自己的第(N+1)個(gè)下屬，沒(méi)有管好自己的工作。所以，經(jīng)理的首要工作不是如何管理下屬，不是讓下屬怎么做，而是先問(wèn)問(wèn)自己，自己先要如何做，如何管理自己的職責(zé)，如何做一個(gè)承擔(dān)責(zé)任效率高的管理者。這就要求經(jīng)理必須認(rèn)清自己的職責(zé)所在，認(rèn)真分析自己的職務(wù)內(nèi)容，全面清點(diǎn)職務(wù)所涉及的各項(xiàng)工作內(nèi)容和人員，做出有效的分析和規(guī)劃，管理從自己做起。

　　管好第(N+1)個(gè)員工需要做到以下幾點(diǎn)：

　　1.做好經(jīng)理的職務(wù)分析

　　經(jīng)理必須清楚自己的職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限，明白組織對(duì)自己的要求，就每一項(xiàng)職責(zé)與自己的上級(jí)溝通，獲得他們的確認(rèn)，為自己要一份科學(xué)的職務(wù)說(shuō)明書，以此作為經(jīng)理工作的出發(fā)點(diǎn)，使自己的經(jīng)理當(dāng)?shù)母�加職業(yè)化，更加效率化。

　　2.規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書的職責(zé)要求，對(duì)本團(tuán)隊(duì)的組織框架做出有效的分析和規(guī)劃，將經(jīng)理的職責(zé)華分到各個(gè)業(yè)務(wù)單位，明確業(yè)務(wù)單位的人員和職責(zé)，給他們一份職責(zé)明確的職務(wù)說(shuō)明書，使員工明白自己的期待和要求，更加有方向的工作。

　　3.做好授權(quán)

　　明確各業(yè)務(wù)單位的職責(zé)之后，要給予他們從事那份工作的權(quán)力，讓他們成為自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的主人，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。強(qiáng)化他們的自我管理的意識(shí)和主人翁責(zé)任感。

　　4.明確管理方式

　　經(jīng)理要告訴自己的員工自己將怎樣行使經(jīng)理的職責(zé)，將怎樣要求員工以及員工必須達(dá)到哪些行為規(guī)范，用規(guī)則規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作的運(yùn)行。

　　5.為團(tuán)隊(duì)的工作立項(xiàng)

　　使工作變被動(dòng)為主動(dòng)的最好的方式就是為工作立項(xiàng)，變?nèi)蝿?wù)型為項(xiàng)目型，確立未來(lái)一段時(shí)間工作團(tuán)隊(duì)需要達(dá)成的工作項(xiàng)目，將項(xiàng)目分解到員工個(gè)人，給每個(gè)下屬員工確立一個(gè)角色，給予相應(yīng)的權(quán)限和截止時(shí)間，用項(xiàng)目管理的方式驅(qū)動(dòng)員工前進(jìn)。

　　6.走動(dòng)式管理

　　走動(dòng)式管理是你了解員工、影響員工的最為有效的方法，它可以使你成為員工的朋友。經(jīng)理要多走出辦公室，走到能觀察到員工工作的地方，切實(shí)了解員工的進(jìn)展情況，與員工成為伙伴，成為員工的朋友和知己，與員工達(dá)成一片。

　　7.實(shí)施績(jī)效管理

　　績(jī)效管理也是一種使經(jīng)理的工作變被動(dòng)為主動(dòng)有效的方法，它能教會(huì)經(jīng)理如何前瞻地管理員工，如何將問(wèn)題在出現(xiàn)之前就解決掉，如何更加高效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造績(jī)效，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效能力。作為經(jīng)理就是要學(xué)習(xí)績(jī)效管理的理論和方法，將績(jī)效管理引進(jìn)自己的管理實(shí)踐，使績(jī)效管理成為提升自己管理水平的工作和手段。

　　結(jié)束語(yǔ)：經(jīng)理本人是自己最容易忘記的員工，也是經(jīng)理最需要管理好的員工，為更好地當(dāng)好經(jīng)理，使自己的管理更加有效率，經(jīng)理必須認(rèn)清并管理好第(N+1)個(gè)下屬。

　　相關(guān)推薦：

　　2011人力資源管理師考試各知識(shí)點(diǎn)串講匯總

　　如何通過(guò)2010人力資源管理師考試經(jīng)典總結(jié)