2014年高級人力資源管理師考試總復習3

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　　一、與兩種競爭策略對應的三種人力資源管理策略：P23表1-1 P24表1-2

　　吸引策略投資策略參與策略

　　特點中央集權(quán)、高度分工、嚴格控制、依據(jù)工資、獎金維持員工的積極性重視人才儲備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感，注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性和主動性和創(chuàng)造性

　　競爭策略廉價取勝創(chuàng)新性產(chǎn)品高品質(zhì)

　　對員工要求具有一定的穩(wěn)定性和可靠性，掌握簡單的操作技術(shù)，高效率地進行生產(chǎn)并對員工進行嚴格的監(jiān)督和控制IBM，聘用多于實際工作需要的員工，注重專門人才儲備和培養(yǎng)，高度重視員工的教育和培訓，不斷提高員工和企業(yè)素質(zhì)，并通過提供較高的薪湊福利保險，與員工建立穩(wěn)定關(guān)系 日本，

　　大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理采用的策略大部分外資或者合資企業(yè)大部分外資或者合資企業(yè)

　　企業(yè)競爭性策略與人力資源管理策略能否得到完全貫徹，取決于企業(yè)職能性的人力資源管理的計劃性、系統(tǒng)性和有效性。

　　企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)通過兩個基本途徑來影響企業(yè)精神、員工信念和行為：一是物質(zhì)性的管理活動能夠的作用和影響;二是企業(yè)各種有益信息的傳遞和灌輸。

　　企業(yè)人力資源策略不僅對人力資源管理系統(tǒng)的運行起決定性指導作用，企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)化是員工行為的先決條件。

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素：

　　波特 《競爭戰(zhàn)略》提出5 個重要因素決定著產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)：

　　(1) 新進入本行業(yè)者的威脅

　　(2) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有公司的競爭

　　(3) 替代性產(chǎn)品或者服務的威脅

　　(4) 購買者的談判條件和實力

　　(5) 供應商的談判條件和實力

　　1、 企業(yè)外部的環(huán)境和條件

　　勞動力市場的完善程度

　　政府勞動法律法規(guī)的健全程度

　　工會組織的作用

　　2、 企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和條件

　　企業(yè)文化

　　生產(chǎn)技術(shù)

　　財務實力

　　二、企業(yè)外部勞動力市場的勞動供給與以下因素有關(guān)：

　　勞動力參與率

　　人口的平均壽命

　　工作時間長度

　　人員素質(zhì)和技能水平提高的程度

　　國家經(jīng)濟發(fā)展水平，以及增長率、投資率和消費率的影響

　　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　三、企業(yè)文化的定義及分類：

　　定義：企業(yè)文化就是在企業(yè)中長期形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。

　　分類：按照企業(yè)的內(nèi)向性和外向性、靈活性和穩(wěn)定性，將企業(yè)文化區(qū)分為家族式企業(yè)文化(強調(diào)人際關(guān)系，企業(yè)如同一個大家庭，彼此關(guān)心愛護，忠心敬業(yè)，發(fā)揚企業(yè)良好傳統(tǒng))、發(fā)展式企業(yè)文化(強調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新)、市場式企業(yè)文化(強調(diào)市場為導向，以產(chǎn)品為中心，強調(diào)員工按時按質(zhì)完成工作任務和經(jīng)營目標)和官僚式企業(yè)文化四種類型(凡是循規(guī)蹈矩，要求員工有章可循，有法可依。強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化，企業(yè)管理追求穩(wěn)定性和持久性)。

　　四、企業(yè)文化以企業(yè)精神為內(nèi)核，最外層是企業(yè)物質(zhì)文化層(廠容廠貌、技術(shù)裝備和工作地配置水平、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等)，也稱企業(yè)硬文化;中間層是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介，企業(yè)精神通過中介轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化;最內(nèi)層是企業(yè)精神文化(行為規(guī)范、價值觀念、群體意識、員工素質(zhì))，也稱企業(yè)軟文化。企業(yè)文化具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑性和獨特性，獨特性又包括時代性、地域性、民族性和行業(yè)性。企業(yè)文化有創(chuàng)新型、努力型、敬業(yè)型、過程型、風險型等。企業(yè)文化具有凝聚、規(guī)范、激勵、滲透和革新功能，使現(xiàn)代企業(yè)生存與成功之本。企業(yè)文化實質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、精神和制度諸多要素的動態(tài)平衡和最佳組合，精髓是提高員工的道德，文化和職業(yè)素養(yǎng)，重視員工的社會價值，尊重員工的獨立人格。

　　五、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計，應當充分體現(xiàn)信念、遠景、任務、目標、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。

　　信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇

　　遠景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍圖，即企業(yè)將在國內(nèi)或國外成為一家什么樣的企業(yè)。

　　任務是企業(yè)所肩負的責任和義務，以及對社會和客戶的承諾

　　目標是企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標的定位

　　策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法

　　六、機遇包括經(jīng)濟高速發(fā)展，政府政策更加寬松，勞動力市場機制日臻完善，競爭對手決策失誤，突破同業(yè)的防御進入新的領(lǐng)域，企業(yè)全員素質(zhì)迅速提高，集團凝聚力明顯增強等。威脅包括經(jīng)濟低迷，發(fā)展速度明顯放慢;不利的政府政策;勞動力市場供求矛盾突出;勞動力成本上漲;競爭對手迅速成長;潛在競爭者進入市場;進攻不利，防御失敗等。

　　七、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策：

　　當外部環(huán)境遇到良好的機遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時，宜確定 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略;當企業(yè)人力資源具有較強的優(yōu)勢時，則采取進攻性戰(zhàn)略;當外部環(huán)境遇到巨大的威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時，宜確定防御型戰(zhàn)略;當企業(yè)人力資源具有較強優(yōu)勢時，則應運用多樣型戰(zhàn)略。

　　八、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃形成之后，應從以下五個方面入手，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施進行有效管理：

　　認真做到組織落實

　　實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置

　　建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)

　　有效調(diào)動全員的積極因素

　　充分發(fā)揮領(lǐng)導者在戰(zhàn)略實施中的核心和導向作用

　　九、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制過程包括：

　　確定評價的內(nèi)容

　　建立評價衡量標準

　　評估實際績效

　　根據(jù)分析結(jié)果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調(diào)整。實際上是制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、制定新戰(zhàn)略的循環(huán)。

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