2010年人力資源管理師章節(jié)簡(jiǎn)答題：第五章

第五章 薪酬管理

　　一、 說(shuō)明薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念、種類、作用，薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法。

　　薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過(guò)各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過(guò)程。

　　薪酬種類：

　　從調(diào)查方式上看，可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查。

　　從主持薪酬調(diào)查的主體看，可分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、咨詢公司及公司企業(yè)自己組織。

　　從調(diào)查的組織者看，分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查。

　　從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象看，分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查

　　薪酬調(diào)查作用：

　　1.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。

　　2.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)。

　　3.有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢(shì)。

　　4.有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　薪酬調(diào)查的具體程序和步驟：

　　1.確定調(diào)查目的：整體薪酬水平的調(diào)整 薪酬差距的調(diào)整 薪酬晉升政策的調(diào)整 具體崗位薪酬水平的調(diào)整

　　2.確定調(diào)查范圍

　　2.1 確定調(diào)查的企業(yè)

　　包括： 第一類 同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

　　第二類 其他行業(yè)有相似相近工作崗位的企業(yè)

　　第三類 與本企業(yè)企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè)

　　第四類 在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

　　第五類 在經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

　　2.2 確定調(diào)查的崗位

　　2.3 確定需要調(diào)查的薪酬信息

　　包括： 第一與員工基本工資相關(guān)的信息

　　第二與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息

　　第三股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃

　　第四與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息

　　第五與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息

　　2.4 確定調(diào)查的時(shí)間段

　　3. 選擇調(diào)查的方式

　　3.1 企業(yè)之間相互調(diào)查

　　3.2 委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

　　3.3 采集媒體公開(kāi)信息

　　3.4 問(wèn)卷調(diào)查通信調(diào)查

　　4.統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)

　　4.1 數(shù)據(jù)排列

　　4.2 頻率分析

　　4.3 趨中趨勢(shì)分析簡(jiǎn)單平均法 加權(quán)平均法 中位數(shù)法

　　4.4 離散分析百分位法四分位法

　　4.5 回歸分析法

　　4.6 圖表分析法

　　5.提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告

　　二、 說(shuō)明員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序和分析方法。

　　薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表(略)

　　工作程序：

　　1.確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工

　　2.確定調(diào)查方式：常用的方式是發(fā)放調(diào)查表

　　3.確定調(diào)查內(nèi)容：如上表

　　分析方法：看案例

　　三、 簡(jiǎn)述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟。

　　工作崗位分類的幾個(gè)概念：職系(細(xì)類)、職組(中小類)、職門(大類)、崗級(jí)、崗等。

　　崗位分類是從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。

　　職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

　　崗位分類與職業(yè)分類標(biāo)是特殊性與一般性的關(guān)系，職業(yè)分類對(duì)企業(yè)中的崗位分類起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用，而崗位分類又為國(guó)家職業(yè)分類體系提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。

　　崗位分類適用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)，而崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。

　　崗位分級(jí)與品位分類的區(qū)別：

　　分類標(biāo)準(zhǔn)不同分類依據(jù)不同適用范圍不同

　　工作崗位分類的主要步驟：

　　1.崗位的模向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。

　　2.崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。

　　3.根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書(shū)，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。