2010年人力資源管理師考試精講筆記第二講(2)

第二部分、招聘準(zhǔn)備

　　一.工作分析和任職資格的確立。

　　(一)工作分析。

　　1.目標(biāo)。

　　2.流程：四個階段。

　　(1)準(zhǔn)備階段。

　　◆ 確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)。

　　◆ 制定總體實施方案。

　　◆ 收集分析相關(guān)背景資料。

　　(2)實施階段。

　　◆ 與參與工作分析的相關(guān)人員進(jìn)行溝通。

　　◆ 制定具體，可操作的實施計劃。

　　◆ 收集分析工作信息。

　　(3)結(jié)果形成階段。

　　◆ 與參與工作分析的相關(guān)人員共同審核，確認(rèn)工作信息。

　　◆ 形成工作說明書和工作規(guī)范。

　　(4)應(yīng)用反饋階段。

　　◆ 對員工進(jìn)行工作說明書的使用培訓(xùn)。

　　◆ 對工作說明書的反饋與調(diào)整。