2013中級(jí)社會(huì)工作綜合能力輔導(dǎo)：研究的過(guò)程2

　　定性研究的過(guò)程

　　(一)準(zhǔn)備工作

　　定性研究的準(zhǔn)備階段也需要選擇調(diào)查對(duì)象和確定調(diào)查研究方法。準(zhǔn)備工作包括：

　　(1)研究者需要根據(jù)目的確定研究對(duì)象。一般而言，研究對(duì)象以非概率抽樣獲取，樣本有一個(gè)到幾十個(gè)個(gè)案不等。

　　(2)分析單位視研究題目與目標(biāo)而定，可以是個(gè)人、小組、社區(qū)，或者某個(gè)項(xiàng)目、重要事件等。了解對(duì)方特性是確定分析單位的重要前提。

　　(3)選擇收集資料的方法。觀察和訪問(wèn)等是其常用方法：一是觀察法有參與觀察和非參與觀察兩種。參與觀察是研究者參與到被研究的人群之中，非參與觀察是研究者只作為旁觀者。根據(jù)觀察的控制度，觀察有結(jié)構(gòu)式觀察和無(wú)結(jié)構(gòu)式觀察兩種，前者對(duì)研究對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等有標(biāo)準(zhǔn)化的要求，后者則臨時(shí)決定許多東西。二是無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)是社會(huì)工作定性研究的重要方法，其訪問(wèn)思路則是邊進(jìn)行邊形成的，重點(diǎn)訪問(wèn)、深度訪問(wèn)和焦點(diǎn)小組是其常用方法。重點(diǎn)訪問(wèn)集中于某一經(jīng)驗(yàn)及其影響;深度訪問(wèn)是搜尋特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料的方法，主要用于個(gè)案資料和生活史;焦點(diǎn)小組就是采用圍繞主題，采用小組工作的互動(dòng)技巧，進(jìn)行小規(guī)模(小于10人)的集體訪問(wèn)。

　　(二)資料收集

　　觀察和訪問(wèn)等定性研究方法的資料收集有其大致程序。首先，研究者要通過(guò)正式或非正式聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。依托社會(huì)工作理念和社會(huì)研究倫理與研究對(duì)象盡快建立良好的工作關(guān)系。其次，通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)參與等方式與被觀察對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)，觀察情景、活動(dòng)、人際關(guān)系等場(chǎng)境細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象的顯性信息和隱性信息，并采用恰當(dāng)方式做好記錄。耐心、細(xì)微、隨機(jī)應(yīng)變等是其必須遵循的原則。

　　(三)資料的整理與分析

　　(1)資料整理。對(duì)于初次觀察或訪問(wèn)，資料分析需對(duì)研究目的進(jìn)行再確認(rèn)。對(duì)獲得的較豐富的資料，研究者要對(duì)上述主題或個(gè)案所及資料分別進(jìn)行特質(zhì)分析，通過(guò)分類、歸納將資料系統(tǒng)化，為深入分析做準(zhǔn)備。

　　(2)資料分析。通過(guò)引用已有概念、研究者的自我感知、從固有類型中轉(zhuǎn)型、研究者建構(gòu)等方法作歸納性分析，并努力證明有關(guān)特質(zhì)、概念和架構(gòu)，發(fā)現(xiàn)被研究者的主觀理念，定義新概念和形成新假設(shè)，并力圖形成整體性建構(gòu)。

　　(3)針對(duì)初次觀察或訪問(wèn)的不足之處，研究者要不斷累積、豐富資料。在不斷重復(fù)上述過(guò)程中形成對(duì)某一問(wèn)題的初步解釋，從而使得研究發(fā)現(xiàn)隨研究進(jìn)行而不斷得到旁證、豐富、深化和完善。因此，研究者需要綜合分析力、判斷力、創(chuàng)造力、洞察力和抽象思維能力，不斷深化研究。

　　定性研究的品質(zhì)完全取決于研究者的技巧、訓(xùn)練、洞察力和能力。定性研究注重事實(shí)的本質(zhì)和整體性，以當(dāng)事者視角看待事物、人和環(huán)境，細(xì)致探討人與人、人與事的互動(dòng)。從大量資料中尋找意義、模型或架構(gòu)，以獲取真實(shí)、豐富、最具意義的信息，靈活性較強(qiáng)，認(rèn)識(shí)深入豐富，有助于發(fā)現(xiàn)事物的獨(dú)特性。

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