51 [單選題] ( )能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現(xiàn)社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。

　　A.組織社區(qū)

　　B.社區(qū)工作評估

　　C.實施社區(qū)工作計劃

　　D.與居民建立良好關系

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務品質，體現(xiàn)社會工作責任維持專業(yè)信譽的保障。評估在社會工作專業(yè)是一項重要的制度，要求在服務設計的同時就要考慮評估的方法和評估工具，并要通過“問題清單”，進行思考，形成決策。

　　52 [單選題] 某服務對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同理”技巧的是( )。

　　A.“老師為什么這樣對你呢?”

　　B.“振作起來，我相信你能處理得很好!”

　　C.“您生老師的氣，因為她讓你在班上沒面子�！�

　　D.“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的�！�

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　個案會談的技巧之一是支持性技巧，支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：①專注。社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關注服務對象的表達。②傾聽。社會工作者用心聆聽服務對象傳達的信息，理解服務對象的感受。③同理心。社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。④鼓勵。社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現(xiàn)：C項體現(xiàn)了社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求.運用了“同理”技巧。

　　53 [單選題] 在互動模式下，社會工作者運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、質疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質量的提高。這一做法體現(xiàn)了( )的互動原則。

　　A.開放性

　　B.平等性

　　C.面對面

　　D.綜合性

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　互動模式下的小組目標是促使組員之問、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放，實現(xiàn)良性的互動。應該運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、質疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質量的提高。因此，小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之問的開放和互動。

　　54 [單選題] 社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學出現(xiàn)行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關心以滿足物質需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的( )。

　　A.家庭社會工作

　　B.社會救助社會工作

　　C.學校社會工作

　　D.矯正社會工作

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業(yè)服務。其中有一類學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等，這是社區(qū)—學校社會工作。題中，小周的做法屬于學校社會工作中的社區(qū)—學校社會工作。

　　55 [單選題] 社會政策在國計民生中發(fā)揮著重要的功能，這些功能分為三類，分別是( )。

　　A.社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能

　　B.宏觀功能、中觀功能、微觀功能

　　C.管理功能、服務功能、發(fā)展功能

　　D.直接功能、根本功能、潛在功能

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　社會政策的功能，是指社會政策在經(jīng)濟、政治和社會等各個領域中能夠發(fā)揮的作用。具體說來，社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能三個方面的功能。

　　56 [單選題] 社會工作最早出現(xiàn)在( )。

　　A.20世紀末21世紀初

　　B.19世紀末20世紀初

　　C.18世紀末19世紀初

　　D.17世紀末18世紀初

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　19世紀末20世紀初，一些發(fā)達國家出現(xiàn)了以運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，即社會工作。它是指非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。這類活動還被稱為社會服務或社會福利服務。

　　57 [單選題] 社會工作專業(yè)學生小張畢業(yè)后，與同學小陳和小凡共同創(chuàng)辦了一個以街頭露宿者為服務對象的社會工作機構，在機構建立之初，最宜采用的組織結構方式是( )。

　　A.直線式組織結構

　　B.事業(yè)部制組織結構

　　C.職能式組織結構

　　D.直線參謀式組織結構

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內具有絕對的指揮權，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

　　58 [單選題] 社會工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時，邀請了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行.動策略。這是制訂策略步驟中的( )。

　　A.篩選策略

　　B.評估策略

　　C.商定策略

　　D.提出策略

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　制定策略的主要步驟包括：①提出策略;②評估策略;③篩選策略。提出策略是指采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會工作者要注意以下幾點：①任何人表達意見、觀點時，都應被尊重;②每個人都要提出意見，并盡情表達;③鼓勵“搭便車”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。

　　59 [單選題] 在小組后期，小組工作者鼓勵組員之間的互相尊重與關懷，協(xié)助他們更好地認識自己，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，發(fā)揮了( )的角色。

　　A.協(xié)調者

　　B.教育者

　　C.能力的促進者

　　D.引導和支持者

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　在小組工作后期階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。這時社會工作者開始承擔能力促進者的角色，促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們所要達到的目標。

　　60 [單選題] 關于人類行為，下列表述不正確的是( )。

　　A.人類行為只受社會因素影響

　　B.人類行為與社會環(huán)境密不可分

　　C.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

　　D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　影響人類行為的因素復雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

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