31 [單選題] 某電子企業(yè)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務機構(gòu)捐款，該企業(yè)負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于( )。

　　A.市場營銷動機

　　B.自我利益動機

　　C.公共關系動機

　　D.稅法政策動機

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　在一些情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作可以間接造福在當?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。題中，該電子企業(yè)通過捐款間接造福本公司員工，提高員工滿意度，屬于自我利益動機驅(qū)動。

　　32 [單選題] 在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要對組員進行描述，其中不必涉及組員的( )。

　　A.特征

　　B.年齡

　　C.招募時間

　　D.教育背景

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　小組工作計劃書要對組員的特征、年齡、教育背景以及需要解決的問題進行描述。C項，招募時間是招募計劃中應該描述的內(nèi)容。

　　33 [單選題] ( )關注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。

　　A.效果

　　B.效率

　　C.可行性

　　D.附加結(jié)果

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個“篩選標準”：①效率，指方案資源投入和服務產(chǎn)出比率;②效果，指方案實現(xiàn)目標的程度;③可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行，機構(gòu)是否可以完成這個方案，機構(gòu)過去完成這類方案的記錄，方案計劃是否適當;④重要性，指這個方案是否唯一達到目標而必須推行的程度;⑤公平，指這個服務方案能否公平地提供給有需要的個人或團體的程度;⑥附加結(jié)果，關注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。

　　34 [單選題] 以下對個案研究缺點的描述，不正確的是( )。

　　A.個案研究需要花費許多時間

　　B.樣本很少和對象缺乏代表性

　　C.個案研究不能對研究對象形成全面和深入的認識

　　D.個案研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　個案研究既有優(yōu)點，也有其自身的缺點，其缺點主要表現(xiàn)在：①個案研究需要花費許多時間;②由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論。C項，個案研究可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識。

　　35 [單選題] 在小組討論中，社會工作者僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷。這種做法運用的技巧是( )。

　　A.引導的技巧

　　B.限制的技巧

　　C.沉默的技巧

　　D.中立的技巧

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅做利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。

　　36 [單選題] 方案計劃書的要素不包括( )。

　　A.緣起與依據(jù)

　　B.實施時間

　　C.初步計劃

　　D.預算經(jīng)費

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　方案計劃書是對社區(qū)工作計劃的具體呈現(xiàn)，其內(nèi)容是否充實與可行直接影響計劃能否獲得支持與資助，因此撰寫方案計劃書是從事社區(qū)工作的社會工作者必備的技巧。一份方案計劃書通常應具備以下要素：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實施時間、實施地點、工作人員、服務對象、工作內(nèi)容與工作方法、預算經(jīng)費、預期效果、預案。

　　37 [單選題] 某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區(qū)服務中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠( )。

　　A.促進社會福利

　　B.做好專業(yè)研究

　　C.加強行政管理

　　D.突出績效管理

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。就題中內(nèi)容來看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠促進社會福利。

　　38 [單選題] 某高校開展了一個有關流動兒童的志愿服務項目，6名志愿者為一個小組，由一名資深志愿者擔任督導，督導主要負責解決組內(nèi)的每個志愿者在服務中遇到的問題和提供精神上的支持，這種督導在結(jié)構(gòu)模式上屬于( )。

　　A.團隊督導

　　B.協(xié)力督導

　　C.小組督導

　　D.同事督導

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　從督導者與被督導者的對應關系看，一些機構(gòu)常常采用的結(jié)構(gòu)模式有：①個別督導模式。一個督導者和一個被督導者處于一對一的關系中。②個案咨詢。這種制度包括一位或多位工作人員和一個被咨詢者，目的是為增進工作人員的學習，或是要求被咨詢者的協(xié)助。③小組督導。這種模式包含一個督導者和一組被督導者，在一定意義上，它是個別督導模式的延伸。④同事督導。此方式?jīng)]有特定的督導者，所有組員都平等地參與其中。⑤協(xié)力督導。這種模式由同事小組模式發(fā)展而來，由兩名負責同性質(zhì)工作的員工互相督導。⑥團隊督導。在機構(gòu)中，督導議程由成員事先決定，而對事項的決議則是通過同事互動方式實現(xiàn)的。

　　39 [單選題] 社會政策與社會工作之間的差異和分工，主要體現(xiàn)在社會政策與社會工作的( )不同。

　　A.行動目標

　　B.行動原則

　　C.行動內(nèi)容和方式

　　D.所屬的福利制度體系

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　社會政策與社會工作之間的差異和分工，主要體現(xiàn)在社會政策與社會工作的具體行動內(nèi)容和方式不同，社會政策是由政府調(diào)動資源，為民眾提供基本的社會保障、醫(yī)療、就業(yè)、教育和住房等方面的服務;而社會工作則是由基層的社會工作者為有需要的人們提供具體的服務，包括救助、照料、輔導、維權(quán)和增能等。

　　40 [單選題] 某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“雙重含義”，下列問題中具有“雙重含義”的是( )。

　　A.你的性別?(1)男(2)女

　　B.您的親戚和朋友多嗎?(1)多(2)較多(3)一般(4)較少(5)很少

　　C.當心情煩悶時，您最喜歡找聊天?(1)家人(2)過去同事(3)社會工作者(4)鄰居(5)其他(請說明)

　　D.你是否接受過志愿者的幫助?(1)是(2)否

　　參考答案：B

　　“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題。B項，該問題包含了親戚多否和朋友多否兩個問題。

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