41

　　社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時(shí)，既重視服務(wù)對象的個(gè)人原因，也重視社會原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是(　　)。

　　A.

　　社會決定性

　　B.

　　個(gè)人適應(yīng)性

　　C.

　　需要層次論

　　D.

　　人在環(huán)境中

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】社會工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

　　42

　　對于流浪乞討人員，救助站不會(　　)服務(wù)。

　　A.

　　提供符合要求的食物和住處

　　B.

　　提供符合其實(shí)際能力的工作

　　C.

　　對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治

　　D.

　　對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】救助站對流浪乞討人員實(shí)施臨時(shí)性社會救助措施，提供工作不屬于救助站提供的務(wù)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是流浪乞討人員救助內(nèi)容，了解救助站另流浪乞討人員提供的七頁服務(wù)。

　　43

　　關(guān)于社會工作在社會層面的目標(biāo)，下列描述中錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.

　　包括解決社會問題

　　B.

　　包括促進(jìn)社會公正

　　C.

　　最終目的是促進(jìn)社會革命

　　D.

　　最終目的是推動(dòng)社會進(jìn)步

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的目標(biāo)是解決社會f"-1題、促進(jìn)社會公正及推動(dòng)社會進(jìn)步等。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作在社會層面的目標(biāo)，注意理解區(qū)分社會工作在服務(wù)對象層面與在社會層面兩個(gè)層面的目標(biāo)。

　　44

　　針對社區(qū)10位獨(dú)居老人，社會工作者小王策劃了“溫馨電話問候”服務(wù)，動(dòng)員社區(qū)居民以志愿者身份打電話給獨(dú)居老人，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小王對居民志愿者的需要進(jìn)行評估的內(nèi)容應(yīng)包括(　　)。

　　A.

　　志愿者是否參與服務(wù)

　　B.

　　志愿者的個(gè)人專業(yè)和專長

　　C.

　　志愿者被服務(wù)對象

　　D.

　　志愿者服務(wù)的效果

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者

　　性別、年齡等個(gè)人特征的要求。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理中對志愿者的需要評估，根據(jù)實(shí)際情境來判斷需要進(jìn)行何種志愿者評估。

　　45

　　成年階段的主要特征不包括(　　)。

　　A.

　　個(gè)體固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降

　　B.

　　開始真正承擔(dān)公民的責(zé)任和義務(wù)，社會角色單一

　　C.

　　情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型

　　D.

　　處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】中年人開始真正承擔(dān)公民的責(zé)任和義務(wù)，具有多重社會角色，"如兒女"、父母、同事等，B選項(xiàng)后半句不對，應(yīng)選B。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是成年階段的主要特征。成年期是個(gè)體一生中生活結(jié)構(gòu)體系最復(fù)雜的時(shí)期，要注重理解此階段心理與社會性發(fā)展的特點(diǎn)。

　　46

　　德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表(　　)。

　　A.

　　行為

　　B.

　　個(gè)體

　　C.

　　群體

　　D.

　　環(huán)境

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是勒溫的行為公式，由公式理解人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的影響的結(jié)果。

　　47

　　授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是(　　)。

　　A.

　　減少上級主管的任務(wù)負(fù)擔(dān)

　　B.

　　增加對下屬員工的鍛煉

　　C.

　　讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率

　　D.

　　提升下屬員工的工作動(dòng)機(jī)

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是授權(quán)的主要目的，會區(qū)分授權(quán)的主要目的與其帶來的效果與起到的作用。

　　48

　　在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會，以創(chuàng)造機(jī)會讓居民相互認(rèn)識、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。這一活動(dòng)應(yīng)在社區(qū)工作的(　)階段開展。

　　A.

　　準(zhǔn)備

　　B.

　　啟動(dòng)

　　C.

　　鞏固

　　D.

　　評估

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】社區(qū)工作可以劃分為：準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評估階段。其中，啟動(dòng)階段的介入策之一是提供服務(wù)。這個(gè)階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識，如舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會、社區(qū)文藝表演等。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策，可從社會工作者策劃活動(dòng)的目的推斷出社區(qū)工作目前的階段。

　　49

　　阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長需要(G)，在這三種需要中，最高層次的需要是(　　)。

　　A.

　　生存需要

　　B.

　　關(guān)系需要

　　C.

　　成長需要

　　D.

　　沒有最高層次的需要

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能會去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是阿爾德弗爾的ERG理論的特點(diǎn)。要掌握ERG理論中三類需要的內(nèi)容，和ERG理論與馬斯洛需要層次理論之間的關(guān)系，以及與馬斯洛需要層次理論相比ERG理論的特點(diǎn)。

　　50

　　矯治服務(wù)包括(　　)。

　　A.

　　在勞教所中的服務(wù)和在監(jiān)獄中的服務(wù)

　　B.

　　在社區(qū)中的服務(wù)和在社會中的服務(wù)

　　C.

　　在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)

　　D.

　　在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社會中的服務(wù)

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯治服務(wù)包含的內(nèi)容。矯治是司法機(jī)關(guān)和工作人員通過各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的治療，以融入社會的活動(dòng)。理解矯治服務(wù)的兩個(gè)方面。

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