2014中級社會工作實務案例分析突破訓練5

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　　案例一：小亞，女，12 歲，小學六年級學生，家庭成員有父母親，一個姐姐.姐姐讀高二，寄宿在學校.小亞的父親是私營企業(yè)家，母親是全職太太，姐姐從小在農(nóng)村長大，由奶奶照顧，很懂事，學習成績好.生小亞時，家里經(jīng)濟條件好了，母親在家做了專職主婦.因為這樣，父母親對小亞的要求更高了，從小時候起每天為其排滿了學習課程，小亞的自由活動時間很少，買文具，衣服鞋子等都有媽媽或姐姐全程監(jiān)督.小亞看到身邊的同學都可以買自己喜歡的東西，心里很難受，在和同學逛街時買了東西她都不敢對家里人說，害怕挨批評.馬上要升學考試了，小亞很害怕，不敢回家.在家長看來，小亞經(jīng)常說謊，學習不主動.

　　問題： 1.小亞面臨的困境主要是哪些? 2.針對小亞的困境，談談你的介入策略中可能運用到的相關(guān)理論.

　　答題要點：考試大論壇 1.小亞面臨的主要困境是：家庭環(huán)境太壓抑，升學壓力太大，不敢和家里人說心里話. 2.針對小亞的困境，可運用的相關(guān)理論是：(1)心理社會治療模式：把小亞的行為放到她的家庭環(huán)境和社會中去考察，分析，理解小亞的處境;(2)結(jié)構(gòu)家庭治療法：分析小亞的家庭結(jié)構(gòu)和特點，以改變小亞與家人的交往模式;(3)行為修正模式：鼓勵小亞敢于表達自己的真實想法，得到父母的認可.

　　案例二： 2005 年，王某與丈夫離婚，鬧上法庭，夫妻倆誰也不愿放棄兒子的撫養(yǎng)權(quán)，最后法院將兒子唐峰判給王某.離婚后.王某與前夫爭著錯愛兒子，經(jīng)常發(fā)生兩人同時在校門口爭著接唐峰的情形.唐峰跟母親回家了，父親很失落，他只能回家給父親打電話彌補，但電話打多了，母親又不高興.他的一個生日要隆重過兩次.每次放學回家父母的車經(jīng)常同時來接，與同伴玩的機會也沒有，經(jīng)常是坐母親的車，父親的車跟在后面.唐峰小小年齡無法承受如此沉重的父愛和母愛，他開始從心里厭惡親情，厭惡關(guān)心，開始報復：拼命花父母的錢，并逃離到外地，被父母追回后整日把自己關(guān)在家里.沉默不語.一個人發(fā)呆.

　　問題： 1.案例中唐峰面臨的主要問題是什么? 2.作為社會工作者如何介入?

　　答題要點： 1.唐峰面臨的主要問題是：(1)家庭關(guān)系問題：父母的過分溺愛;(2)社會關(guān)系問題：沒有與同伴玩的機會;(3)情緒問題：沉默不語，一個人發(fā)呆. 2.主要的介入策略：(1)與唐峰建立信任關(guān)系，將對父母的意見和想法表達出來，舒緩其心理壓力;(2)與唐峰父母進行溝通，讓他們了解唐峰的困境和想法;(3)協(xié)助唐峰父母一起制定合適的探望制度，學習科學教育孩子的方法和技巧;(4)鼓勵唐峰參加學校的活動，與同輩群體建立良好的社會關(guān)系.

　　案例三：子中，男，3 歲時父母離異，此后隨父親生活，父親再婚后又育有一個兒子，家庭經(jīng)濟條件比較拮據(jù).在小學時，子中的學習成績還算可以，但由于長期缺少母愛和家庭管束，到了初中他便無心學習，成績一落千丈.無所事事的他平日里就天天逛網(wǎng)吧，癡迷于網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常徹夜不歸，總和他的那群"哥們兒"混在一起.就這樣，他初二就結(jié)束了自己的讀書生涯，最終連最起碼的勞動手冊也無法辦理.

　　問題：請用"人本治療法"分析子種的問題，并說明治療目標和方案.

　　答題要點： 1.主要問題：社會工作師通關(guān)秘笈!(1)家庭問題：由于父親再婚，服務對象有一同父異母的弟弟，父親將更多的關(guān)愛傾注在弟弟身上，對服務對象的思想和生活關(guān)心不夠;(2)心理問題：性格比較內(nèi)向，自卑，缺乏主動性，對將來的生活沒有目標;(3)就業(yè)問題：由于家庭經(jīng)濟條件拮據(jù)和其他因素，導致服務對象初二時輟學，無法辦理勞動手冊，就業(yè)問題十分突出. 2.人本治療法是以服務對象為中心的治療方法.該方法認為人在本質(zhì)上是善良的，理智的，可信賴的.這種方法重點強調(diào)的是服務對象的自我實現(xiàn)，要求社工有真誠的態(tài)度，尊重服務對象表達任何意見與情緒的權(quán)利，同情和理解服務對象.針對上述案例，治療目標可定為：(1)引導服務對象脫離不良群體，找到新的生活目標;(2)協(xié)助服務對象樹立正確的人生觀，價值觀，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度. 3.治療方案：(1)與服務對象初步接觸，建立良好的專業(yè)關(guān)系;(2)針對服務對象既自卑又想積極向上的矛盾心理，采取循序漸進的工作方式，安排服務對象參與團體活動，通過談話及團體活動來增強他的自信心;(3)協(xié)助服務對象咨詢辦理勞動手冊的相關(guān)政策.幫助他報名參加免費的勞動技能培訓;(4)在服務對象的思想狀態(tài)有轉(zhuǎn)變后，鼓勵服務對象積極參加社區(qū)的公益性活動，加強服務對象的社會責任感;(5)回顧整個個案服務過程，對服務對象進行贊揚和肯定，制訂未來的服務計劃.

　　案例四：岳某(女)，有一兒一女，女兒在國外.近來岳某心事重重，經(jīng)常晚上失眠，唉聲嘆氣，原因是岳某與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾，矛盾的焦點是房子問題.兒媳嫁來的時候，岳某家只有一套兩居室的住房.剛開始兩個人還能相處，但時間一長，兩人總因為一些小事而產(chǎn)生口角.后來，老兩口在外面租了一套房子自己住，矛盾暫時得以解決.近年來，房子漲價，老兩口下決心用養(yǎng)老的錢又買了一套房子，房產(chǎn)證上只寫了老兩口的名字.結(jié)果，兒子和兒媳對老兩口做法都產(chǎn)生了不滿.認為現(xiàn)在兩套房子的產(chǎn)權(quán)證上都沒有他們的名字，兩位老人顯然是想把房子留給女兒.兒媳甚至對岳某說，如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字，那么老兩口將來的養(yǎng)老問題她一概不負責.

　　問題： 1.上述案例中.岳某面臨的主要困境有哪些? 2.針對岳某目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?

　　答題要點： 1.岳某面臨的主要困境有：(1)社會關(guān)系問題：岳某與兒媳之間存在矛盾.(2)情緒問題：因與兒媳產(chǎn)生矛盾而造成的情緒問題. 2.主要輔導策略：(1)與岳某進行溝通，緩解其情緒問題.(2)協(xié)調(diào)岳某與其兒媳之間的關(guān)系.協(xié)助雙方了解彼此的真正想法，消解誤會.針對房屋產(chǎn)權(quán)問題，讓岳某盡可能原諒兒媳以前因小事而產(chǎn)生的矛盾.對房屋產(chǎn)權(quán)的遺留問題，請岳某作一說明，強調(diào)如果兒子和兒媳能夠精心照顧老人，那么他們在房屋的繼承上就有優(yōu)先權(quán).讓岳某與兒媳進行溝通，說明房屋產(chǎn)權(quán)證上沒有兒子和兒媳的名字，并不是說要把房子留給女兒，這只是老人希望兒子和兒媳能夠更好地照料自己的一種方式.(3)與岳某的兒子和兒媳進行溝通，讓他們明白地老人對房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，而照料老人是每個子女應盡的責任.

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