2014年社會(huì)工作者考試案例分析題集5

　　案例一: 小亞,女,12 歲,小學(xué)六年級(jí)學(xué)生,家庭成員有父母親,一個(gè)姐姐.姐姐讀高二,寄宿在學(xué)校.小亞的父親 是私營(yíng)企業(yè)家,母親是全職太太,姐姐從小在農(nóng)村長(zhǎng)大,由奶奶照顧,很懂事,學(xué)習(xí)成績(jī)好.生小亞時(shí),家里經(jīng)濟(jì)條件好了,母親在家做了專職主婦.因?yàn)檫@樣,父母親對(duì)小亞的要求更高了,從小時(shí)候起每天為其排滿了學(xué)習(xí)課程,小 亞的自由活動(dòng)時(shí)間很少,買文具,衣服鞋子等都有媽媽或姐姐全程監(jiān)督.小亞看到身邊的同學(xué)都可以買自己喜歡的東 西,心里很難受,在和同學(xué)逛街時(shí)買了東西她都不敢對(duì)家里人說,害怕挨批評(píng).馬上要升學(xué)考試了,小亞很害怕,不 敢回家.在家長(zhǎng)看來,小亞經(jīng)常說謊,學(xué)習(xí)不主動(dòng).

　　問題: 1.小亞面臨的困境主要是哪些? 2.針對(duì)小亞的困境,談?wù)勀愕慕槿氩呗灾锌赡苓\(yùn)用到的相關(guān)理論.

　　答題要點(diǎn):考試大論壇 1.小亞面臨的主要困境是:家庭環(huán)境太壓抑,升學(xué)壓力太大,不敢和家里人說心里話. 2.針對(duì)小亞的困境,可運(yùn)用的相關(guān)理論是:(1)心理社會(huì)治療模式:把小亞的行為放到她的家庭環(huán)境和社會(huì)中 去考察,分析,理解小亞的處境;(2)結(jié)構(gòu)家庭治療法:分析小亞的家庭結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),以改變小亞與家人的交往模式; (3)行為修正模式:鼓勵(lì)小亞敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法,得到父母的認(rèn)可.

　　案例二: 2005 年,王某與丈夫離婚,鬧上法庭,夫妻倆誰(shuí)也不愿放棄兒子的撫養(yǎng)權(quán),最后法院將兒子唐峰判給王某. 離婚后.王某與前夫爭(zhēng)著錯(cuò)愛兒子,經(jīng)常發(fā)生兩人同時(shí)在校門口爭(zhēng)著接唐峰的情形.唐峰跟母親回家了,父親很失落, 他只能回家給父親打電話彌補(bǔ),但電話打多了,母親又不高興.他的一個(gè)生日要隆重過兩次.每次放學(xué)回家父母的車 經(jīng)常同時(shí)來接,與同伴玩的機(jī)會(huì)也沒有,經(jīng)常是坐母親的車,父親的車跟在后面.唐峰小小年齡無(wú)法承受如此沉重的 父愛和母愛,他開始從心里厭惡親情,厭惡關(guān)心,開始報(bào)復(fù):拼命花父母的錢,并逃離到外地,被父母追回后整日把 自己關(guān)在家里.沉默不語(yǔ).一個(gè)人發(fā)呆.

　　問題: 1.案例中唐峰面臨的主要問題是什么? 2.作為社會(huì)工作者如何介入?

　　答題要點(diǎn): 1.唐峰面臨的主要問題是:(1)家庭關(guān)系問題:父母的過分溺愛;(2)社會(huì)關(guān)系問題:沒有與同伴玩的機(jī)會(huì);(3) 情緒問題:沉默不語(yǔ),一個(gè)人發(fā)呆. 2.主要的介入策略:(1)與唐峰建立信任關(guān)系,將對(duì)父母的意見和想法表達(dá)出來,舒緩其心理壓力;(2)與唐 峰父母進(jìn)行溝通,讓他們了解唐峰的困境和想法;(3)協(xié)助唐峰父母一起制定合適的探望制度,學(xué)習(xí)科學(xué)教育孩子的方 法和技巧;(4)鼓勵(lì)唐峰參加學(xué)校的活動(dòng),與同輩群體建立良好的社會(huì)關(guān)系.

　　案例三: 子中,男,3 歲時(shí)父母離異,此后隨父親生活,父親再婚后又育有一個(gè)兒子,家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù).在小學(xué) 時(shí),子中的學(xué)習(xí)成績(jī)還算可以,但由于長(zhǎng)期缺少母愛和家庭管束,到了初中他便無(wú)心學(xué)習(xí),成績(jī)一落千丈.無(wú)所事事 的他平日里就天天逛網(wǎng)吧,癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,經(jīng)常徹夜不歸,總和他的那群"哥們兒"混在一起.就這樣,他初二就 結(jié)束了自己的讀書生涯,最終連最起碼的勞動(dòng)手冊(cè)也無(wú)法辦理.

　　問題: 請(qǐng)用"人本治療法"分析子種的問題,并說明治療目標(biāo)和方案.

　　答題要點(diǎn): 1.主要問題: 社會(huì)工作師通關(guān)秘笈! (1)家庭問題:由于父親再婚,服務(wù)對(duì)象有一同父異母的弟弟,父親將更多的關(guān)愛傾注在弟弟身上,對(duì)服務(wù)對(duì)象的思想和生活關(guān)心不夠; (2)心理問題:性格比較內(nèi)向,自卑,缺乏主動(dòng)性,對(duì)將來的生活沒有目標(biāo); (3)就業(yè)問題:由于家庭經(jīng)濟(jì)條件拮據(jù)和其他因素,導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象初二時(shí)輟學(xué),無(wú)法辦理勞動(dòng)手冊(cè),就業(yè)問題 十分突出. 2.人本治療法是以服務(wù)對(duì)象為中心的治療方法.該方法認(rèn)為人在本質(zhì)上是善良的,理智的,可信賴的.這種 方法重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對(duì)象的自我實(shí)現(xiàn),要求社工有真誠(chéng)的態(tài)度,尊重服務(wù)對(duì)象表達(dá)任何意見與情緒的權(quán)利,同情和 理解服務(wù)對(duì)象.針對(duì)上述案例,治療目標(biāo)可定為: (1)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象脫離不良群體,找到新的生活目標(biāo); (2)協(xié)助服務(wù)對(duì)象樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,培養(yǎng)積極的人生態(tài)度. 3.治療方案:(1)與服務(wù)對(duì)象初步接觸,建立良好的專業(yè)關(guān)系; (2)針對(duì)服務(wù)對(duì)象既自卑又想積極向上的矛盾心理,采取循序漸進(jìn)的工作方式,安排服務(wù)對(duì)象參與團(tuán)體活動(dòng), 通過談話及團(tuán)體活動(dòng)來增強(qiáng)他的自信心; (3)協(xié)助服務(wù)對(duì)象咨詢辦理勞動(dòng)手冊(cè)的相關(guān)政策.幫助他報(bào)名參加免費(fèi)的勞動(dòng)技能培訓(xùn); (4)在服務(wù)對(duì)象的思想狀態(tài)有轉(zhuǎn)變后,鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極參加社區(qū)的公益性活動(dòng),加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)責(zé)任感; (5)回顧整個(gè)個(gè)案服務(wù)過程,對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行贊揚(yáng)和肯定,制訂未來的服務(wù)計(jì)劃.

　　案例四: 岳某(女),有一兒一女,女兒在國(guó)外.近來岳某心事重重,經(jīng)常晚上失眠,唉聲嘆氣,原因是岳某與兒媳之間 產(chǎn)生了矛盾,矛盾的焦點(diǎn)是房子問題.兒媳嫁來的時(shí)候,岳某家只有一套兩居室的住房.剛開始兩個(gè)人還能相處,但 時(shí)間一長(zhǎng),兩人總因?yàn)橐恍┬∈露�產(chǎn)生口角.后來,老兩口在外面租了一套房子自己住,矛盾暫時(shí)得以解決.近年來, 房子漲價(jià),老兩口下決心用養(yǎng)老的錢又買了一套房子,房產(chǎn)證上只寫了老兩口的名字.結(jié)果,兒子和兒媳對(duì)老兩口做 法都產(chǎn)生了不滿.認(rèn)為現(xiàn)在兩套房子的產(chǎn)權(quán)證上都沒有他們的名字,兩位老人顯然是想把房子留給女兒.兒媳甚至對(duì) 岳某說,如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字,那么老兩口將來的養(yǎng)老問題她一概不負(fù)責(zé).

　　問題: 1.上述案例中.岳某面臨的主要困境有哪些? 2.針對(duì)岳某目前的困境,社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

　　答題要點(diǎn): 1.岳某面臨的主要困境有:(1)社會(huì)關(guān)系問題:岳某與兒媳之間存在矛盾.(2)情緒問題:因與兒媳產(chǎn)生矛盾 而造成的情緒問題. 2.主要輔導(dǎo)策略:(1)與岳某進(jìn)行溝通,緩解其情緒問題.(2)協(xié)調(diào)岳某與其兒媳之間的關(guān)系.協(xié)助雙方了解 彼此的真正想法,消解誤會(huì).針對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)問題,讓岳某盡可能原諒兒媳以前因小事而產(chǎn)生的矛盾.對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的遺 留問題,請(qǐng)?jiān)滥匙饕徽f明,強(qiáng)調(diào)如果兒子和兒媳能夠精心照顧老人,那么他們?cè)诜课莸睦^承上就有優(yōu)先權(quán).讓岳某與 兒媳進(jìn)行溝通,說明房屋產(chǎn)權(quán)證上沒有兒子和兒媳的名字,并不是說要把房子留給女兒,這只是老人希望兒子和兒媳 能夠更好地照料自己的一種方式.(3)與岳某的兒子和兒媳進(jìn)行溝通,讓他們明白地老人對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán),而照 料老人是每個(gè)子女應(yīng)盡的責(zé)任.

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