單項選擇題
1.社會工作者小林剛參加工作,對什么情況下可以終結(jié)為服務對象提供服務不是很清楚。你認為以下選項中,小林可以終結(jié)服務的情況是( )。
A.社會工作者由于不喜歡服務對象,決定終結(jié)服務
B.社會工作者因個人原因沒有時間處理服務對象的問題
C.服務對象的需要符合機構(gòu)的職責,但是機構(gòu)不愿提供服務
D.服務對象不愿接受服務、機構(gòu)功能不符合服務對象需要或問題已經(jīng)解決
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的( )階段。
A.接案
B.預估
C.計劃
D.介入
3.李麗是某社會工作機構(gòu)的工作者,正在為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段,她對服務對象說:“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論,為了達到解決問題的目的,現(xiàn)在需要制定明確的目標來督促你的行動,同時也讓我知道應該怎樣幫助你。下面,我們討論一下,看看什么是你認為最重要的目標,以及應該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標,好嗎?”這是李麗在制訂服務計劃中對目標設定的( )程序所采用的方法。
A.共同選擇適當?shù)哪繕?/P>
B.確定服務對象的需要和問題
C.向服務對象解釋設定目標的目的
D.確定目標并決定目標的先后次序
4.小;加休p度自閉癥,是社會工作者大志的服務對象。小希今年6歲,應該上學了,但其所在社區(qū)的小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學,大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家,向他請教有關自閉癥的病理和相關知識,征詢他對小希就學的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應普通學校的學習生活后,大志又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試,對小希的情況有了全面了解。大志將各領域?qū)<业囊庖姼嬷撔W,同時就小希的入學問題與校方進行了溝通。本案例中,大志采用的方法是( )。
A.心理輔導
B.轉(zhuǎn)介
C.心理評估
D.個案管理
5.近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題,可以通過( )服務的方式具體實施專業(yè)介入。
A.補充性
B.支持性
C.保護性
D.替代性
6.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測,其需要使用的量表是( )。
A.行為量表
B.智力量表
C.社會期望量表
D.自我意識量表
7.張羽今年15歲,其父親去年下崗失業(yè)在家,為發(fā)泄對社會的不滿情緒,整日在家酗酒,而每次酗酒后都會對他拳腳相加,張羽有好幾次因為受傷過重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會工作的主要內(nèi)容來看,社會工作者要進行( )。
A.治療性青少年服務
B.保護性青少年服務
C.發(fā)展性青少年服務
D.教育性青少年服務
8.協(xié)助服務對象適應新工作和新生活,順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于( )的內(nèi)容。
A.軍休社會工作
B.軍供社會工作
C.復員退伍軍人安置社會工作
D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作
9.因父母工作調(diào)動,李元在高一下學期轉(zhuǎn)學至父母工作所在城市。由于環(huán)境陌生,沒有玩伴,李元只能到網(wǎng)吧玩游戲,卻沒想到這一玩就上了癮。從此,李元從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學校。為了解決李元的“厭學癥”,父母想盡了辦法,做思想工作,甚至打罵都無濟于事。于是,父母只能求助于社會工作者張翔。張翔的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是( )。
A.協(xié)助李元接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導
B.建議李元父母和李元都到相關心理輔導機構(gòu)進行咨詢
C.與老師進行溝通,通過相關活動增加李元與同學溝通交流的機會
D.改善李元與父母的溝通方式,讓李元的父母學習如何處理家庭沖突
10.老年個案工作中,在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者梅雪剛參加工作,明天要接待一位75歲的老伯伯,在之前她了解到老人的聽力不是很好,因此她做了一些準備。以下選項中,比較重要的是( )。
A.準備一些老人喜歡吃的食品
B.減少晃眼的光線或反射光
C.告訴老人房問的布局并介紹屋子里的人
D.準備助聽器、紙筆,如果在公眾場合,準備麥克風
答案部分:1.【答案】D 在完成對問題界定的任務后,社會工作者需要作出一項決定,即終止服務還是繼續(xù)服務。影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時,即可終結(jié)服務:一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員,缺乏具有必要技能的工作人員,服務對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi),社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越,服務的數(shù)量適于其他機構(gòu),其他機構(gòu)具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區(qū)矯正服務的專門機構(gòu))。二是當服務對象不愿接受服務、機構(gòu)功能不符合服務對象需要或已經(jīng)解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符,或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題,或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D。
2.【答案】B 預估的基本步驟有:(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括:對服務對象的問題與需要作出解釋,列出解決問題的目標及先后次序,決定介入的策略,撰寫預估摘要。
3.【答案】C 制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括:(1)確定服務對象的需要和問題。(2)向服務對象解釋設定目標的目的。(3)共同選擇適當?shù)哪繕恕?4)目標陳述要明白易懂,重在促進服務對象的成長。(5)目標要可測量,具有操作性和現(xiàn)實性。(6)與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。(7)確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法,尚未進入目標選擇階段,所以正確答案是C。
4.【答案】D 個案管理,又稱照顧管理或服務管理,是指專業(yè)人員為一個或一群服務對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構(gòu)及相關機構(gòu)中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào),以專業(yè)的團隊合作方式為服務對象提供所需的服務,并擴大服務的效果。本案例中,大志為幫助小希能夠順利入學,先后征求了臨床專家和心理學家的意見,并與學校進行溝通,采用的是個案管理的方法。
5.【答案】A 在兒童社會工作中,補充性服務是通過專業(yè)介入,對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié),給以適當?shù)脑鰪姟=陙韽V受社會關注的“留守兒童”問題,也可以通過補充性服務的方式,具體地實施專業(yè)介入。補充性服務既要考慮在服務過程中兒童的需要,當其為階段性服務時,更要考慮結(jié)案時,介入資源撤出會不會對兒童產(chǎn)生二次傷害。故選A。
6.【答案】A 行為量表所測查的社會能力主要包含兒童的體育能動能力、社會交往情況和在校學習狀況;行為問題包括的因子范圍較廣,有抑郁、交往不良、強迫傾向、社會交往退縮、多動等。故答案選A。
7.【答案】A 治療性的青少年社會工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務。張羽經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打,屬于被虐待青少年,因此社會工作者應該為張羽提
供治療性的青少年服務。
8.【答案】C 復員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括:(1)協(xié)助服務對象適應新工作和新生活,順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡。(3)加強協(xié)調(diào)溝通,推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作,傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進社會政策的良性改變。
9.【答案】D 家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎,以家庭為中心,并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體,服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程,包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。由此可知, D項為正確答案。
10.【答案】D 社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具,如老花鏡、助聽器、紙、筆等,并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人,要準備助聽器、紙筆,如果在公眾場合,準備麥克風。
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