案例分析五:
答題要點:
1.收集資料的方法有:
(1)詢問:會談、角色扮演、問卷;
(2)咨詢;
(3)觀察;
(4)家訪;
(5)利用已有資料。
2.問卷設(shè)計的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題。也可以是開放性問題。針對上述案例中的
服務(wù)對象,可設(shè)計這樣幾題:
(1)你與爸爸媽媽一周大約能見面幾次?
( )一周不到1次 ( )一周1次~2次
( )一周3次~4次 ( )一周5次~7次
(2)請你說出三件對爸爸媽媽不滿意的事情:_____、_____、_____。
(3)最近你不太愛理睬爸爸,因為_____。
案例分析六:
答題要點:
1.小強的個人情況:家庭情況;個人履歷;個人意愿。這群孩子的情況:家庭情況;日常活動;興趣愛好。
2.采用互動模式。因為成員年紀相近,問題相近,便于交流。在工作中應(yīng)注意:
(1)小組成員的選擇,要考慮到年齡、價值觀、共同關(guān)心的問題、知識背景、性別等
因素;
(2)要掌握一般技巧、討論技巧、活動設(shè)計的技巧;
(3)需要對小組動力學(xué)有所理解;
(4)如何提高小組凝聚力;(5)小組何時結(jié)束。
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