天津市將通過(guò)新建、項(xiàng)目配套、改擴(kuò)建、購(gòu)買(mǎi)租賃和整合共享等途徑，基本實(shí)現(xiàn)每百戶居民擁有包括居民委員會(huì)辦公用房(內(nèi)含社區(qū)黨組織用房)、文化活動(dòng)室、社區(qū)服務(wù)用房等在內(nèi)的綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于30平方米的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋。城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施開(kāi)放時(shí)間一般不少于每天8個(gè)小時(shí)，服務(wù)功能包括：公共服務(wù)、志愿服務(wù)、專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)、便民利民服務(wù)。
社區(qū)服務(wù)將更便捷更豐富。在公共服務(wù)方面，構(gòu)建實(shí)體窗口受理、網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等多樣化服務(wù)格局，讓居民少跑腿、好辦事。在便民利民服務(wù)方面，鼓勵(lì)郵政、金融、電信、燃?xì)�、自�?lái)水、電力、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督等公用事業(yè)服務(wù)進(jìn)入城鄉(xiāng)社區(qū);鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體參與社區(qū)服務(wù)業(yè)，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)家庭服務(wù)、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、美容美發(fā)、家庭維修、餐飲、物流配送和再生資源回收等生活服務(wù);支持有實(shí)力的企業(yè)采取連鎖經(jīng)營(yíng)的方式在城鄉(xiāng)社區(qū)設(shè)立超市、便利店、標(biāo)準(zhǔn)化菜店等零售網(wǎng)點(diǎn)。
在志愿服務(wù)方面，搭建志愿者、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)，以家政服務(wù)、文體活動(dòng)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)、交通安全宣傳教育等為主要服務(wù)內(nèi)容，以低保對(duì)象、空巢老人、留守老人、留守兒童、殘疾人等為主要服務(wù)對(duì)象，有針對(duì)性地開(kāi)展城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)。
天津市將加大社會(huì)工作者等專業(yè)人才使用力度，每個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)至少配備1名社區(qū)社會(huì)工作者。建立健全城鄉(xiāng)社區(qū)志愿者招募注冊(cè)、培訓(xùn)管理、服務(wù)記錄、證明出具、評(píng)價(jià)激勵(lì)、服務(wù)回饋等制度，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員積極參與城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)。力爭(zhēng)到2020年，城鄉(xiāng)社區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)占本地區(qū)居民比例達(dá)13%。
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