中國寧波網(wǎng)訊(記者殷聰 鄞州記者站楊磊 通訊員陳葛泉成) 螺母與螺栓擰在一起便成了有緊固作用的零件。作為“最多跑一次”改革的基層推進(jìn)者，鄞州區(qū)百丈街道百余名“全能社工”通過《社工口袋手冊》，正像螺母與螺栓的組合一樣成為“最多跑一次”改革落地的關(guān)鍵，讓改革在基層迅速生根。

　　近日，百丈街道劃船社區(qū)“全能社工”林燕在走訪居民張師傅時，得知他即將年滿70周歲，可以將老年人優(yōu)待證升級為紅卡。林燕對照《社工口袋手冊》里的要求，將升級老年人優(yōu)待證所需的材料寫在一張紙上，囑咐張師傅：“只要您帶齊材料到社區(qū)跑一次，我們就能給您辦好紅卡送到家中�！�

　　在百丈街道，越來越多的“全能社工”像林燕一樣，通過隨身攜帶的《社工口袋手冊》將行政審批事項所需的材料、辦理的地點(diǎn)、審批法定時限等內(nèi)容清楚地寫在紙上，讓居民只跑一次乃至不跑成為現(xiàn)實。

　　據(jù)介紹，《社工口袋手冊》包含了百丈街道“最多跑一次”改革試點(diǎn)推行的13類48個行政審批事項的具體操作流程。

　　“原先我長期處理民政方面的業(yè)務(wù)，對其他行政審批事項的辦理流程并不了解。前些天，一名失業(yè)人員向我咨詢?nèi)绾无k理靈活就業(yè)登記，我翻閱《社工口袋手冊》后，便為他提供了多個合理的建議。”通過《社工口袋手冊》，社工趙楓儼然已成為多個公共服務(wù)領(lǐng)域的專家。

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