2014初級社會工作者《綜合能力》考點整理3

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　　第三節(jié) 社會工作構成要素

　　一、對社會工作的基本理解

　　社會工作是社會工作者與受助者的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體。

　　二、社會工作的基本要素

　　(一)服務對象

　　(二)社會工作者

　　(三)社會工作價值觀

　　(四)助人活動

　　(五)專業(yè)方法

　　記憶點：服務對象工作者，助人活動專方法

　　第四節(jié) 社會工作者的主要角色

　　一、社會工作者的概念

　　(一)社會工作者的含義

　　社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性服務活動的人員。主要分為兩大類：一線的社會工作者和社會行政人員

　　(二)、社會工作者的一般特征

　　1、認同并遵循社會工作的價值準則

　　2、他們是從事社會福利服務的人員，而不是官僚。

　　3、他們掌握一定的社會工作專業(yè)方法。

　　4、他們在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性助人活動。

　　記憶點：認同準則從事服務，專業(yè)方法助人活動。

　　(三)社會工作者與志愿者的關系

　　雖然二者在提供社會服務方面的活動有相似，但明顯區(qū)別在于：

　　1、活動方式不同

　　2、專業(yè)技術能力不同

　　3、處理問題的難易程度不同

　　4、社會約束不同

　　記憶點：方式技術難易約束

　　(四)實際社會工作者和專業(yè)社會工作者

　　1、實際社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部“，而不是專業(yè)人員。

　　2、實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務方面的專業(yè)訓練。

　　3、實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調(diào)與服務對象的平等關系

　　4、實際社會工作者的活動或多或少帶有政治色彩

　　5、實際社會工作者所遵循的一般是行政權威，而專業(yè)社會工者首先遵循的是專業(yè)權威

　　記憶點：干部訓練上下平等，政治色彩行政權威

　　二、社會工作者的角色

　　(一)社會工作者的基本角色

　　1、服務提供者

　　2、支持者

　　3、倡導者

　　(二)社會工作者的間接角色

　　1、管理者

　　2、資源爭取者

　　3、政策影響人

　　4、研究者

　　記憶點：服務提供支持倡導，管理資源政策研究。

　　三、社會工作者的知識基礎

　　(一)、學科知識

　　哲學、社會學、心理學、管理學、教育學

　　(二)、政策知識

　　(三)、技術知識

　　調(diào)查研究的技術，口語和文字表達技術，現(xiàn)代資訊工具使用技術

　　(四)、文化知識

　　自然科學知識、社會科學知識、人文知識

　　記憶點：學科政策技術文化

　　四、社會工作者的能力要求

　　(一)技術能力

　　(二)文化能力

　　(三)心理素質(zhì)

　　(四)持續(xù)學習能力

　　記憶點：技術文化能力，心理持續(xù)學習

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