2014年社會(huì)工作者考試(初級(jí))實(shí)務(wù)培訓(xùn)筆記1

　　第1單元　社會(huì)工作的基本脈絡(luò)

　　社會(huì)工作固有的三個(gè)基本前提P5

　　第一，無(wú)論任何人都十分重要，第二，人在互動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生個(gè)人、家庭、社區(qū)等方面的問(wèn)題，第三，某種社會(huì)工作方法可以舒緩上述問(wèn)題，從而改善個(gè)人的生活。

　　•佩爾曼指出，社會(huì)工作表現(xiàn)為“4P”，即人、問(wèn)題、地點(diǎn)和過(guò)程

　　(簡(jiǎn)答)★•中國(guó)臺(tái)灣學(xué)者李增祿認(rèn)為，社會(huì)工作的定義與其發(fā)展/階段相呼應(yīng)，大致可以分為三類(lèi)P6

　　1、第一類(lèi)定義代表社會(huì)工作的最初階段　　將社會(huì)工作視為個(gè)人的慈善事業(yè)，是中上階層人士出于人道主義和宗教信仰對(duì)社會(huì)上的貧困人士所舉辦的慈善施施舍。

　　2、第二類(lèi)定義把社會(huì)工作視為由政府和私人團(tuán)體所舉辦，以解決因經(jīng)濟(jì)困難所致問(wèn)題為目的的各種有組織活動(dòng)，包括組織地針對(duì)貧困、失業(yè)、疾病、殘疾等經(jīng)濟(jì)扶助與救濟(jì)事業(yè)而舉行的活動(dòng)

　　3、第三類(lèi)定義把社會(huì)工作視為由政府和私人團(tuán)體舉辦的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以協(xié)助個(gè)人發(fā)揮最高潛能，使其獲得最美滿(mǎn)、有效的生活，包括貧困的救助，保障人民經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)福利的各種社會(huì)規(guī)劃等，其工作中心不僅在于被救助者社會(huì)關(guān)系和生活的改善，更在與制度的調(diào)整和革新，其工作不僅在于物質(zhì)提供，更包括專(zhuān)業(yè)服務(wù)，工作對(duì)象不僅包括貧困人士，且已普及到一般市民.

　　總結(jié)：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法——幫助機(jī)構(gòu)或個(gè)人發(fā)揮潛能——協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系或解決預(yù)防社會(huì)問(wèn)題——促進(jìn)社會(huì)公正

　　國(guó)際社會(huì)工作學(xué)院聯(lián)盟(IASWW)和國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)盟(IFSW)也對(duì)何謂社會(huì)工作進(jìn)行了最高界定。

　　社會(huì)工作之所以區(qū)別于其他助人專(zhuān)業(yè)，本質(zhì)上在于其特殊的價(jià)值倫理和服務(wù)技術(shù)。

　　價(jià)值倫理可視為社會(huì)工作的“德”，服務(wù)過(guò)程應(yīng)遵循的準(zhǔn)則;服務(wù)技術(shù)可視為社會(huì)工作的“才”，目標(biāo)、服務(wù)提供者、服務(wù)對(duì)象和工作手段

　　(簡(jiǎn)答)★•社會(huì)工作的三個(gè)目標(biāo)P7

　　物質(zhì)層面：一是舒緩社會(huì)問(wèn)題的后果，提供旨在修正問(wèn)題或至少協(xié)助案主更有效應(yīng)對(duì)問(wèn)題的服務(wù)。(如低保);二是預(yù)防或削弱社會(huì)問(wèn)題的原因，激起積極的變化以防止問(wèn)題發(fā)生(如進(jìn)行社區(qū)教育);三是提升社會(huì)功能，推動(dòng)某個(gè)尚未出現(xiàn)問(wèn)題的特定功能領(lǐng)域的發(fā)展。(舉行團(tuán)體康樂(lè)活動(dòng))

　　總體可以用(解決、預(yù)防、發(fā)展來(lái)概括)

　　弱勢(shì)人群的問(wèn)題始終是社會(huì)工作關(guān)注的核心對(duì)象P8

　　•社會(huì)工作的功能P8

　　顯功能一：在物質(zhì)性幫助、能力提升和意識(shí)激發(fā)三個(gè)層面幫助服務(wù)對(duì)象

　　顯功能二：在分配資源、推進(jìn)公正和促進(jìn)文明三方面推動(dòng)社會(huì)改變

　　潛功能：強(qiáng)化服務(wù)提供者

　　(論述題)★★：

　　請(qǐng)結(jié)合實(shí)際說(shuō)明在分配資源、推進(jìn)公正和促進(jìn)文明三方面推動(dòng)社會(huì)改變。

　　分配資源：社會(huì)財(cái)富會(huì)經(jīng)歷三次分配，第一次市場(chǎng)分配，注重效率;第二次稅收分配，體現(xiàn)公平;第三次是慈善分配，展示愛(ài)心。如地震捐款等。

　　推進(jìn)公正：關(guān)注農(nóng)民工、來(lái)滬人員(弱視群體和邊緣人員)，事關(guān)社會(huì)公正。

　　促進(jìn)文明：社工要倡導(dǎo)文明(扶老問(wèn)題)

　　社會(huì)工作的知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)該包含哲學(xué)、倫理和意識(shí)形態(tài)，歷史演進(jìn)，基礎(chǔ)理論，實(shí)務(wù)理論、研究方法等內(nèi)容。

　　(簡(jiǎn)答)★哲學(xué)、倫理和意識(shí)形態(tài)內(nèi)容：

　　哲學(xué)、倫理和意識(shí)形態(tài)之間存在著聯(lián)系。一般哲學(xué)在特殊領(lǐng)域里的實(shí)現(xiàn)的具體化，包括學(xué)科理念、專(zhuān)業(yè)原則、實(shí)施模式和操作倫理等層次。

　　社會(huì)工作倫理是對(duì)相關(guān)行為的標(biāo)準(zhǔn)和期望，能規(guī)范有關(guān)個(gè)人或團(tuán)體的責(zé)任。

　　意識(shí)形態(tài)是對(duì)國(guó)家(政府)、市場(chǎng)(企業(yè))和社會(huì)(NPO非營(yíng)利組織)三者關(guān)系的認(rèn)識(shí)。

　　哲學(xué)、倫理的意識(shí)形態(tài)應(yīng)該是社會(huì)工作的靈魂所在。

　　發(fā)展心理學(xué)和變異心理學(xué)是個(gè)案工作的知識(shí)基礎(chǔ)之一。

　　群體動(dòng)力論和符號(hào)互動(dòng)論是小組工作的原理之一。

　　發(fā)展理論和沖突理論是社區(qū)工作中社會(huì)策劃模式的依據(jù)之一。

　　實(shí)務(wù)理論：涉及責(zé)任、資源和服務(wù)三個(gè)要素。

　　•按照服務(wù)對(duì)象的特性，社會(huì)工作實(shí)務(wù)可以體現(xiàn)為“人”“機(jī)構(gòu)”和“問(wèn)題”三個(gè)視角。

　　宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)則沒(méi)有接案階段，問(wèn)題界定是其首要步驟。整個(gè)過(guò)程分為問(wèn)題界定、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估與結(jié)案四個(gè)步驟

　　社會(huì)工作的框架P16(判斷)

　　1、 解決社會(huì)問(wèn)題不一定需要社會(huì)工作者采用專(zhuān)業(yè)手法

　　2、 社會(huì)工作的方法特征在于其服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的剖析思路(人在情景中是區(qū)別社會(huì)學(xué)和心里學(xué)的重要知識(shí)基礎(chǔ))

　　3、 由于倫理是社會(huì)工作區(qū)別于其他助人工作的根本標(biāo)志

　　4、 采用整合方法即針對(duì)同一服務(wù)對(duì)象可以采用多種社會(huì)工作技術(shù)

　　5、 在實(shí)踐工作中，策略運(yùn)用取決于社會(huì)工作者的知識(shí)背景、個(gè)人經(jīng)歷、案主特性、社會(huì)資源和實(shí)踐智慧等方面。

　　社會(huì)工作的實(shí)務(wù)倫理P18(判斷或選擇)

　　價(jià)值觀、行為守則(行為理論)、倫理沖突(倫理困境)、沖突處理(倫理決擇)

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