小組有六個(gè)特征：1、小組存在于一人以上;2、組員間有共同的目標(biāo)和利益;3、組員對(duì)小組有認(rèn)同感;4、組員之間相互依存和相互影響;5、小祖中有進(jìn)行社會(huì)控制的方式;6、形成特定的小組文化和范圍;
小組分類(lèi)
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分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) |
小組類(lèi)型 |
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形成方式 |
組成小組 自然小組 |
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組員參與動(dòng)機(jī) |
自愿小組 非自愿小組 |
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組員間的聯(lián)系 |
基本小組 次層小組 |
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小組結(jié)構(gòu) |
正式小組 非正式小組 |
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組員之間的界限 |
封閉小組 開(kāi)放小組 |
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小組目標(biāo) |
教育小組、成長(zhǎng)小組、心理治療小組、支持小組、任務(wù)小組 |
小組目標(biāo)
教育小組、成長(zhǎng)小組、心理治療小組、支持小組、任務(wù)小組
小組類(lèi)型：1、教育小組：幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員能夠改變自己原本對(duì)問(wèn)題的看法和解決的方式，來(lái)達(dá)到改變成員的目標(biāo)。應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。
2、成長(zhǎng)小組：幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。體現(xiàn)在各種“體驗(yàn)小組”中;
3、支持小組：具有同質(zhì)性的人聚集到一起，其組員一般有共同的問(wèn)題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式，達(dá)到解決問(wèn)題和成員改變的效果。例如：?jiǎn)斡H家庭自強(qiáng)小組、癌癥病友小組等;
4、治療小組：組員通常是曾經(jīng)在生命中有過(guò)創(chuàng)傷，并且影響其當(dāng)前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良癥狀影響一般日常生活的人;一般在心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者矯治機(jī)構(gòu)中運(yùn)用;例如：吸毒小組;
小組工作價(jià)值觀：互助互惠原則;尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則;民主參與和決策的原則;增強(qiáng)權(quán)能的原則;高度個(gè)別化的原則;
小組工作的特點(diǎn)：
功能上的特點(diǎn)：影響個(gè)人改變; 社會(huì)控制; 形成群體力量解決問(wèn)題; 再社會(huì)化; 預(yù)防;
成效上的特點(diǎn)：促進(jìn)人際交往; 運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力; 促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇; 帶來(lái)的轉(zhuǎn)變更為持久; 在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì);
小組工作的模式
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理論模式 |
理論基礎(chǔ) |
特點(diǎn) |
實(shí)施原則 |
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互動(dòng)模式 |
發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)；基本假設(shè)：個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在依賴(lài)關(guān)系，小組為個(gè)人的社會(huì)功能發(fā)揮提供了有效場(chǎng)所，通過(guò)小組成員之間的互動(dòng)，使組員發(fā)掘自身潛能，增加社會(huì)交往信心、知識(shí)和技巧，以能更好地適應(yīng)社會(huì)生活； |
1、小組目標(biāo)是使組員在社會(huì)歸屬和相互依存中得到滿(mǎn)足 2、要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動(dòng)機(jī)和能力； 3、小組工作者是中介者、使能者 |
組員間的面對(duì)面和密切互動(dòng)是動(dòng)力； 1、尋找共同需求； 2、說(shuō)明組員角色和小組作用；協(xié)調(diào)者角色； |
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發(fā)展模式 |
發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)；強(qiáng)調(diào)社會(huì)功能的恢復(fù)；重視自我實(shí)現(xiàn)； 基本假設(shè)：人有潛力做到自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)和自我實(shí)現(xiàn)；能夠意識(shí)到他人價(jià)值、評(píng)價(jià)他人，并與他人互動(dòng)；能夠意識(shí)到小組的情景，評(píng)估小組情景，并在小組中采取行動(dòng)； |
1、小組目標(biāo)是促使小組組員和小組的共同成長(zhǎng)； 2、小組組員通過(guò)互動(dòng)、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享獲得自我成長(zhǎng)； 3、小組工作者是協(xié)調(diào)者和使能者； |
1、發(fā)展共知，達(dá)成共識(shí)； 2、建立小組目標(biāo)，形成動(dòng)力； 3、激發(fā)潛能，增強(qiáng)小組成員的能力； |
小組工作各階段的工作重點(diǎn)
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小組階段 |
組員特征 |
社會(huì)工作者的任務(wù) |
社會(huì)工作者的角色 |
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小組準(zhǔn)備期 |
明確希望進(jìn)入小組的成員； 潛在的組員； |
1、明確工作目標(biāo)； 2、制定工作方案（小組計(jì)劃書(shū)）； 3、選擇（招募）組員； 4、申報(bào)并協(xié)調(diào)資源； 5、物質(zhì)準(zhǔn)備（場(chǎng)地、座位、相關(guān)設(shè)施和活動(dòng)通知）； |
小組工作還沒(méi)有正式開(kāi)始；社會(huì)工作者負(fù)責(zé)開(kāi)始前的準(zhǔn)備； |
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小組初期 |
兩級(jí)情感困境； 以往經(jīng)驗(yàn)的影響； 試探； |
1、充分理解兩級(jí)心理狀態(tài)； 2、工作焦點(diǎn)集中在如何幫助組員建立在相互信任上； 3、促進(jìn)相互理解，澄清小組目標(biāo)并促進(jìn)小組規(guī)范和結(jié)構(gòu)的形成；4、承擔(dān)好組織者、鼓勵(lì)者和統(tǒng)籌者的角色； |
領(lǐng)導(dǎo)角色；
鼓勵(lì)角色； 組織角色； 統(tǒng)籌的角色； |
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小組中期 |
關(guān)系親密； 認(rèn)同小組； 權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與控制； 住院在沖突中的特殊表現(xiàn)； |
1、 引導(dǎo)組員面對(duì)和處理小組的沖突； 2、態(tài)度是包 容、冷靜與理性的； 3、注意傾聽(tīng)、觀察并誠(chéng)實(shí)面對(duì)沖突，使沖突成為小組的事務(wù)，幫助提高處理沖突的能力； 4、把問(wèn)題拋回小組，組員共同解決問(wèn)題； |
協(xié)助者和引導(dǎo)者；工作者、輔導(dǎo)者；調(diào)解人、支持者等角色； |
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小組后期 |
彼此熟識(shí)，接納，自由溝通； 對(duì)小組有較高的認(rèn)同； 次小組出現(xiàn)； 權(quán)利競(jìng)爭(zhēng)和情感波動(dòng)縮小 |
關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化與追求； 要關(guān)注小組凝聚力的狀況； |
資源提供者； 能力的促進(jìn)者； 引導(dǎo)和支持者； |
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小組結(jié)束期 |
離別情緒； 情緒轉(zhuǎn)移； 兩級(jí)行為； |
識(shí)別離別情緒為主的心理行為特點(diǎn)； 幫助成員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入的焦點(diǎn)； 做好結(jié)束期的工作和小組評(píng)估； 擔(dān)當(dāng)好小組領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)的角色； |
領(lǐng)導(dǎo)的角色； 引導(dǎo)的角色； |
小組工作常用的技巧：
一、溝通和互動(dòng)技巧： 全神貫注傾聽(tīng); 積極給予回應(yīng); 適當(dāng)幫助梳理; 及時(shí)進(jìn)行小結(jié);
表達(dá)鼓勵(lì)支持; 促進(jìn)互動(dòng)交流;
二、控制小組進(jìn)程技巧： 適當(dāng)給出解釋; 提供精神支持; 促使承擔(dān)責(zé)任; 避免行為失當(dāng);
連接集體和個(gè)人; 嚴(yán)格設(shè)定界限; 適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心; 分類(lèi)妥善處理; 整合小組行動(dòng);
三、小組會(huì)議技巧： 1、做好開(kāi)場(chǎng)演講： 簡(jiǎn)短有趣; 內(nèi)容與小組討論有關(guān);
信息準(zhǔn)確、客觀有新意; 考慮小組組員的性別和文化程度;
2、設(shè)定會(huì)議基調(diào); 3、把握中心話題; 4、播種未來(lái)希望; 5、善于等待求變;
6、真誠(chéng)流露自我; 7、告知可選方案; 8、靈活運(yùn)用眼神; 9、訂立行動(dòng)同盟;
四、策劃小組活動(dòng)技巧：
(一)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)： 1、小組初期的活動(dòng)設(shè)計(jì)：促使相互認(rèn)識(shí)、相互信任;打破僵局;
2、小組中期的活動(dòng)設(shè)計(jì)：增加信任、促進(jìn)合作;自我探索、挖掘潛能;
3、小組結(jié)束期的活動(dòng)： 鞏固組員學(xué)習(xí)成果和準(zhǔn)備小組正式結(jié)束;
4、鞏固學(xué)習(xí)成果：角色扮演回顧重要事件和分享自己的收獲;
組員間彼此介紹對(duì)方在小組過(guò)程中的變化成長(zhǎng)，并進(jìn)行討論;
5、著手小組結(jié)束工作： 幫助回憶小組的經(jīng)歷; 引導(dǎo)組員表達(dá)對(duì)分別的感受;
舉行分別前的聚會(huì)等;
(二)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素： 1、小組的最終目標(biāo);2、小組組員的特征及能力;3、物質(zhì)環(huán)境及資源;
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