2013年社會(huì)工作者考試綜合能力(初級)備考8.3

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　　8.3 一般過程

　　8.3.1定量研究的一般過程

　　8.3.1.1研究邏輯

　　定量研究的根本目標(biāo)在于把握事實(shí)和獲得知識(shí)。大部分知識(shí)來自認(rèn)同和相信，即稱為“贊同性事實(shí)”。小部分知識(shí)來自個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)，稱為“經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)”�？茖W(xué)研究提供了把贊同性事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)整合起來的方法，對于未經(jīng)歷的事情，用某些標(biāo)準(zhǔn)去衡量，并在其滿足邏輯可信性和經(jīng)驗(yàn)可信性后接受為知識(shí)。這也是定量研究把握事實(shí)的思路。

　　定量研究包含歸納推理和演繹推理。歸納推理是對觀察到的資料，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系，是由經(jīng)驗(yàn)上升為理論的過程。演繹推理是從某個(gè)普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用到具體事例，是在應(yīng)用中檢驗(yàn)理論的過程。歸納推理和演繹推理都有局限性。前者可以發(fā)現(xiàn)事物間的一定聯(lián)系，但無法揭示具有普遍意義的理論。后者主要采用三段論，大前提或小前提的錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致結(jié)論錯(cuò)誤。

　　8.3.1.2一般程序

　　(1)準(zhǔn)備工作

　　①確定研究問題確定研究問題應(yīng)該遵循以下原則：

　　a.必要性，指該研究或者在理論上具有探索的必要，或者在實(shí)踐中比較緊迫;

　　b.創(chuàng)造性，指有新意，該研究要在既有研究的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新;

　　c.可行性，就是在資源、研究能力、倫理、時(shí)間等方面沒有障礙。

　�、谔岢鲅芯考僭O(shè)假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通�？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。研究者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。

　　③進(jìn)行研究設(shè)計(jì)

　　a.確定研究類型。就是明確進(jìn)行研究采用的研究方法。b.進(jìn)行研究操作化。就是使得研究具體可行。首要工作是確定分析單位，其次是確定調(diào)查內(nèi)容。c.設(shè)計(jì)研究方案。就是研究者整理前期的準(zhǔn)備工作，形成關(guān)于研究思路的書面計(jì)劃書。計(jì)劃書的內(nèi)容包括：研究問題、研究目標(biāo)和研究意義;研究方法;經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)、進(jìn)度等事項(xiàng)的安排;其他方面。

　　(2)資料收集包括：①根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員;②對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn);③同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料收集工作;④首日問卷的回收、審核與指導(dǎo)。

　　(3)資料整理與分析資料整理與分析是整個(gè)研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真，由表及里，把握真實(shí)、可靠、全面、深入的資料。

　　①資料整理定量資料的整理工作有固定的程式，通過反復(fù)檢查，就可較好地保證資料的準(zhǔn)確性。

　�、谫Y料分析統(tǒng)計(jì)分析可以分為多個(gè)層面：

　　a.描述單變量的集中趨勢和離中趨勢;

　　b.還可以發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)(如性別與收入)，探索多變量間的關(guān)系(如分析以前職業(yè)、退休金水平與社區(qū)參與程度間的關(guān)系)。

　　c.在隨機(jī)抽樣時(shí)，研究者還可以估計(jì)這些指標(biāo)的總體參數(shù)值。

　　8.3.2定性研究的一般過程

　　8.3.2.1一般程序

　　(1)準(zhǔn)備工作

　�、傩枰�根據(jù)目的，采用非概率抽樣，確定研究對象。

　�、诜治鰡卧�可以是個(gè)人、組織、社區(qū)、服務(wù)項(xiàng)目或關(guān)鍵事件。

　�、鄱ㄐ匝芯恳残枰�選擇收集資料的方法，其主要方法參見定性研究部分。

　　(2)資料收集、整理和分析定性研究的資料收集和分析很可能結(jié)合在一起。

　�、傺芯空咭�通過正式或非正式聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)入現(xiàn)場。

　�、谕ㄟ^語言、表情和行動(dòng)與被觀察對象互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)研究對象及其場境的顯性信息和隱性信息，并采用恰當(dāng)方式做好語言、場境、感想、思考等方面的記錄。耐心、細(xì)微是其必須遵循的原則。

　�、垩芯侩A段與資料收集緊密結(jié)合。

　　(3)研究總結(jié) 定性研究的總結(jié)旨在從豐富繁雜的資料中，由表及里，去偽存真，由淺入深，提煉某個(gè)概念、變量關(guān)系乃至理論。當(dāng)然，針對有關(guān)概念和理論、針對研究本身、針對相關(guān)主體提出相應(yīng)的對策和建議，也是其重要任務(wù)。作為社會(huì)工作研究，定性研究自然也應(yīng)形成研究報(bào)告，并將研究結(jié)果供社會(huì)分享。

　　8.3.2.2定性研究程序的特性

　　定性研究的核心特色是資料收集、整理與研究的動(dòng)態(tài)互動(dòng)。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理，其資料整理過程也是分析過程，分析結(jié)果又可以作為后續(xù)資料收集和整理的指引。

　　分析解釋是定性研究的核心所在。把握當(dāng)事者視角的事實(shí)和知識(shí)，是定性研究的基本特色。

　　8.3.3報(bào)告撰寫與成果應(yīng)用

　　8.3.3.1報(bào)告撰寫

　　總結(jié)階段集中了整個(gè)研究的研究發(fā)現(xiàn)、精華提煉和未來思路。為此，需要領(lǐng)悟基本原則，根據(jù)研究問題和研究設(shè)計(jì)體現(xiàn)報(bào)告結(jié)構(gòu)，總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行討論和提出建議。

　　(1) 報(bào)告撰寫的基本原則 總結(jié)報(bào)告的撰寫要與所使用的研究方法相一致：

　�、俨捎枚�量研究方法時(shí)，報(bào)告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開;

　�、诓捎枚ㄐ匝芯糠椒〞r(shí)，報(bào)告必須依照定性研究的范式展開;

　�、廴绻�組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報(bào)告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。

　　撰寫總結(jié)報(bào)告的原則有：

　�、贅�(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng);

　�、谧⒁赓Y料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅(jiān)決刪除;

　　③觀點(diǎn)與資料密切配合，論證有理有據(jù);

　�、茏⒁舛�量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補(bǔ)充和深化;

　�、輼銓�(shí)流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實(shí)務(wù)研究的樸素文風(fēng)。

　　(2)研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)社會(huì)工作的研究報(bào)告可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)有以下幾點(diǎn)。

　�、贅�(biāo)題標(biāo)題可以采用單標(biāo)題或雙標(biāo)題形式，用詞簡捷明確。標(biāo)題應(yīng)該與研究計(jì)劃書呼應(yīng)，并使讀者根據(jù)題目就能大致判斷報(bào)告的思路。

　　②引論 引論在總結(jié)報(bào)告中極其重要，引論應(yīng)該開門見山，讓讀者初步領(lǐng)悟全文結(jié)構(gòu)。引論應(yīng)該使讀者通過寥寥數(shù)語了解研究的對象、方法、問題或目標(biāo)和意義，大致推知研究報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。

　�、垩芯繂栴}、目標(biāo)和意義引論之后，研究者需要提出具體研究問題，說明研究目標(biāo)和指出研究意義，且研究問題必須與題目中的關(guān)鍵詞相關(guān)，研究目標(biāo)可從回答研究問題和提出對策建議兩個(gè)視角予以說明，研究意義不外乎理論、實(shí)踐和方法三個(gè)方面的必要性和創(chuàng)新性。

　�、芪墨I(xiàn)回顧文獻(xiàn)回顧首先要說明本項(xiàng)研究的關(guān)鍵詞，其次梳理與本研究相關(guān)的已有研究成果。文獻(xiàn)回顧應(yīng)有適當(dāng)?shù)纳婕懊娌⒂袣v史視角�？梢愿鶕�(jù)前述的資料提煉，形成研究架構(gòu)，并對所及概念進(jìn)行操作化說明。

　�、菅芯糠椒ǚ椒ň褪钦f明本研究使用的收集資料、分析資料的方法。

　　a.定量研究需要說明研究總體和調(diào)查總體、樣本選擇方法及樣本特征、問卷或量表中具體測量指標(biāo)的來源及其可信度系數(shù)、資料的審核整理和變量形成及統(tǒng)計(jì)分析的主要技術(shù)、研究局限等。

　　b.定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及

　　其動(dòng)態(tài)修訂辦法、資料的動(dòng)態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。總之，研究者要說明本研究使用方法的科學(xué)性和資料的可信程度。

　�、扪芯堪l(fā)現(xiàn)本部分必須與研究架構(gòu)、文獻(xiàn)回顧相呼應(yīng)，注意資料的時(shí)間和邏輯，主要是描述變量特征和建議研究假設(shè)。

　�、哂懻摵徒ㄗh如果本研究的結(jié)論與已有研究相一致，那么就沒有必要進(jìn)行過多解釋。對本研究的新發(fā)現(xiàn)，要給出有說服力的解釋和說明。在此基礎(chǔ)上，研究者要針對“正�！卑l(fā)現(xiàn)和“異�！卑l(fā)現(xiàn)及其解釋，參照研究架構(gòu)，針對原因機(jī)制中的可變原因，對各個(gè)相關(guān)主體提出可行性的工作建議。

　�、喔戒� 附錄包括所用測量工具(如問卷、訪問大綱)、最核心的計(jì)算結(jié)果等，以備讀者在閱讀正文時(shí)查詢。

　�、釁⒖嘉墨I(xiàn)

　　(3)社會(huì)工作實(shí)務(wù)研究報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)需要評估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評估報(bào)告是特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告，與社會(huì)工作實(shí)務(wù)階段相呼應(yīng)。

　�、傩枰�評估報(bào)告的結(jié)構(gòu) 與研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)相似。

　�、陧�(xiàng)目方案書大致包括主題、項(xiàng)目背景、問題描述、基于文獻(xiàn)或?qū)嵶C研究的原因分析、工作目標(biāo)、理論基礎(chǔ)、實(shí)務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)間進(jìn)度、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。

　�、垌�(xiàng)目總結(jié)是基于項(xiàng)目計(jì)劃書而推進(jìn)的實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目計(jì)劃書的基礎(chǔ)上有所深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、社會(huì)問題、基于文獻(xiàn)或?qū)嵶C研究的原因分析、工作目標(biāo)、理論基礎(chǔ)、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。

　　8.3.3.2成果應(yīng)用

　　成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同。

　�、傺芯空咭�采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，最終促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。

　�、谘芯空咭�根據(jù)研究建議，促進(jìn)形成具體的干預(yù)方案。

　�、墼诜桨感纬珊�，要促使相關(guān)主體積極推行。