| 第 1 頁：注意事項(xiàng)、給定資料及作答要求 |
| 第 4 頁：解題思路及參考答案 |
【解題思路及作答】
一、認(rèn)真閱讀給定資料，簡(jiǎn)要回答下面兩題。(20 分)
(一)請(qǐng)結(jié)合“給定資料3-8”，概括造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因。(10 分)
要求：準(zhǔn)確、全面，字?jǐn)?shù)不超過200 字。
【解題思路】
首先，閱讀題干，審清題意。
本題主要考查考生的歸納概括能力，是典型的歸納概括類試題，具體來說是要求考生概括造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因。
接下來，閱讀材料，提取要點(diǎn)。
通過閱讀給定資料，我們可以發(fā)現(xiàn)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要體現(xiàn)在以下材料中：資料3、資料4、資料5、資料6、資料7、資料8、資料10。具體來看，材料3 主要概述了個(gè)別醫(yī)生不遵守相關(guān)規(guī)定，缺少人文關(guān)懷和缺少職業(yè)道德，導(dǎo)致患者死亡。材料4 主要體現(xiàn)了當(dāng)前個(gè)別醫(yī)生，收紅包、唯利是圖的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)生形象。材料5 部分醫(yī)生素質(zhì)低下，為利益是從，吃回扣、開大處方的惡劣現(xiàn)象。材料6 講的是醫(yī)患溝通不當(dāng)是當(dāng)前造成醫(yī)患關(guān)系緊張的有一個(gè)主要原因。材料 7 講述了湖南株洲婦保醫(yī)院由于工作疏忽導(dǎo)致患者死亡，不尋求醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定、法院和“第三方”調(diào)解，引起雙方采取暴力維權(quán)的事件;在安徽省醫(yī)院的醫(yī)患糾紛案件中，執(zhí)法部門采取了偏袒的態(tài)度，執(zhí)法不嚴(yán)。材料8 說的是當(dāng)前醫(yī)療與醫(yī)生的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，重醫(yī)輕教的現(xiàn)象嚴(yán)重。材料10 概述了當(dāng)前關(guān)于醫(yī)患方面的相關(guān)法制建設(shè)的滯后;醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)等正常渠道缺乏公信力;另外醫(yī)療行為缺乏公開化、透明化的機(jī)制。
以上幾點(diǎn)便是我們通過閱讀給定資料，針對(duì)這道題所提煉出來的要點(diǎn)，這對(duì)于我們作答該題有著至關(guān)重要的作用，必須準(zhǔn)確、全面，以免造成要點(diǎn)不全而丟分。最后，加工要點(diǎn)，組織答案。
要形成最終的答案，我們還需要對(duì)以上要點(diǎn)按照一定的類別和順序進(jìn)行加工整合，以使得答案更加完整飽滿。同時(shí)注意作答字?jǐn)?shù)的限制。
【參考答案】
醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)患糾紛頻發(fā)的原因包括：第一，部分醫(yī)生素質(zhì)低下，唯利是從，缺少人文關(guān)懷和救死扶傷的職業(yè)道德;第二，缺乏溝通機(jī)制，病人和醫(yī)生存在不信任，甚至暴力維護(hù)自身利益;第三，醫(yī)院引入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，重醫(yī)療輕教學(xué)的現(xiàn)象較為普遍;第四，醫(yī)院監(jiān)管缺位，部分醫(yī)生不遵守相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)，相關(guān)法律法規(guī)不健全;第五，醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)等正常渠道缺乏公信力，醫(yī)患雙方不愿向其尋求幫助。
(二)“給定資料7”中指出“一種潛在的危機(jī)正在延伸”。請(qǐng)你結(jié)合給定資料，談?wù)勥@種潛在危機(jī)是什么?(10 分)
要求：準(zhǔn)確、全面，字?jǐn)?shù)150 字左右。
【解題思路】
作答之前，需要我們?nèi)ラ喿x題干，理解題意。
該題主要考查考生的閱讀理解能力，屬于名詞解釋類試題，具體來講是要求考生解釋“潛在危機(jī)”的概念。
接下來，我們就需要根據(jù)題干要求去閱讀給定資料，從資料中獲得作答要點(diǎn)。題干中限制了資料范圍，即給定資料7，所以，我們就從給定資料中去尋找要點(diǎn)。材料主要講述了由于醫(yī)療事故，湖南株洲婦保醫(yī)院和患者采取暴力維權(quán);腦癱患兒陳子菁與安徽省醫(yī)院的醫(yī)患糾紛案件中，政府部門采取偏袒醫(yī)院的態(tài)度引起人們對(duì)執(zhí)法部門的質(zhì)疑;相關(guān)專家指出當(dāng)前醫(yī)患矛盾緊張的原因：事實(shí)不清、程序錯(cuò)誤、適用法律不當(dāng)，醫(yī)患雙方都沒有找正常的解決渠道。
最后，我們來根據(jù)要點(diǎn)進(jìn)行答案的最終的梳理工作。
從以上要點(diǎn)來看，我們可以大致這樣理解：當(dāng)前醫(yī)療事故的出現(xiàn)導(dǎo)致醫(yī)患糾紛頻發(fā)，相關(guān)部門為了某種利益沒有采取正確渠道去解決問題，而是采取暴力的方法，導(dǎo)致了醫(yī)患矛盾進(jìn)一步加劇;執(zhí)法部門對(duì)醫(yī)院的偏袒導(dǎo)致公信力缺失，不利于醫(yī)患矛盾的解決，很可能進(jìn)一步加深矛盾，進(jìn)而形成惡性循環(huán)，最終影響社會(huì)和諧。
【參考答案】
這里的潛在危機(jī)包含兩方面的涵義：一方面，是指現(xiàn)階段醫(yī)患糾紛頻頻發(fā)生，但相關(guān)部門沒有想盡辦法進(jìn)行解決，而是采取了暴力和堵截的辦法，加劇了醫(yī)患的對(duì)立和沖突;另一方面，是指法院等正常解決渠道缺乏公信力，不僅無益于醫(yī)療糾紛的解決，甚至加深了醫(yī)患雙方的矛盾。長(zhǎng)此以往可能導(dǎo)致更多問題發(fā)生，使醫(yī)患糾紛陷入惡性循環(huán)，甚至有可能嚴(yán)重影響社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。
二、為了解決緊張的醫(yī)患關(guān)系，有些醫(yī)院聘用警察當(dāng)副院長(zhǎng)，引起熱議，對(duì)此你有什么看法?
要求：條理清楚，表達(dá)準(zhǔn)確。字?jǐn)?shù)200 字左右。(20 分)
【解題思路】
首先，我們還是先閱讀題干，看看題目要求我們要做的內(nèi)容是什么，也就是審清題意。這對(duì)于考生準(zhǔn)確作答有著重要意義。
該題主要考查考生的綜合分析能力，屬于綜合分析類試題，具體來看是要考生談?wù)剬?duì)醫(yī)院聘請(qǐng)警察當(dāng)副院長(zhǎng)的看法。
接下來，我們需要從給定資料中提煉作答要點(diǎn)。
醫(yī)院聘用警察當(dāng)副院長(zhǎng)的材料主要出現(xiàn)在給定資料9 中，因此，我們?cè)陂喿x資料時(shí)要重點(diǎn)閱讀。通過閱讀材料9，我們可以發(fā)現(xiàn)：醫(yī)院聘用警察到醫(yī)院任職是為了達(dá)到醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善、醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛明顯減少的良好效果，能否達(dá)到目的，不得而知。
但是從警察的特殊身份來看，擔(dān)任醫(yī)院副院長(zhǎng)職位將嚴(yán)重影響著醫(yī)患糾紛的公正解決。從近年來醫(yī)患糾紛額日益增長(zhǎng)的勢(shì)頭來看，單純靠聘用警察來解決問題是不明智的，應(yīng)該從建立事故處理機(jī)制、增加醫(yī)療行為透明度、加強(qiáng)醫(yī)患之間溝通多想辦法才是正確之舉。
最后，我們需要整理要點(diǎn)形成最終答案。
該題作答時(shí)，需要考生首先要表明對(duì)這種做法的態(tài)度和看法，即贊同還是反對(duì)。
通過閱讀和提煉要點(diǎn)，我們可以明顯看出這種做法是不合理的，作答時(shí)，這個(gè)態(tài)度必須明確，然后，根據(jù)要點(diǎn)進(jìn)行整理說明理由，提出正確的解決辦法即可。
【參考答案】
很多地區(qū)為打擊“醫(yī)鬧”，聘請(qǐng)公安機(jī)關(guān)、派出所領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)副院長(zhǎng)，指導(dǎo)醫(yī)院開展治安防范工作。事實(shí)上，這種做法是不合理的。警察掌握著公眾賦予的特殊執(zhí)法權(quán)，代表著國(guó)家意志，其宗旨是維護(hù)人民的利益。出任醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，擁有雙重身份，嚴(yán)重影響其處理糾紛的公正性，無法履行人民賦予的神圣職責(zé)，無法保障患者等弱勢(shì)群體的利益。同時(shí)，醫(yī)院不能單憑聘用警察解決問題，應(yīng)該健全事故處理機(jī)制、增加醫(yī)療行為透明度、加強(qiáng)醫(yī)患之間溝通與互信才是解決醫(yī)療糾紛的“治本之策”。
