發(fā)揮旅游行業(yè)窗口、橋梁作用,積極參與提高公民旅游文明素質(zhì)是企業(yè)、也是作為炎黃子孫,傳承中華民族禮儀之風(fēng)義不容辭的責(zé)任。本篇為華圖公務(wù)員考試研究中心提供的針對2010年上半年北京市公務(wù)員考試關(guān)于提高公民旅游文明素質(zhì)申論預(yù)測試卷及華圖參考答案。
一、注意事項
1.申論考試,是對分析駕馭材料能力、提出和解決問題能力、文字表達能力的測試。
2.作答參考時限:閱讀材料40分鐘,作答110分鐘。
3.仔細閱讀給定的材料,然后按申論要求依次作答,答案書寫在指定的位置。
二、資料
1.北京市百余家旅游企業(yè)的負責(zé)人聚集一堂,宣布“北京旅游行業(yè)提升中國公民旅游文明素質(zhì)活動”正式啟動。
在活動啟動儀式上,中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中青旅控股股份有限公司、北京首都旅游集團有限責(zé)任公司等四家旅游企業(yè),向北京旅游企業(yè)和從業(yè)人員發(fā)出倡議,誠信為本,維護游客利益,發(fā)揮旅游行業(yè)窗口、橋梁作用,積極參與提高公民旅游文明素質(zhì)。
國旅總社副總經(jīng)理劉桂香說,泱泱華夏蘊含著燦爛的文化,悠悠歷史承載著淵遠的東方文明。在五千年的歷史長河中,中華民族的文明成果,促進了世界文明的發(fā)展,因而被譽為“禮儀之邦”,“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”。作為炎黃子孫,傳承中華民族禮儀之風(fēng)是新世紀旅游人義不容辭的責(zé)任。在2008年北京奧運會日益臨近之際,北京旅游行業(yè)將以“在中國游客面前我代表北京,在外國游客面前我代表中國”的態(tài)度,全面提升旅游業(yè)服務(wù)水平,引導(dǎo)游客告別不文明行為,維護中國“禮儀之邦”的形象,塑造中國公民良好的國際形象。
北京市旅游局旅游促進一處處長王清說,北京旅游行業(yè)開展提升中國公民旅游文明素質(zhì)活動,是北京旅游行業(yè)30萬從業(yè)員工響應(yīng)中央文明辦、國家旅游局號召,貫徹“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”的重要舉措,也是北京市旅游行業(yè)參與“人文奧運”的重要行動。
據(jù)介紹,改革開放以來,中國旅游業(yè)迅速發(fā)展,公民的旅游文明素質(zhì)和道德水平不斷提高。但一些公民在旅游活動中表現(xiàn)出來的“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為,損害了中國“禮儀之邦”的形象,引起了海內(nèi)外輿論的關(guān)注和批評,群眾反應(yīng)強烈。提升中國公民旅游文明素質(zhì)成為中國旅游業(yè)發(fā)展的迫切需要。
2.2006年7月1日,北京市紫竹院公園、南館公園、人定湖公園、南苑公園、長辛店公園、八角雕塑公園、宣武藝園、萬壽公園、團結(jié)湖公園、紅領(lǐng)巾公園、日壇公園、麗都公園開始向游人免費開放,至此,北京市免費開放的公園數(shù)量增加到了123個。
公園免費開放,給市民提供了更多的休閑場所,但同時也增多了許多不文明現(xiàn)象。近日,筆者走訪了北京市的一些公園,看到的情景不容樂觀。
管理人員走后該怎樣還怎樣
清晨的微雨過后,紅領(lǐng)巾公園迎來了晨練之后的第二撥游客,筆者剛進公園大門,就看見一個孩子在父母的指引下,鉆進了廣場的景觀貝殼里照相,他們旁邊還有幾個孩子在排隊等待。
公園管理人員介紹,免費開放以來,公園的游人成倍增加,有點管不過來了:“我們過去說一聲,他們就走了,一轉(zhuǎn)臉該怎么樣還怎么樣!
“這些字是誰寫的啊?”經(jīng)過團結(jié)湖公園環(huán)波橋,一個穿紅色T恤的小男孩問父母。順著小孩的手,筆者看過去,橋墩上被游客用涂改液寫滿了字,或訴說愛戀,或留下大名。筆者劃船繞園一周,發(fā)現(xiàn)團結(jié)湖的另兩座橋——引勝橋、街秀橋的橋墩,也都有寫畫的痕跡。
湖邊管理游船的工作人員說:“這些字以前就有,不過免費開放以后就更多了,我們總不能成天守在那兒吧?解決這個問題要靠游客自覺!
標(biāo)牌提示形同虛設(shè)
為迎接奧運,北京市大力倡導(dǎo)樹文明新風(fēng),做文明市民。但這種號召并沒有得到所有人的響應(yīng),團結(jié)湖公園的入口假山處,上方高懸著“同一個世界,同一個夢想”的橫幅,旁邊立著“請勿攀登”的標(biāo)牌,但游人依舊我行我素,絲毫不在乎自己的行為!拔覀冎涣魝紀念,馬上就下來。”一位游客這樣告訴筆者。
位于建國門使館區(qū)的日壇公園中外游人眾多,但公園里的座位卻難以滿足游人的需求,一些游客的不文明行為是造成這種現(xiàn)象的重要原因。下午2時,幾位外國游客來到日壇公園的涼亭找地方休息,卻只能悻悻離開,因為這里已被幾位老兄占據(jù)了,他們旁若無人地躺在廊椅上,鼾聲如雷。
“不文明行為很丟人”
“能爬上去的一個不落,都要爬上去照相,香蕉皮隨手就丟到花壇里了,這些不文明的行為很丟人!奔易〕柟珗@附近的王大爺對這些行為很氣憤,他說,這樣的素質(zhì)沒有辦法辦好奧運會!疤焯於荚诓W運會倒計時,電視里、報紙上都說要文明,這些哪里是文明呢?這里外國人這么多,丟的可不是哪一個人的臉!”
近日,“慶祝北京動物園百年誕辰”簽名活動在各大公園開展,游客們紛紛在橫幅上簽字留言,為奧運獻計獻策!瓣P(guān)注公園、關(guān)心動物園、關(guān)愛環(huán)境,慶公園百年華誕,迎北京08奧運”,紅領(lǐng)巾公園主題廣場左側(cè)懸掛著巨大橫幅,然而,紅領(lǐng)巾湖周圍的長椅上,游人還在躺著睡覺;綠地間的小路上還有游客赤裸著上身;游客還是會隨意把垃圾丟棄在雕塑上……
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