特稿：公務(wù)員網(wǎng)上報(bào)名存在的問題及原因分析

　　騰訊教育專稿 作者：江蘇泗洪縣委組織部 厲麗

　　近幾年，公務(wù)員招考開始實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名，考生一律在網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)名確認(rèn)、繳費(fèi)和打印準(zhǔn)考證，并可就近選擇考試地點(diǎn)，免除了考生因報(bào)名、繳費(fèi)、領(lǐng)取準(zhǔn)考證等程序的重復(fù)旅途奔波，很大程度上方便了考生。確實(shí)，網(wǎng)上報(bào)名既節(jié)約成本又簡化程序，而且方便快捷，但由于公務(wù)員報(bào)考持續(xù)升溫，每年報(bào)考公務(wù)員人數(shù)不斷創(chuàng)新高，考生如何使自己填寫的報(bào)名信息順利地通過審核，招考部門如何做好超量的網(wǎng)上初審工作，是目前考生和招考組織者面臨的一項(xiàng)新任務(wù)。

　　一、網(wǎng)上報(bào)名存在的問題

　　(一)考生報(bào)名時(shí)容易出現(xiàn)的狀況：一是信息填寫不全導(dǎo)致審核不通過。網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)為了突出重要信息，在部分項(xiàng)目前加了“*”作為必填項(xiàng)。很多考生就只填必填項(xiàng)，其他信息一概不填，或是隨意填一點(diǎn)。還有的考生沒有完整填寫自己的簡歷，僅在“考生說明”一欄內(nèi)填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷部分，大學(xué)畢業(yè)后的簡歷部分缺失，審查人員不能判斷是否符合報(bào)考條件，就可能將報(bào)考信息以審核不通過的形式讓考生重新填寫完整再上報(bào)。二是“錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)”導(dǎo)致審核不通過。許多考生報(bào)名期間一直持觀望態(tài)度，認(rèn)為晚點(diǎn)報(bào)名就可以選擇報(bào)考人數(shù)少的職位，競爭對(duì)手少，壓力變小，成功機(jī)會(huì)就比較大，但卻沒想到這樣使報(bào)名集中在最后一兩天，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞，信息不能被及時(shí)審核，一旦系統(tǒng)關(guān)閉，就可能錯(cuò)過本次的報(bào)考。三是過于馬虎、草率導(dǎo)致審核不通過。有些初次報(bào)名的考生，不完整地閱讀招考簡章，認(rèn)為只要把所填寫的個(gè)人信息成功上傳，就是報(bào)名成功，然后就等著下一階段的網(wǎng)上確認(rèn)，不再上網(wǎng)查看自己填報(bào)的信息是否審核通過。還有些考生認(rèn)為在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)不上還可以補(bǔ)報(bào)名，而最后結(jié)果是審核未通過或沒有機(jī)會(huì)再補(bǔ)報(bào)名而參加不了該次的招考。

　　(二)招考部門審核時(shí)容易出現(xiàn)的狀況：一是錯(cuò)審。從公務(wù)員報(bào)名由現(xiàn)場報(bào)名轉(zhuǎn)為網(wǎng)上報(bào)名以來，關(guān)于資格初審工作，一直是由招錄機(jī)關(guān)或組織人事部門安排人員，在網(wǎng)上進(jìn)行逐一審核，信息審核員的身份不固定、對(duì)招考政策掌握不準(zhǔn)確等情況都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)審狀況的發(fā)生。二是漏審。對(duì)于有些職位因?yàn)樵O(shè)置的招考條件比較寬松，往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)職位有數(shù)百人甚至上千人報(bào)名，信息審核員容易因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系出現(xiàn)視覺疲勞發(fā)生漏審情況。三是操作失誤。例如對(duì)不符合招考條件的考生，信息審核員有時(shí)因?yàn)樽约旱拇中拇笠庠邳c(diǎn)擊“信息審核不通過”時(shí)卻點(diǎn)成了“信息審核通過”。出現(xiàn)這種情況可能會(huì)有三種后果：一種是信息審核員一直未發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致錯(cuò)審，使本不符合該職位條件的考生參加了該次考試;第二種是信息審核員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，但這時(shí)系統(tǒng)已默認(rèn)，不能再修改審查結(jié)果，必須通過上級(jí)主管部門來修改;第三種是可能因?yàn)槲醇皶r(shí)發(fā)現(xiàn)而誤導(dǎo)考生認(rèn)為符合條件而繳納報(bào)名費(fèi)，這時(shí)不但需請上級(jí)部門修改審核結(jié)果，還需向考生做好解釋、退款等工作，從而給自己、給考生和上級(jí)主管部門都帶來不必要的麻煩。

　　二、存在問題的原因

　　(一)考生出現(xiàn)上述問題的原因：一是由于網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，各種網(wǎng)上注冊較多，為了盡可能的保護(hù)自己的隱私，許多人在進(jìn)行網(wǎng)上注冊的時(shí)候都盡量少填寫個(gè)人信息，只填必填項(xiàng)而系統(tǒng)也就自動(dòng)默認(rèn)注冊成功了，但一些考生不了解公務(wù)員招考網(wǎng)上的報(bào)名信息是需要經(jīng)過各級(jí)組織人事部門進(jìn)行人工審核才能決定是否通過的。還有部分大學(xué)畢業(yè)后沒有就業(yè)的非應(yīng)屆考生，認(rèn)為沒有工作單位，就不必填寫畢業(yè)后至今的簡歷，也有考生因?yàn)槲唇?jīng)現(xiàn)工作單位同意，故意隱瞞這部分簡歷，只填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷部分。考生信息不完整，信息審核員會(huì)因?yàn)闊o法準(zhǔn)確判斷考生是否符合崗位要求而審核不通過，要求考生補(bǔ)充信息后再上報(bào)。二是隨著公務(wù)員法的頒布，我國公務(wù)員實(shí)行逢進(jìn)必考，面向社會(huì)公開招考的原則日漸深入人心，以及社會(huì)就業(yè)壓力的增大等諸多原因，促使越來越多的人選擇報(bào)考公務(wù)員這條就業(yè)途徑。每年新增的高校畢業(yè)生和社會(huì)在職與不再職人員都來競爭有限的公務(wù)員職位，使得競爭異常激烈。為了能爭得一席之地，總希望對(duì)手少一些，壓力小一點(diǎn)。故相當(dāng)一部分考生寄希望于觀望，等待選擇報(bào)考人數(shù)少的職位，最終報(bào)名快結(jié)束時(shí)再去搶機(jī)會(huì)時(shí)已趕不上這趟列車。三是考生在報(bào)考之前對(duì)公務(wù)員報(bào)考相關(guān)政策了解不多，未能認(rèn)真完整的閱讀招考簡章及網(wǎng)上報(bào)考說明，有些考生只是持著試試看的態(tài)度，隨便填寫信息即上傳報(bào)名，并認(rèn)為上傳成功就是審核通過，或是審核未通過卻認(rèn)為還可以補(bǔ)報(bào)名，導(dǎo)致最終不能參加本次的招考。

　　(二)招考部門審核出現(xiàn)問題的原因：一是信息審核員政策掌握不透徹。公務(wù)員招錄職位越多，其崗位設(shè)置的條件也就越復(fù)雜，如果信息審核員對(duì)政策掌握不熟，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)審的情況。二是信息審核員工作責(zé)任心不強(qiáng)，認(rèn)為報(bào)名人數(shù)這么多，差不多符合條件的就行了，即使個(gè)別審核錯(cuò)的考生也不一定能考上，這樣難免會(huì)錯(cuò)審、漏審。三是公務(wù)員網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)不夠完善。例如系統(tǒng)中有需要考生填寫“身份證號(hào)碼”和“出生日期”兩個(gè)項(xiàng)目，常常有考生這兩項(xiàng)填寫不一致，而系統(tǒng)卻不能自動(dòng)識(shí)別，使審查人員難以正確判斷考生的年齡信息是否符合報(bào)考條件。

　　三、建議與思考

　　(一)對(duì)考生的建議：一是完整填寫報(bào)考信息�？忌�在填寫網(wǎng)上報(bào)名表的時(shí)候，應(yīng)該消除顧慮，盡可能將完整的個(gè)人信息填寫清楚，在填寫個(gè)人說明的時(shí)候除了填寫學(xué)歷，相關(guān)的履歷也要填寫清楚，即使大學(xué)畢業(yè)后沒有工作，也要填寫“畢業(yè)至今待業(yè)”，以利于順利通過審核和將來組織人事部門的政審工作。二是有的放矢，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合的崗位。競爭壓力的大小，并不與報(bào)考人數(shù)的多少成正比。只夠開考比例的職位，可能報(bào)考者個(gè)個(gè)都是高手;而報(bào)考幾百人的職位，也可能水平都相當(dāng)。報(bào)名人數(shù)少的職位除了是該職位要求條件比較高，也有可能是專業(yè)比較冷僻。這兩種職位，能夠滿足條件的人太少，所以報(bào)名的人少，持觀望態(tài)度的話最終也可能很難符合職位的要求。一般公務(wù)員招考前期網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間是五天左右，所以考生應(yīng)該綜合考慮自身?xiàng)l件，盡量在前三天就選擇好有意向并適合自己的職位，將自己填報(bào)的個(gè)人信息上傳，避免網(wǎng)絡(luò)高峰期，從而給自己留出足夠的修改個(gè)人信息或改報(bào)其他職位的時(shí)間。三是掌握招考政策�？忌鷪�(bào)考前一定要認(rèn)真閱讀招考簡章和網(wǎng)上報(bào)考說明，尤其是初次報(bào)考者，更要字斟句酌，深入領(lǐng)會(huì)招考簡章的涵義，詳細(xì)了解公務(wù)員招考有關(guān)政策規(guī)定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成報(bào)考操作并爭取一次成功，不要抱希望于參加補(bǔ)報(bào)名。

　　(二)對(duì)招考部門的建議：一是精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。每次公務(wù)員招考簡章發(fā)布后，組織人事部門負(fù)責(zé)招考的組織者應(yīng)對(duì)各級(jí)信息審核員進(jìn)行集中培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握公務(wù)員招考相關(guān)政策，做好政策解答并及時(shí)審核考生信息。二是增強(qiáng)公共服務(wù)意識(shí)。信息審核員應(yīng)提高自身的服務(wù)能力和水平，增強(qiáng)責(zé)任心，科學(xué)合理地安排時(shí)間，準(zhǔn)確地審核考生報(bào)考信息，主動(dòng)為考生服務(wù)，必要時(shí)可以和那些信息填寫不完整、模棱兩可的考生聯(lián)系，提醒其及時(shí)補(bǔ)充或修改報(bào)考信息。三是完善公務(wù)員網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。網(wǎng)上報(bào)名軟件的設(shè)計(jì)人員可針對(duì)不同招錄職位的條件要求，設(shè)定專門的報(bào)名審核程序，提高審核工作效率。當(dāng)考生所填寫的資格條件與招錄職位不符合的時(shí)候，自動(dòng)彈出提示信息窗口，指明哪條不符合報(bào)名要求，對(duì)一些重復(fù)或互相有關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目不讓考生重復(fù)填寫，避免考生所填指標(biāo)相互矛盾，減少考生填寫差錯(cuò)率。對(duì)一些學(xué)歷、專業(yè)欄也可以留出自定義條件接口，由招錄單位根據(jù)發(fā)布的簡章要求來自定義初審條件，在考生填寫信息不符合要求時(shí)彈出對(duì)話框，提示考生及時(shí)修改自己的信息或改報(bào)其他職位。對(duì)讓信息審核員決定的“審核通過”和“審核不通過”項(xiàng)目，在點(diǎn)擊它們之前如果設(shè)置彈出“是否確認(rèn)”對(duì)話框，讓信息審核員慎重決定，也可提高審核的準(zhǔn)確率。

　　科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，為公務(wù)員招考工作提供了強(qiáng)力的支持，面對(duì)就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，報(bào)考公務(wù)員人數(shù)越來越多的情況，考生應(yīng)充分準(zhǔn)備，把握機(jī)會(huì)，根據(jù)自身?xiàng)l件，有效的選擇適合的崗位報(bào)名，考出真實(shí)水平;而公務(wù)員招錄主管部門也應(yīng)充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的威力，為考生提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，從而真正達(dá)到提高考(論壇)試效果，選拔所需人才的目的。