2014國家公務員面試答題技巧：管理學原理應用(2)

　　2014國考筆試的帷幕已經(jīng)落下，很多有先見之明的優(yōu)秀考生已經(jīng)開始著手面試備考，而在面試答題的過程中，要想拿到一個不錯的分數(shù)，“亮點”是必不可少的。在管理學和心理學中有一些效應原理如果運用的恰當?shù)脑挄o答案增色不少。按照不同的答題方向與題型進行分類，指導大家如何恰當運用不同的效應原理。

　　在結構化面試中的不同模塊雖然適用于不同的答題思路來回答，但有一些答題點出現(xiàn)頻率非常高，在不同題型中均會出現(xiàn)，但不管具體的題目是什么，基本的要點是共通的，只要熟練掌握基本原理，就可以結合具體的題目具體作答。這篇中為大家講解“避雷針效應”在公職類面試時如何運用。

　　所謂“避雷針效應”原本是指：在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建筑物等避免雷擊。這根金屬棒就被叫做“避雷針”，其作用是導電、保護建筑物以及屋內(nèi)的設施。這個效應的寓意是：善疏則通，能導必安。

　　“避雷針效應”在日常生活中的應用比較廣泛，尤其是在我們的群眾工作中，國家和政府要時刻注意對社會矛盾和人民關注的社會焦點加以解決和疏導;單位的領導要關注下屬的心理和思想問題，要加強談心、交流和思想工作;個人要注意調(diào)解自己的情緒、及時校正自己的心理問題。

　　首先在處理政府與民眾關系上，政府應該做到政務公開和信息公開，把不涉及國家安全的、和人民的生產(chǎn)生活息息相關的政府工作內(nèi)容公開化，尤其是在城市建設、基礎設施建設、民生工程等方面，對于正在籌劃或正準備開展的各項工作的內(nèi)容和進程也都通過不同的渠道予以公開，如政務公開欄和政務公開網(wǎng)、公共微博、微信等，使人民群眾對政府工作有一定的了解，并能夠通過正確的途徑進行監(jiān)督;另外還應該正確對待民眾的意愿和訴求，重視群眾利益，有效疏導溝通，這兩條都有利于我國民主化進程的加快。

　　其次在領導處理與下屬的關系時，應該及時發(fā)現(xiàn)問題，動之以情曉之以理，如果下屬確有困難，應該積極幫助下屬解決問題，使其更好的狀態(tài)投入到工作當中去，既和諧了團隊氛圍，又提高了工作效率。

　　最后，在我們個人工作、生活的過程中，如果遇到不如意的事，或面對領導和同事的誤會，親友和群眾的不理解時，我們也要學習避雷針，及時疏導自己的情緒，調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)，努力使自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳，不因此而改變自己的正確做法，全心全意的工作，冷靜正確的做出各種決定，同時也要進行反思，如何盡快讓這些誤會和不解消失，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和融洽的人際關系。

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