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公務(wù)員考試
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2013國(guó)家公務(wù)員面試指導(dǎo):情景模擬五大問(wèn)題

  三、口語(yǔ)化的表述易入陷阱

  對(duì)于情景模擬題,特別是涉及人際矛盾的,還是以例題1為例,如果是人際題,題目會(huì)是這樣問(wèn)“領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)活動(dòng)的組織者,你的同事對(duì)你不滿,總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告,你怎么辦?”。有備考經(jīng)驗(yàn)的考生很清楚人際答題原則:比如說(shuō)換位思考、對(duì)事不對(duì)人、委婉提出問(wèn)題、自我反思等等,但是轉(zhuǎn)換成口語(yǔ),考生就開(kāi)始專注順利說(shuō)完,而忽略了原則,因而會(huì)出現(xiàn)這樣的答題內(nèi)容:“小王啊,聽(tīng)說(shuō)你跟領(lǐng)導(dǎo)打我的小報(bào)告,你這是不對(duì)的,一方面領(lǐng)導(dǎo)很忙,另一方面我覺(jué)得你有什么問(wèn)題可以直接跟我說(shuō)嘛,我這人很樂(lè)意接受別人意見(jiàn)的”,這樣的答題,很顯然學(xué)員站在了題外答題,而沒(méi)有置身題內(nèi),試想一下,現(xiàn)實(shí)當(dāng)中如果你真這么跟同事說(shuō),同事會(huì)怎么反饋你?難道他真的傻傻的跟你說(shuō):是的,我是打了小報(bào)告?所以說(shuō)考生對(duì)于題目中設(shè)定的“陷阱“不要輕易跳下去,還是應(yīng)該秉持答題原則自己先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,然后引導(dǎo)出同事對(duì)自己的意見(jiàn),而對(duì)于打小報(bào)告之事的實(shí)情應(yīng)該只字不提。

  四、角色定位不清

  例題2“國(guó)家頒布了一些相關(guān)法律,要求礦主和相關(guān)負(fù)責(zé)人輪流和礦工一起下井工作。其中有7名礦主臨時(shí)請(qǐng)了礦主助理陪礦工下井工作。如果一名礦主堅(jiān)持不和礦工一起下井工作,你怎么勸說(shuō)他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。”這里面有很多角色,但是并未明確說(shuō)明考生的角色,有時(shí)候考生因?yàn)榫o張,考場(chǎng)的審題不清,把自己當(dāng)做了礦工來(lái)與礦主對(duì)話,其實(shí)如果題目中未明確給予考生角色,考生應(yīng)該把自己帶到報(bào)考的崗位上去,應(yīng)該是作為一名政府工作人員對(duì)礦主進(jìn)行勸說(shuō)。

  例題3“如果你單位的副處長(zhǎng)很照顧培養(yǎng)你,但處長(zhǎng)退休后,組織上任命你擔(dān)任 了處長(zhǎng),副處長(zhǎng)情緒低落,假設(shè)主考官是副處長(zhǎng),請(qǐng)你對(duì)他說(shuō)一段話!睂(duì)于這題,考生最大的問(wèn)題是把握不住說(shuō)話的分寸,要么過(guò)于命令的口吻,要么過(guò)于卑微的感恩,其實(shí)考生需要將兩點(diǎn)結(jié)合進(jìn)行模擬:一是體現(xiàn)對(duì)副處長(zhǎng)以前幫助的感謝和感恩;二是體現(xiàn)上級(jí)對(duì)下屬的關(guān)心。

  例題4“小王和小李同時(shí)進(jìn)入你們單位工作,他們倆在大學(xué)期間原本是好朋友。最近單位在競(jìng)選團(tuán)支部書記,他們兩個(gè)都參加競(jìng)選,因此導(dǎo)致小王和小李關(guān)系緊張,小王因此而疏遠(yuǎn)小李,小李感到很苦惱,不知道該不該為友情放棄競(jìng)選。小李找你傾訴,把我當(dāng)成小李,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下如何開(kāi)導(dǎo)勸解小李!边@題同樣很長(zhǎng),考生居然會(huì)在考場(chǎng)上出現(xiàn)一人分飾幾角的情況,一會(huì)是小李,一會(huì)是小王,一會(huì)是自己,像是在演單口相聲,聽(tīng)的人卻二丈和尚摸不清頭腦。

  記住,考場(chǎng)上的任何情景模擬,考生只有一個(gè)身份和角色,務(wù)必審清題目,做好定位。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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