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公務(wù)員考試
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2013上海公務(wù)員考試面試指導(dǎo):答題萬能招法

  第一招法:應(yīng)對人際交往的,比如與同事發(fā)生矛盾,有了沖突, 產(chǎn)生危機(jī),如何相處等。 先講一句名言:海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島” ,所以在交 往中會(huì)產(chǎn)生。。 。,總之要把握四個(gè)方面。一要尊重,二是理解,三是 溝通,四是幫助。

  第二招法:應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的,比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左,領(lǐng)導(dǎo) 的能力比自己差,領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則:一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每 一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。 二是理解領(lǐng)導(dǎo)。 看問題每個(gè)人 的角度都不一樣, “橫看成嶺側(cè)成峰” ,自己的想法是正確的,但領(lǐng)導(dǎo) 的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo),此為亮點(diǎn),幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,沒有采用也是正常,如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則,堅(jiān)持自己的意見,其實(shí)這 也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式,并用自己 的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

  第三招法,組織活動(dòng)會(huì)議,還有培訓(xùn)什么的,或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待 的什么。 先講一句“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢” ,合理的規(guī)劃將幫助自己順 利完成。因此,第一、制度工作方案(活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地 點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等) ;第二、對方案的 論證(征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)定奪) ;第三、按計(jì)劃實(shí) 施(人員分組分工,任務(wù)的分配等) ;第四、注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各 方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正) ;第五、計(jì)劃后的總結(jié)(對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))這五個(gè)步驟十分有用,無往不勝!

  特注:如果是組織培訓(xùn)前四步同上,第五步,別忘了對參加培訓(xùn) 的人員組織考核;組織調(diào)查:前四步同上,第五步,之前要加上對資 料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。

  第四招法:處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。 一、保持鎮(zhèn)靜;二、想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三、耐心宣傳 國家相關(guān)法律法規(guī); 四、 實(shí)在不能穩(wěn)定情勢, 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào), 請求支援。 集體上訪事件:第一, 熱情接待(請坐,倒杯水) 第二, 穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。 。) 第三, 認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲) 第四, 仔細(xì)記錄(群眾反映的問題) 第五, 宣傳解釋(力所能及) 第六, 及時(shí)匯報(bào)(能解決的當(dāng)場解決,不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處 理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門) 四.修煉成為高手的幾個(gè)密技 如果上面的思路與條理都做到了,那么 ok,基本上可以獨(dú)步一 方了。但是如果遇到高手,怕仍未必能擊敗對方,想要獨(dú)步武林,還 須修改語言關(guān),即運(yùn)用語言的能力,特別是名言警句的功夫。 “汝果 欲學(xué)詩,功夫在詩外” ,平時(shí)的積累不可小視。這方面本人是花費(fèi)巨 大功夫,無法一一例舉。但可以給各位提供如下一些招式:

  奉獻(xiàn)精神的:大禹三過家門而不入,周恩來鞠躬盡瘁,雷鋒全心 全意為人民服務(wù),居里夫人無私奉獻(xiàn)等;愛因斯坦說, “一個(gè)人的價(jià) 值,應(yīng)該看他奉獻(xiàn)了多少,而不是索取了多少。 ”

  金錢方面的: “錢不是萬能的,但沒有錢亦是不能的”“不義而 , 富且貴,于我如浮云” ,泰戈?duì)栒f: “鳥兒的翅膀系上黃金,但失去了 飛翔的機(jī)會(huì)。 ”

  優(yōu)缺點(diǎn)方面:“尺有所短,寸有所長”“人無完人,金無足赤” “梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香” 。

  愛心: 英國作家白朗寧: “把愛拿走, 我們地球只剩下一個(gè)墳?zāi)埂?” 儉奢方面。 “儉,德之共也,侈,惡之大也。“歷覽前賢國與家, ” 成由勤儉敗由奢。 ”

  改革: “沒有痙攣,歷史便不能前進(jìn)一步。 ”車爾尼雪夫斯基。

  基礎(chǔ)(重視群眾) :求木之長者,必固其根本;欲流之長者,必 浚其泉源。合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),始于壘士;千里之行, 始于足下。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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