2009年度河南公務(wù)員考試精選面試真題解析

　　一、現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)博客，請(qǐng)分析。

　　【試題類別】綜合分析類

　　【能力考核】綜合分析能力

　　【答題思路】首先總體上進(jìn)行評(píng)價(jià)，再分析利弊，提對(duì)策，最后總結(jié)。

　　【參考答案】

　　1. 現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)博客，有網(wǎng)友戲稱其博客為“第二信訪局”，洛陽(yáng)的頭號(hào)公眾時(shí)政網(wǎng)絡(luò)論壇“洛陽(yáng)城事”中就有很多明星ID是領(lǐng)導(dǎo)干部在使用的，而經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)的江西省在一年多時(shí)間內(nèi)有60多位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后實(shí)名開(kāi)設(shè)民生博客，開(kāi)始了官員集體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，這是科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政的體現(xiàn)。

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)博客，看似事小，但無(wú)論從形式意義上還是實(shí)質(zhì)意義上，對(duì)于推進(jìn)改善執(zhí)政方式都能起到潛移默化的作用。領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)名開(kāi)博，從形式意義上講有利于拓寬與與民眾進(jìn)行溝通和聽(tīng)取民眾意見(jiàn)的渠道;從實(shí)質(zhì)意義上講有利于領(lǐng)導(dǎo)干部與民眾平等交流，從而在廣泛民意的基礎(chǔ)上提高決策的民主性與科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)避免了信息經(jīng)過(guò)行政層級(jí)的過(guò)濾和隱瞞而失真，網(wǎng)絡(luò)博客為民眾提供了一個(gè)自由表達(dá)的平臺(tái)。

　　3. 然而，就在互聯(lián)網(wǎng)作為互動(dòng)最直接的媒介而在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用時(shí)，許多政府機(jī)關(guān)卻未能有效利用其良好的互動(dòng)性，開(kāi)通的博客也存在一些問(wèn)題：第一，某些博客成為了擺設(shè)甚至休眠，中國(guó)博客規(guī)模已達(dá)到1750萬(wàn)個(gè)，但活躍博客僅770萬(wàn)個(gè)，很多政府網(wǎng)站也成為擺設(shè);第二，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)博客發(fā)言是匿名的，為防止有人借此公共平臺(tái)發(fā)泄情緒，出現(xiàn)了屏蔽發(fā)言的現(xiàn)象。

　　4. 為了使博客發(fā)揮最大的效用，領(lǐng)導(dǎo)要重視博客，真心實(shí)意地回應(yīng)民意，腳踏實(shí)地地改進(jìn)工作，努力把自己的博客建成“醒著的博客”;市民在反映問(wèn)題時(shí)表達(dá)要避免情緒化。市民的非理性可以理解，畢竟，在遭遇委屈時(shí)，市民容易按情緒行事。但市民也該理解，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)的這個(gè)博客是為了傾聽(tīng)他們的聲音，是聽(tīng)取他們的建議來(lái)的，所以民眾在反映情況時(shí)盡量趨向理性。

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)博問(wèn)政是一種突破傳統(tǒng)、聽(tīng)取民意的交流方式，這種方式利于政情民意的溝通，也能有效疏通、化解工作中的種種積怨和矛盾，提升政府的執(zhí)政能力。所以我們應(yīng)該高度關(guān)注開(kāi)博過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，爭(zhēng)取多管齊下，標(biāo)本兼治，從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，真正的做到“網(wǎng)上交流網(wǎng)下服務(wù)”“網(wǎng)上問(wèn)題網(wǎng)下解決”，認(rèn)真的傾聽(tīng)群眾的訴求，切實(shí)維護(hù)群眾利益，做好人民的公仆。

　　二、 有40名濱海城市的游客三天后要到洛陽(yáng)來(lái)參觀旅游,由你負(fù)責(zé)接待,而你對(duì)洛陽(yáng)的歷史文化等不了解,如何接待?

　　【試題類別】計(jì)劃組織類

　　【能力考核】計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】首先指出此次活動(dòng)的意義，再依據(jù)事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)。

　　【參考答案】

　　1. 這次接待工作不僅有利于外地游客了解洛陽(yáng)的歷史文化，而且有利于洛陽(yáng)歷史文化的繼承和發(fā)揚(yáng)光大。這次接待工作有著重要的意義，我會(huì)按照“精心組織、確保安全、周到服務(wù)、注重細(xì)節(jié)”的工作原則，認(rèn)真做好接待服務(wù)工作。

　　2. 我會(huì)初步了解游客的情況和需求，再通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)和查閱資料的方式有針對(duì)性的了解洛陽(yáng)的歷史文化和接待的要求;根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定計(jì)劃，計(jì)劃包括：旅游的路線和時(shí)間安排、相關(guān)的工作人員以及需要準(zhǔn)備的物資等，就以上幾個(gè)方面形成方案，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入準(zhǔn)備階段，召開(kāi)會(huì)議，落實(shí)分工，明確各個(gè)小組之間的職責(zé)，做到專事有專人、專人有專責(zé)，通知好游客，聯(lián)系好相關(guān)的工作人員，準(zhǔn)備好食宿。

　　3. 旅游過(guò)程中按照計(jì)劃執(zhí)行，協(xié)調(diào)好各個(gè)小組之間的工作。導(dǎo)游組做好旅游路線的規(guī)劃和講解工作，迎送組負(fù)責(zé)做好代表團(tuán)抵離洛陽(yáng)迎送及返程機(jī)車票的訂購(gòu)工作，醫(yī)療衛(wèi)生組負(fù)責(zé)做好游客及工作人員醫(yī)療救治和防疫防病監(jiān)督工作，交通組做好游客旅游途中的交通服務(wù)保障工作，后勤組安排好食宿，聯(lián)絡(luò)組及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使領(lǐng)導(dǎo)了解整個(gè)接待的進(jìn)程。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做出處理。

　　4. 旅游結(jié)束后，為游客發(fā)旅游紀(jì)念品并及時(shí)制作出旅游紀(jì)念冊(cè)，整理出這次接待工作的圖片和文字資料，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)媒體，并存檔，以備后續(xù)查閱，總結(jié)自己在這次工作中的得與失，為以后類似的工作提供參考。

　　三、 單位新到一批甲流疫苗，但是只夠三分之一的人用，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)安排，你怎么辦?

　　【試題類別】計(jì)劃組織類

　　【能力考核】計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力

　　【答題思路】首先指出此次活動(dòng)的意義，再依據(jù)事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)。

　　【參考答案】

　　1. 做好疫苗的分發(fā)工作不僅關(guān)系到防疫工作的順利展開(kāi)，更關(guān)系到整個(gè)單位的和諧，我會(huì)高度的重視，迅速的行動(dòng)起來(lái)。

　　2. 首先我會(huì)了解疫苗使用指導(dǎo)原則和接種方案，確定甲流疫苗適用及禁忌人群和優(yōu)先考慮的人群。

　　3. 對(duì)本單位中符合接種對(duì)象人群的同事進(jìn)行調(diào)研，了解他們的接種意愿。如果自愿接種的同事數(shù)目超過(guò)三分之一，就將在第一線為群眾提供服務(wù)的人員和經(jīng)常出差、體質(zhì)較差的人員列為優(yōu)先接種對(duì)象，形成名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，首先對(duì)不能首批接種疫苗的同事做好宣傳解釋工作，爭(zhēng)取到他們的諒解和支持。然后按照名單對(duì)受種者實(shí)施接種，同時(shí)預(yù)防接種異常反應(yīng)，并依照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門的規(guī)定，填寫并保存接種記錄，為第二批注射做好鋪墊。