公務員結構化面試八大通用測評要素及標準

　　(五)人際交往的意識與技巧

　　1、概念界定

　　建立和維持自己與他人、團體的關系，這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調、指導、監(jiān)督活動。

　　2、具體標準

　　(1)人際合作的主動性;

　　(2)對組織中權屬關系的意識(包括權限、服從、紀律等意識);

　　(3)人際間的適應;

　　(4)有效溝通(傳遞信息);

　　(5)處理人際關系的原則性與靈活性。

　　(六)自我情緒控制

　　1、概念界定

　　在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應的能力(主要是根據(jù)面試當時應試者對一定問題的反應預測應試者日常生活中的表現(xiàn))。

　　2、具體標準

　　(1)在較強刺激情境中，表情和言語自然;

　　(2)在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜;

　　(3)為了長遠或更高的目標，抑制自己當前的欲望。

　　(七)求職動機與擬任職位的匹配性

　　1、概念界定

　　求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

　　2、具體標準

　　(1)現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況;

　　(2)興趣與崗位情況;

　　(3)成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況;

　　(4)對組織文化的認同。

　　(八)舉止儀表

　　1、概念界定

　　應試者外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

　　2、具體標準

　　(1)穿著打扮是否得體;

　　(2)言行舉止是否符合一般的禮節(jié);

　　(3)是否有多余的動作。

　　以上八大要素就是公務員結構化面試中通用的測評要素，考生在面試備考過程中可根據(jù)自身的實際情況及所報考職位的要求，有重點的提升相應的能力。